借力騰訊雲平台 安訊士搶灘智慧化門店業務

網路視頻監控系統對於實體店鋪一直以來都只以安保防損的角色出現，很是邊緣。新零售時代，越來越智能的網路視頻監控系統承擔起更為重要的角色——成為零售企業核心業務的一員，直接提升企業的經濟效益，增強企業核心競爭力。

近日，國際安防巨頭安訊士網路通訊有限公司有關負責人對外透露，該公司推出了基於騰訊雲平台的智能零售解決方案。據介紹，通過騰訊雲平台，用戶可以通過微信和QQ等公眾號接收安訊士攝像機上傳的線下場景實時影像，零售商利用這套系統可以實現對門店隨時隨地的遠程監控和即時的智慧化管理。這也是安訊士在新零售時代為實體店帶來的一個新選擇。

作為全球網路視頻監控行業的開創者，自1996年發明了全球第一台網路攝像機以來，安訊士始終致力於推進傳統模擬視頻監控技術向數字視頻監控技術的演變，持續為全球用戶提供領先、創新的網路視頻解決方案。其零售業解決方案在新零售時代為實體店提供了眼腦相通提供了各種可能。

「今天我們可以在攝像機中安裝軟體，對實體門店進行客流統計和分析，並對門店的客流高峰管理提出安排建議，優化員工勞動力資源分配。」 安訊士網路通有限公司零售與酒店行業業務拓展經理王青春說，安訊士在零售領域的服務範圍已經不僅僅限於網路視頻監控，公司在此基礎上通過軟、硬體技術的升級，正在從單純的安防延伸至更廣泛的領域，為商家提供全面的智慧化門店解決方案。他告訴商報記者，隨著技術的提升，安防廠商做智慧門店已成為行業的新趨勢，而安訊士是其中的領頭羊。

一般來說，網店內顧客的每一步消費行為都自帶數據，從滑鼠點下的那一刻起就處於被觀察和分析的狀態，而實體店鋪中走進來的顧客，零售商或店主並不知道他/她的背景、購買經歷，甚至連他/她是否曾經來過都不知道。網路視頻監控系統就能讓實體店鋪從冷漠的「臉盲」成為親熱的「自來熟」。安訊士的網路視頻監控系統在針對零售業的解決方案中，能夠非常快速地對顧客的屬性特徵進行分析，除了辨認出他/她是誰，還能訊速判斷出性別和年齡段。因此，在無人店鋪里，顧客只需刷臉即可暢通無阻；在有店員的店鋪里，顧客無須訝異店員的「好記性」，他們會在顧客進店后熱絡地迎上前來，訊速認出顧客，關切地問上次買的某樣東西是否還滿意，而符合顧客年齡、性別和偏好的物品已經備好放在顧客的面前。其實，真正強大的不是店員的記憶，而是他們背後的智慧之眼— —智能零售方案，快速人臉識別和數據傳輸並分析。

傳統實體店鋪的客流統計、貨品擺放、促銷設計，往往需要依賴有經驗的店長，店鋪本身則是啞的笨的，但安訊士的零售業解決方案就如同為店鋪植入一個智慧的店長，使店鋪變得更聰明。它能洞若觀火地了解進店顧客的人數、什麼時間是客流高峰期，顧客的行動軌跡、甚至他們面對不同貨架時的選擇，在哪裡停留，猶豫還是堅定。有了這些數據，店鋪就聰明起來，零售商根據這些數據，就可以對該如何擺放貨品，如何調整貨架，哪個最熱點的區域要 放最想推送的新產品或促銷產品。

在無人店鋪里，顧客無需排隊，只消刷一下用手機買單即可大搖大擺出門，而實體店鋪即便需要排隊，這個神奇店鋪智能系統也會根據人流實時提醒調整收銀台人手，讓隊伍不再那麼漫長。除此以外，網路攝像機可以識別空貨架，提醒員工需要補貨。

王青春說，安訊士的優勢在於基於零售商痛點和需求所提供的解決方案。因為，網路監控系統可以很容易地匯總不同連鎖網點，不同區域的數據，分析出很多對零售商有價值的顧客行為偏好。比如根據顧客在店內習慣性走動軌跡圖，設計選購路徑改進店面布局，消除店面的布局瓶頸和「消費盲區」問題；根據貨架上客戶拿取商品的熱度，安排貨架布置和陳列以提升客戶體驗，並且可以根據數據變化對比，評估商業活動（如促銷）的效果；甚至可以對顧客群體統計歸類， 以便未來有針對性地做市場宣傳或推廣。目前，安訊士在客流統計、熱區圖、POS集成應用等等都有非常成熟的解決方案，從而可以幫助零售商提升商業決策水平和精準營銷能力，做出更好的趨勢判斷，增加盈利能力。

據悉，安訊士已為多家跨國零售商和快消品牌提供智慧化門店解決方案。「我們的客戶涵蓋了奢侈品、快時尚、快速消費品、汽車4S店和電商線下門店等領域。」 王青春透露，安訊士的客戶中有很多是國際化的大公司，這些公司比國內本土零售商對數字化的理解和接受程度更高。另外他還表示，安訊士將嘗試為更多的國內零售商和快消品牌提供智慧化解決方案。（記者 張濤）