跟團游同行遊客肝炎死亡 旅行社有責任嗎？

本報訊遼瀋晚報、聊沈客戶端記者陳沫報道參與跟團游時，旅途中因肝炎病發死亡，旅遊團里其餘遊客怕被傳染而將旅行社告上法庭，法院判定旅行社不承擔責任。如果死者報名時向旅行社隱瞞病情，那麼旅行社對死者亦不承擔責任。

某國際旅行社組織了18人的出境旅遊團，赴新加坡、馬來西亞、泰國等地旅遊。合同簽訂后，遊客們按約定繳納了旅遊費，旅行社也按照合同約定安排了旅行活動。萬萬沒想到，該旅遊團在香港旅遊期間，一名遊客因乙型肝炎病晚期惡化，被送到香港一家醫院，經搶救無效死亡。這可嚇壞了其他17名團員。回程后，該團其餘17位遊客以「旅行社未按規定提供安全服務」等七項過錯，向人民法院提起訴訟，要求旅行社退還全部旅遊費用，並賠償每人10萬元共計170萬元精神損失。法院審理后，駁回原告訴訟請求。

經調查，旅遊團中因患乙型肝炎死亡的遊客經法醫鑒定系肝炎惡化。乙型肝炎通常通過血液等傳播，一般性的接觸不易傳染。經檢驗，17名原告中並沒有遊客被傳染上乙肝。原告懷疑被傳染引起精神恐慌導致精神損害不符合法律規定的精神賠償範圍。僅僅因懷疑就要求被告承擔巨額的賠償，顯然是缺乏依據的，因此法院判決駁回原告的訴訟請求。

瀋陽市旅遊委旅遊質量監督所表示，《旅遊法》規定旅遊者購買、接受旅遊服務時，應當向旅遊經營者如實告知與旅遊活動相關的個人健康信息，遵守旅遊活動中的安全警示規定。此案中遊客在報名時沒有如實向旅行社提供個人健康信息，讓旅行社承擔因患病遊客對同行其他遊客可能產生傳染的責任是不應該的。

遊客在跟團游過程中因病死亡，那麼旅行社是否要對死者擔責？死者家屬是否可以申請賠償？

《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律問題的若干規定》第八條第二款規定，「旅遊者未按旅遊經營者、旅遊輔助服務者的要求提供與旅遊活動相關的個人健康信息並履行如實告知義務，或者不聽從旅遊經營者、旅遊輔助服務者的告知警示，參加不適合自身條件的旅遊活動，導致旅遊過程中出現人身損害、財產損失，旅遊者請求旅遊經營者、旅遊輔助服務者承擔責任的，人民法院不予支持。如果旅行者在報名跟團游時向旅行社隱瞞病情，一旦發生事故，旅行社將不承擔賠償責任。」

這三種疾病旅遊險不賠

記者從瀋陽多家旅行社了解到，患有高血壓、心臟病和糖尿病這三類疾病的遊客，如果參加旅行團，需要由其本人及其家屬提前與旅行社簽訂免責協議。在旅途中因這三類疾病引發的意外病亡，旅行社無責。「我們的一般線路都是不收患有這樣疾病的客人的，在預訂產品的時候也會詢問和告知遊客這些信息。如果遊客堅持出遊，就要簽免責協議來規避風險，因為保險不覆蓋這類疾病。」國內一家旅遊平台的樊經理告訴記者。

瀋陽市一家大型商業保險公司的業務經理毛娟表示，患有這三類疾病的人群，簽署了免責協議后，發生因這三類疾病引發的意外，責任均需自負。但是，在國內跟團出遊時，可購買國內大型保險公司的重大疾病險作為保障。而出境游時，則可選一些保額較高的境外保險公司推出的旅遊險種，以防意外發生。