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自駕游異地出險怎麼破?

開車出門最怕的是就出事故,日常出險還好說,趕上假期出遊身在外地,出個事故可就非常麻煩了。不僅會耽誤假期的出遊安排,處理起來也是非常勞神,因此異地出險如何處理,是準備駕車出遊的朋友首先需要知道的。

今天,我們就通過案例,來詳細說說自駕游出險后的理賠流程。

案例

上海的黃先生在自駕游途中,由於路況較差,車子的避震系統受到損壞,事發后,黃先生立即向保險公司報案,並得到保險公司確認。

由於黃先生當時沒有立即送修車輛,覺得車子還可以行駛,準備完成自駕游后再行修理。回到上海后,把車子送到修理廠時,修理人員檢查后告訴他,由於車子在避震損壞的情況下行駛,車子其他數處部位也有不同程度受損,修理費會上漲500元左右。但是,理賠時,保險公司卻表示,他們只負責理賠避,不能承擔多出的500元費用。

◆理賠流程

1. 險后報案

一旦不慎出現車險事故時,首先不要急於挪動車輛,要保護好現場,第一時間撥打保險公司開通的全國統一報案電話,報案完畢后應按照保險公司的指示進入下一個程序。除此之外,可以用手機、相機自行先對出險車輛的現場拍照。

2. 事故定損

按照現行法律法規,車輛的事故定損方式有兩種,即「出險地就近定損」和「回保單所在地定損」。就地定損方式較為常見,是由受理報案的事故所在地分公司直接完成查勘、定損,隨後進行核價核損。需要注意的是,如果車主選擇了回保單所在地定損,則需要事先報案並徵得保險公司的同意后才能進行,否則,有可能被視為「錯過報案期限」而無法獲得理賠。

3. 車輛修理

需要強調的一點是,千萬不要在未進行定損前就進行修理,那將極可能無法獲得保險賠償。在定損后,如果事故是不影響車輛安全、正常駕駛的小刮蹭,則建議大家可在收假回到所在地后,找熟悉的專業維修店進行修復;但如果是較重事故,則切記不要自作主張,一定要按照保險公司的指導進行操作,否則可能影響賠償。

4. 賠款申領

和定損環節類似,理賠款的申領同樣可分為兩種,就地申領和回保單所在地領取。需要注意的是,只有快速理賠範圍內的事故,車主才可以選擇在出險地申領理賠款。通常而言,多數車主都會選擇回保單所在地領取保險理賠款。根據車險全國通賠規則,車主回到承保地后,持出險通知書、修理清單、修理髮票原件、有關費用憑證原件、事故照片、保險車輛行駛證及出險駕駛員駕駛證副證的複印件,以及根據不同保險事故提供相關職能部門的事故證明等理賠材料,就可以到所承保的保險公司領取賠償了。

大擇點評:因為路況不熟或疲勞等原因,自駕游途中一不小心就會出些狀況。一些經驗不足的車主,一旦遭遇「異地出險」的情況,往往會因為不熟悉流程而多花冤枉錢,希望以上理賠流程可以幫到你。

如果大家還有其他疑問,或更深入的見解,歡迎關注「慧擇保險」微信公眾號了解更多~~~



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