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誰說便宜沒好貨,是你不會做生意!

說起「一元店」「兩元店」你可能並不會陌生,畢竟街頭巷尾常年回蕩著的「全場2元一律2元,最後三天跳樓甩賣」、「2塊錢你買不了吃虧,兩塊錢你買不了上當」的機械女聲日復一日地折磨著每一個路人的神經。

地攤批發的小商品擺滿這些店面,置身其間的用戶腦海中常常不由自主地冒出老祖宗的名言——「便宜沒好貨」。

便宜果真沒好貨嗎?接下來的這家公司的故事可能會顛覆你這樣的想法。

雖然已經進入互聯網時代,但在貧富差距大的美國,實體一元店依然非常興盛,其忠實客戶高達8000萬人,不過一元店中並沒有巨頭嘗試網路零售業務。

一家名為Hollar的新公司的誕生填補了這一空白,它將傳統的一元店重新塑造成了網路折扣商城,這裡大多數商品賣2美元,最貴的也不超過10美元。

他們將看似不起眼的一元店搬到網上,藉助Pinterest的發現模式成功拴住了許多年輕的媽媽們,讓人們在購買廉價商品的同時,找回那份「挖到寶」的快樂。

大衛·廉是這家公司的創始人兼CEO,他對美國的實體一元店輕車熟路,成長在洛杉磯東區的他上世紀九十年代時經常跟著母親在這些超廉價的折扣店裡淘東西。揣著手裡僅有的1美元(每周的零花錢),大衛就像一台小雷達,總能在店裡翻出些好玩意。

好的開始

在他的網路商城裡,貨品雖然比不了沃爾瑪,但也有數萬種商品供消費者選擇。在這裡你能買到生活必需品,也能撞見一些突然勾起你購買慾的新奇小玩意。同時,藉助設計精良的交互界面,消費者很輕鬆就能在海量的商品中找到他們想要的。雖然價格便宜,但這裡也有許多用戶耳熟能詳的品牌,只需輕點屏幕,你就能買到3美元的手機殼、1美元的肥皂和1.5美元的嬰兒圍裙了。

童叟無欺加薄利多銷讓Hollar公司發展迅速,在過去一年裡它們每個月的利潤都能取得兩位數的增長。誕生五個月後(2016年4月),其月銷售額就首次突破100萬美元,用戶下單的平均購物金額達30美元。Hollar聯合創始人兼COO約翰·烏姆表示:「我們的商業模式可持續性強且能賺到錢。」

「老司機」運營的團隊

在公司創立之前,大衛是一家母嬰電商的副主席,他早早便萌生了單幹的想法。兒時對一元店的情感讓他注意到了這一商機,有了大致想法后,大衛聯繫了自己的好朋友烏姆,一位在擁有400多家屍體一元店公司工作的戰略主管。

聽了大衛的想法后,烏姆也同意這個市場機會巨大。雖然全美一元店的數量從2011年的2.45萬家增長到了去年的3萬家,但這些消費者肯定也會網購商品。

隨後,他們拉來了女鞋網站ShoeDazzle前高管艾迪·柳和坦·邱。此外,LegalZoom、ShoeDazzle和Honest Company等電商網站的聯合創始人布萊恩·李也加入了該團隊。在初始階段,創始人們將該項目稱為「hollar dollar」,這也成了該公司名字的來源。

團隊組建完成後,他們開始大採購,從中美兩國製造商那裡買來了大量低價商品。2015年11月,Hollar正式在一家倉庫中成立,而這家倉庫原來屬於烏姆所在的公司。

選擇這個地方當總部也是非常精明,這裡靠近長灘港和洛杉磯港,Hollar可以淘到許多價格便宜的尾貨,畢竟港口是許多超額當季商品和大量被取消訂單的集散地。

同時,一幫老司機運營的Hollar也深知「客流量」的重要性,它們不斷鼓勵用戶瀏覽自家網站。「探索是一元店最大的樂趣之一。」烏姆說道。「這個樂趣就在於除了常用商品,你還能有意外收穫,而這些商品可能是你在大型商場根本就不會留意到的。」Hollar的主頁上掛了許多爆款商品,而90%的用戶來這裡時其實根本沒想買東西,他們只是瞎逛逛,但碰巧就會喜歡上什麼,然後不自覺的下單。這一模式與Pinterest非常類似。

「雖然看似閑庭信步,但其實Pinterest的模式是精心設計的,我們喜歡它的那份簡潔。」Hollar首席創意師艾迪·柳說道。

類似Pinterest的設計對媽媽們「殺傷力」巨大,她們在Hollar的客戶群中佔到了85%的比例,而且是玩具和家居用品的最大買主。在Hollar的商店中,最暢銷的商品是價值2美元的發光枕頭,這些枕頭有獨角獸、粉紅小狗和紫色海豹等不同造型。由於賣的太快,Hollar不得不採取限購政策,一個賬戶只能買一個。

在一般人看來,年輕人都喜好炫酷的昂貴產品,但Hollar的走紅卻證明,便宜的東西大家都愛。不過,對於這樣的情形Hollar的高層並不感到吃驚。2008年金融危機來襲后,大家都開始節衣縮食到一元店購買生活必需品,養成習慣后即使經濟恢復了他們依然會繼續光顧這裡。大衛表示:「他們更注重性價比和購物的便利性,而一元店能很好的滿足消費者的需要。」

針對年輕媽媽們的精準營銷

Hollar創立時的客戶定位就把年輕媽媽們放在了首位,果然,由於價格低廉而且產品質量過硬,還免去了各大商場比較的麻煩,Hollar受到了年輕媽媽一族的熱烈追捧。

不過,價格低也有價格低的煩惱,Hollar為了節省成本,用了廉價物流,因此想拿到自己訂購的貨物,基本要等7-10天。不過,看在價格實惠的份上,大多數用戶都能接受。

除了谷歌和Facebook等渠道,Hollar還把廣告打到了許多育嬰自媒體上。去年,Hollar還聯合知名博主拍了個植入廣告,該視頻瀏覽量已經接近10萬次。同時,該公司的首個電視廣告也於今年1月正式與觀眾見面。 當然,Hollar的成功也是時代背景催生的,大家手機不離身的習慣讓它們迅速躥紅。眼下,雖然有五分之一的美國家庭還沒有電腦,但幾乎所有人都有智能手機。「如果我們五年前創業,恐怕根本無法成功。」大衛說道,因為Hollar的大部分訂單都來自移動端。如今網路商城的生意越做越好,hollar的發展也並沒有止步,他們開始開發自家品牌的產品。這些產品更加物美價廉,一上市便銷售得十分火爆。

大衛表示,今年Hollar將擴大經營,庫存會翻番,自產商品也會增加更多門類。回首自己的童年,大衛表示:「1美元也是錢,我媽媽從一元店裡淘到寶貝后滿心歡喜的樣子我永遠不會忘記,而這種感受就是Hollar想傳遞給每個用戶的。

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