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90后已紛紛涉足網貸,平台都準備好了嗎?

90后已紛紛涉足網貸,平台都準備好了嗎?

文:寶點觀察團

作為互聯網的原駐居民,90后對互聯網的潮流以及發展趨勢最具發言權。對互聯網理財,以及伴隨餘額寶興起的網貸投資,90后們也顯示出極大興趣。畢竟最大的90后已經27歲,或已在職場摸爬滾打好幾年,而最小的也已18歲,正處於步入社會的準備期。也就是說,90后已經具有一定的理財意識,或許不少人已是網路理財的「老司機」,對於網貸投資這種理財方式以及理財渠道已經非常熟悉。

從一些權威媒體公布的數據來看,網貸投資的用戶年齡逐漸趨於年輕化。投資人群中,90后的比例正逐步增大,也就是說90后已紛紛涉足網貸。

但網貸平台都準備好了嗎?或者說網貸平台準備靠什麼來吸引這一批種子用戶?

對於上述問題,筆者通過與90后網貸玩家交流溝通以及從主流社區媒體感知出的整體印象,針對網貸平台如何吸引90後用戶這個話題總結出了如下5個要點。

一、想要吸引90后,大平台得放下架子,小平台得精細化

如果要說最不迷信權威的一代,90后必定是典型,任何想要通過高逼格、距離感來塑造品牌形象的平台都不是90后的菜。「你若端著,我便無感」是大部分90后對神壇權威的態度。

90后要的是參與感,對等感,相關度,物質的豐富以及對信息的敏銳感知使得他們身上散發出一種見慣世面,見怪不怪的高冷感,當然如果你是真牛逼,他們也會對你佩服得五體投地。

所以網貸平台想要吸引這一批人,就得放下架子,互動溝通,千萬不要想著權威人士的背書或者行業權威協會的站台撐腰就能吸引他們的注意,相反地,這樣的做法只會讓他們無感,甚至反感。因此對於大部分中小型網貸平台而言,所要做的是重視平台細節,做精做細並加以適當引導傳播,只要使90后成為平台的冬粉,只要吸引了他們的注意,那麼距離用戶轉化就不遠了。90后對所投資的網貸平台有一定要求,並不是說某個權威人士覺得這個平台好,他們就會覺得它好,而是他們切身地體驗到平台的優質之處,他們才會認可這個平台。

二、體驗、體驗、體驗,重要的事情說3次

一個網貸平台體驗好壞其實體現在諸多細節。對於90后而言,無論哪個網貸平台被吹噓得多好,多牛逼,只要平台的投資體驗不高,那麼一切都是白搭!

那麼用戶體驗良好的網貸平台是怎樣的呢?一般來說一個用戶體驗良好的網貸平台具有投資回報理想、產品流動性高、信息透明度高、風控體系嚴謹,服務費用低,提現到賬快速等特點。看起來簡單,但實際上每一個優質體驗其實都是對平台資產端優勢資源,平台金融產品構架,風控流程,資金實力,運行效率的考驗。正因如此,一些「小而美」、「小而精」的網貸平台正憑藉良好的用戶體驗吸引著越來越多網貸玩家,當然這部分玩家中也包括對投資體驗要求較高的90后。

網貸平台用戶體驗的重要性不言而喻,對於90后網貸玩家,投資體驗的好壞直接關係到他們是否會進行第二次投資。90后對所投資的網貸平台有要求,而這些要求是否落實都體現在平台的投資體驗上。

三、少忽悠,多做實事,90后可不是腦

曾經一度,網路上流傳著90后是傻白甜,是腦殘的說法,但隨著人們更深層次的了解,漸漸發現,90后對物質,對金錢看得甚為透徹。或許他們看起來並不精明,甚至有些呆萌,但實際上他們心裡明白著呢。對於網貸投資,尤其在選投平台方面,他們更相信平台已有的效用,也就是說無論一個網貸平台把自己吹噓得如何如何好或者被別人背書得多牛多棒,只要他們沒有真切地看到,感受到,他們依舊會冷眼相對。

相比70后,80後偏感情化的問題處理方式,90后的現實主義體現在對人、對事,對物的各個環節上。所以對於網貸平台而言,想要吸引90後用戶,畫大餅,談規劃往往不如平台從投資人角度出發做實事。比如,如果一個網貸平台吹噓如何做大做強做上市,還不如說平台已經對接了銀行存管,已經完成了監管要求的小額分散的資產端轉型,已經獲得了ICP經營許可證等等已做出的努力與成效。

四、90後有風險意識,網貸投資更客觀理智

網貸從興起之初至此,已經無數次地因負面事件而被推向輿論之巔,相比部分80后的望而生畏,完全不敢嘗試。90后對網貸投資的態度顯得更加客觀理智,他們清晰地認識到網貸還是一個不夠完善,不夠成熟的行業,存在魚龍混雜,良莠不齊的現象,同時也意識到網貸投資正處於一個紅利期,儘管不夠完善,但仍舊值得嘗試了解。

90後有風險意識,他們的客觀理智還體現在對網貸平台逾期率的正確認識上,稍微具有金融知識的投資者都知道,即便是國有銀行,逾期率都是存在的,更別提資產端風險更大的網貸。所以網貸平台並不需要刻意地避談平台的逾期率,或者胡亂地吹噓平台剛性兌付。多一些真誠,少一些套路,坦誠相待會讓90后網貸玩家更加信賴平台。

五、90后是網路信息一代,平台要有互聯網公關意識

由於互聯網的快速便捷,導致了不少90后都是宅男宅女或者手機黨,互聯網成了他們獲得信息的主要方式,因此優質的網貸平台想要脫穎而出,就要找准突破口,不僅要將互聯網作為主要的推廣宣傳渠道,對於平台的重要動態或者重大革新還需具有互聯網公關意識,不僅要將平台的優勢實力展示出來,而且對於網路流傳的不實言論還要有還擊的能力,防止出現好事不出門,緋言傳千里的尷尬。

由於網路傳播性強,一些抹黑性的小道消息甚至能夠直接摧毀一個平台,所以平台對於自身的言論輿情一定要重視,做到及時闢謠,防止惡性傳播。

通過筆者談到的上述5點,相信看官們大致對90后網貸玩家有了一個大概了解。所以,網貸平台的運營者們,面對90后紛紛步入網貸投資的大趨勢,你們都準備好了嗎?

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