如何練習薩提亞一致性溝通

我們來練習如何一致的回應，以下是一個日常生活情景，背景：大街上，甲急匆匆地走路，撞痛了乙，乙可以選擇以下四種應對姿態:

一.乙指著甲(氣憤地):「怎麼搞的，走路都不會啊，沒長眼睛是不是？」

二.乙看著甲(謙卑地):「對不起請原諒，我沒關係沒關係，你沒事兒吧？」

三.乙看著甲(理性地):「知道為什麼撞到我嗎？以後趕路要看清楚前後左右是否有人，提前預防，還要注意紅綠燈，人行橫道線，要靠左邊走，遵守交通規則，聽從**指揮，這樣才不會撞到人。明白了沒有？」

四.乙看著甲(恍惚地):「哎喲--咦，你的髮型不錯啊，很有點特別，告訴我在哪家髮廊理的？」

如果用一致的方式回應，你會如何說或做呢?你可以試試:

五.乙直視甲(真實地):「你撞了我，我感到很痛，你是否有注意到?...」

根據自己當下真實的感受進行表達，同時感受對方的情緒和回應...若你是乙，你會如何一致性應對，或你認為的最好應對方式?

當我們決定做出一致性回應的時候，我們想到的不是去贏過(戰勝)別人;不是去控制他人或情境;不是保衛我們自己，或忽視他人的存在。選擇的一致性意味著我們選擇成為真實的自己，選擇與他人進行接觸溝通，並與他們建立直接而非隱晦的聯繫。我們希望能夠站在一個既考慮自己，又關照他人，同時也充分意識到當前情境的角度上，對問題做出反應。在薩堤亞模式中，有創造力、自信、負責任、接納的應對姿勢是一致。學習一致性的溝通就是學習同時關注到自己、他人和情景，做出最適合的回應：

首先，當事情發生時，你是否注意到你的內在在發生什麼？

其次，你周圍的現實環境是什麼？你與環境的關係如何？

再次，對方的心情如何？對外界是否有興趣？什麼時候會開始自我防衛？

最後，有意識地去選擇你的行動和回應。

通過不斷的練習如何一致地回應，我們就能慢慢學會一致性的回應和溝通。

附第二篇 ：薩提亞技巧：善用提問與核對

幾天前去拜訪一個朋友，她最近工作打不起精神，似乎找不到動力和激情。看上去是一堆外部事情的干擾：比如領導安排了一次出國考察，考察對方的中國小教育：消息很突然，沒有充分的準備，對方接待雖然很熱情，但是提供的不是她想要的「可操作的部分」，雖然對方沒有介紹太多，但還是提供了一些素材，她在那邊很忙碌，被人安排來安排去，雖然見的人都很好，但是有股說不出的勁兒，總之，提不起勁兒。

按我以前，我會在了解情況之後就提出我的建議，甚至做到曉之以理，動之以情。如果是你，會怎麼去做？

根據我對她的了解，我相信她的智慧，也相信她有資源（內部資源）應對當前的問題，我們的對話很簡單，我主要做了3件事情：

1.聆聽和提問

我很好奇什麼會影響到她的內在動力，其實外部的問題並不難解決，問題出在她自己沒有動力去應對。

透過問題去了解她的感受、她對這件事情的觀點、她對自己的看法、她對自己和領導的期待等等，以及她內在的渴望。

2.聆聽與核對

我問到一些情況之後，就與她核對：

-當你覺得有價值的時候才會充滿力量，是嗎？（核對觀點）

-聽上去你對這次訪問收效一般感到沮喪，是嗎？（核對感受）

-我腦袋裡有一個畫面：我把這次出差比作一次做飯，你的領導急匆匆地給你了些白菜、蘿蔔和豆腐，期望你做好中午飯，其實她並沒有期待你做成大餐，是你對自己期望很高，沒有做成大餐你沒有成就感，是這樣的嗎？

-透過這些核對，朋友覺得還是自己不放過自己，對自己有過高的期待，有期待並不是件壞事，而是它影響到了自己前進的動力。

3.陪伴她找到自己的內在資源，並和自己的資源聯繫在一起

看清楚問題，我們知道從哪裡下手了，但她找不到價值感和力量。我就問她曾經在怎樣的情景中有過熱情高漲的狀態，請她回顧和體驗那時的狀態，她若有所悟。「我相信你擁有這些資源，智慧、熱情、價值感，只是暫時你把它們放在一邊了。」

吃飯時間到了，在她那裡蹭了一頓飯，呵呵。

之後她給我發來簡訊：「學校發生一件有趣的事，一個學生氣得我都發抖了，事後我開始想教育的重要，工作的心情竟然全回來了。不過謝謝你問我的問題，我想那個內在的源泉的確是一直在那裡，只是沒有被連接上。」

後記：我也常會有乏力的感覺，現在想想，還是與自己的內心沒有很好的連接：我是誰？我想要什麼？我的價值在哪裡？現在自己常常讓這些問題的答案在腦子裡越來越清晰，就會發現自己也越來越堅定和自信。

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