【5.1特別報道】用青春唱響客服之歌

用青春唱響客服之歌

——承德廣通公司客服部「五一朗讀比賽」原創優勝作品展

這裡有一群志同道合的客服人，他們在平凡得無法再平凡的崗位上默默奉獻自己的青春，無願無悔！他們時刻不忘自己的使命，用心工作！電話線那頭的客戶是他們最親最愛的人！他們是承德廣通公司的客服人，是承德廣通人，是廣電人，更是最可愛的人！他們是數以萬記辛勤工作、不畏艱難的廣電人的縮影和真實寫照！在五一勞動節到來之計，我以「人民的名義」向千萬個時刻奮戰的廣電同仁致敬！讓我們團結互助、奮發向上、勇於探索、開拓創新、用我們的智慧和行動譜寫廣電新時期的華美樂章！

下面是五一勞動節承德廣通公司客服部迎五一朗讀比賽中原創優勝作品精選。「精誠團結、立足本職，做最好的自己！」滿滿的正能量，大家是否覺得那麼優秀的同事一直就在我們身邊？也許他就是你！

做最好的自己

秋風蕭瑟，捲起一地的落葉，有一種無比凄涼的感覺，無意識的踢著路邊的石子，思緒依舊停留在今天下午接的那個電話之中，電話那頭的無理和咆哮，深深地刺痛這我的心。

我不止一次的問我自己，問題究竟出現在了哪裡？明明自己很耐心，很細緻，很熱情的服務了，也認真的解釋了，並且已經為他解決了問題，可為什麼，為什麼換來的不是一句半句的感謝，而是如此的惡語相向呢？誰人沒有父母，誰又沒有兄弟姐妹，又有誰的心，不是肉長的呢？可是為什麼我們要沒有尊嚴，沒有底線，無條件的接受呢？我陷入了無盡的思索和彷徨，我想改變現狀，卻又是那麼的脆弱無力，好像我所能夠做的只能是靜靜的聽著，聽著……

樹上飄落下來的葉子，像極了飛舞的枯葉蝶，不經意的灑落在我的頭上，猶如當頭一棒，瞬間敲醒了我，讓我聯想起來了蝴蝶的一生。一隻小小的毛毛蟲，通過自身的努力蛻變，在熬過那一段暗無天日而又痛苦的日子以後，它才能終於破繭成蝶，從人人厭惡的毛毛蟲蛻變成人人喜愛的絢麗多彩的蝴蝶，它努力的做到了，做到了——最好的自己！

一隻小小的毛毛蟲都可以努力蛻變，更不要提我們這些比它不知要龐大多少倍的人類了，我又有什麼理由，又有什麼借口，不去做那個最好的自己呢？

於是，我轉換了角色，再一次重拾他的話語，除去那些難聽的辭彙，我體會到了他的憤怒，他的無理和他的咆哮，找出了我們存在的問題，努力更改，如同經歷了一次毛毛蟲的蛻變我竭盡全力做到釋然，理解他，寬容他，原諒他，那一刻，我的內心坦然，我做到了，做到了，最好的自己。

金無足赤，人無完人，每個人都有不完美的地方，但是只要拿出自己的勇氣和決心，用心做事，真誠待人，把我們的人生看做一場修行，來修自己的心，心柔順了，一切也就無怨言了，心清凈了，一切也就完美了。我相信，只要我們努力，堅持不懈，就一定都能夠做到那個最好的自己！

客服之歌

我們全力以赴發憤圖強

用耳麥連接夢想

聽！一聲聲您好溫暖用戶的心房

看！每一個微笑都架起一座希望的橋樑

用我們的熱情，創造用戶的好心情

服務口號喊得我熱血滿腔