重慶渝中重拳整治旅遊市場秩序 將設「旅遊警察」

資料圖：重慶美女身著古裝步行街上巡遊。陳超攝

中新網重慶2月28日電 (記者 劉賢)2016年共接待遊客超過4700萬人次的重慶母城渝中區，28日召開旅遊市場秩序綜合整治動員會，將多部門聯合執法提升旅遊服務質量。

渝中區是重慶市的母城和發源地，3000多年的歷史中曾是巴國和大夏國國都所在地，抗日戰爭時期為國民政府戰時首都。兩江懷抱、依山建城的特殊城市面貌和悠久豐富的歷史文化，以及肖似宮崎駿作品《千與千尋》的夜景，使其成為境內外旅遊熱點城市、遊客心中的「網紅」目的地，2016年遊客量同比增長13%。

2月下旬，國家旅遊局聯合公安部、國家工商行政管理總局在全國範圍內組織開展旅遊市場秩序綜合整治春季行動。重慶渝中是首批重點督查的七個地區之一。

2016年度渝中區共受理300餘件旅遊投訴。出遊線路存在較多問題的主要是泰國游、越南遊等線路；國內遊方面，航班延誤、個別旅行社服務質量不高也引發投訴。

渝中區副區長陳英表示，正在著手打造「全域旅遊」的渝中將藉此次督查之機，全面推進旅遊市場秩序整治升級。

渝中區旅遊局相關負責人接受中新網記者採訪時說，渝中區將建立旅遊綜合執法體系。一是完善渝中區旅遊巡迴法庭的管理體制，開展聯合辦案。二是加快成立旅遊工商分局、旅遊警察、旅遊糾紛人民調解委員會，提高旅遊綜合執法能力。目前，當地已制定細化實施方案。

此外，渝中區還將建立旅遊經營者和旅遊從業人員信用等級制度和黑名單制度，提升旅遊從業人員的服務水平和誠信意識。