從「厚厚機票」到「小小晶元」:上海航空印刷有限公司而立之年

上航印刷公司

上海航空印刷有限公司的RFID印刷業務

民航瀋陽管理局、民航廣州管理局、西南航空公司、通用航空公司、長城航空公司、海南省航空公司、BPS白機票……在上海航空印刷有限公司的陳列廳里，記者又見到了這些久違的紙質機票，這些機票見證了民航從改革分家初期到紙質機票功成身退、由電子機票和行程單繼續接力的不平凡歷史，以及上海航空印刷有限公司近30年的輝煌時光。

上海航空印刷有限公司籌建於1987年，由多家民航企業作為股東共同投資設立，1988年正式落戶在全國首批國家級開發區之一的上海閔行經濟技術開發區。

企業開業之初，恰逢民航業隨著改革開放進入發展快車道，業務堪稱火爆。當時，航空公司使用的是厚厚一本的傳統機票，每家公司需要的印刷量也比較高，並有著嚴格的技術要求，而全國幾乎只有上海航空印刷有限公司可以獨家滿足這些要求。技術設備上獨佔鰲頭、業務需求又隨著民航業快速增長不斷擴張，彼時的上海航空印刷有限公司發展順風順水，即使後來民航局又批准了另外兩家公司參與機票印刷，上海航空印刷還是佔據了全國95%的機票印刷份額。

2006年，隨著電子客票的興起和普及，單張的行程單取代了原先一厚疊的傳統機票，上海航空印刷有限公司的業務量顯著下降。在市場需求遭遇衝擊的同時，行業產能卻在迅速增加：本來幾乎壟斷性的技術優勢，隨著若干擁有類似技術能力的生產商加入出現分流。雖然由於民航業客運量的快速增長，對客票需求的總數仍在走高，但僅僅靠行程單的印刷依然難以突破業務下滑的困局。

面對市場大環境的巨變，該從哪裡找到起死回生的突破口？2010年香港機場的一次招標會，給上海航空印刷有限公司提供了啟示。雖然上航印刷最終沒有中標，但是香港機場透露出的對RFID印刷的需要，則傳遞著行業新趨勢的信號。

RFID（RadioFrequencyIdentification），中文名「無線射頻識別」，是一種通信技術，可以通過無線電訊號在一定距離內識別特定目標並讀寫相關數據。自2003年全球零售業巨頭沃爾瑪宣布應用RFID技術以來，RFID產品開始脫離軍工、宇航等過去有限的高科技領域，迅速進入普通消費品和服務行業。將RFID晶元印入民航的各種票據標籤，利用信息化技術提升運營效率、收集市場數據，漸成趨勢。根據這一情形，2010年當年，上海航空印刷有限公司下定決心，從德國引入了一台號稱「印刷設備領域勞斯萊斯」的RFID印刷設備。

上海航空印刷有限公司的傳統民航印刷業務

RFID設備引進了，但RFID市場的打開卻沒有那麼容易。

比起傳統產品，內部印有RFID的票據、標籤，對後台系統支撐能力的需求大大提高。用於RFID的晶元能否高效記錄用戶需要的數據、寫入整個企業信息系統的效果是否可靠、晶元與RFID讀取裝置的適配性能如何……都需要逐一測試磨合。這個周期難以一蹴而就。

儘管設備的投入不能馬上變成高額回報，但上海航空印刷有限公司依然決心咬定青山不放鬆，堅持走創新路徑，為企業的長遠發展打開空間、築牢基石。他們利用長期深耕民航行業，與業內有密切上下游合作的優勢，積極和中航信等企業聯繫，主動跨前，測試各種RFID晶元與航信系統的對接程度、運行是否平穩可靠、技術水平能否貼合發展趨勢。

與此同時，上海航空印刷有限公司也勇作行業新技術推廣的拓荒牛，向機場、航空公司不斷推介RFID在標籤印刷上的應用前景，逐漸得到用戶認可，行李託運牌更成為打開市場的突破口--

行李自動分揀素來是民航行業的熱點課題，能否高效、準確地實現自動分揀，是機場提升運營效率的關鍵環節之一，比起傳統行李牌的二維碼掃描，RFID技術的差錯率能從二維碼時代的幾個百分點大幅下降到低於千分之一，在行李自助託運、再確認等業務環節上也有著顯而易見的優勢。上海航空印刷有限公司的積極推介和專業背景，發達國家民航同業的探索成果，在國內市場激起了日益熱烈的反響，吸引了機場和航空公司著手引入。近兩年來，武漢機場、三亞機場、北京南苑機場、佛山機場、重慶機場等，陸續在行李託運流程中全面或部分採用RFID技術，在這些機場運營的國航、南航、中聯航等航空公司，也將部分行李牌轉為RFID類型。

上海航空印刷有限公司的多年堅持，終於轉化為領先一步后的市場回報。在經歷幾年的默默耕耘后，2016年，公司重新迎來了業務高速增長，營收總量增勢喜人的背後，同時存在兩個差異巨大的數據：公司營業總收入增長16%，而傳統印刷業務收入則下降25%--在傳統業務萎縮的行業大背景下，是RFID印刷等新技術新業務，為企業創造了發展新動能。

持續致力RFID技術和產品的研發，使上海航空印刷有限公司不僅贏得了民航企業的認可，還借力這一具有廣闊前景的新技術大力進軍非航市場。

目前，已有快時尚服飾跨國企業選擇上海航空印刷有限公司作為RFID服裝標籤的生產商--對於產品數量大、款式眾多、對消費者需求高度敏感的快時尚企業來說，這些RFID標籤不僅能幫助企業的倉庫、物流、賣場實現準確管理和高效運營，更可以及時記錄不同款式產品在消費者中的受歡迎程度，上海航空印刷有限公司憑藉產品優勢和民航行業背景的良好口碑，贏得了訂單。

此外，風景區門票、軌道交通等領域，也正在成為上海航空印刷有限公司拓展市場的新方向。

上海航空印刷有限公司還在進一步研發RFID印刷新技術--目前此類印刷主要是將已經成型的晶元印刷嵌入紙張，步驟相對複雜，產品下線后也需要檢測是否可以激活；上海航空印刷有限公司正探索，通過引進電路印刷技術，直接將RFID電路印刷在標籤紙上，在提升印刷效率的同時降低殘次品率。

在商業模式上，這家企業同樣正從傳統的單純生產商向一站式方案提供商轉型，不僅能為用戶印刷RFID標籤，更能為之提供涵蓋晶元選型、技術測試、流程設計、數據記錄等的一站式全程服務。

除了對新技術的孜孜以求，上海航空印刷有限公司也沒有放棄傳統業務的再造升級。

國內市場需求降低，這家企業就將眼光向外，積極開拓國際市場，葡萄牙航空、奧地利航空等多家外航，都已經選擇其作為印刷供應商。而在國內的傳統印刷市場上，上海航空印刷有限公司同樣努力實現業務擴容和轉型--上海市的燃氣等公用事業企業，已經選擇其印刷收費單，並將數據專線接入其廠區，每月的用戶數據通過網路傳輸到上海航空印刷有限公司，隨後印刷、封裝，走進千家萬戶。

隨著經濟邁入新常態時代，尋求發展新動能將是越來越多企業必須答好的考題。即將迎來30歲生日、邁入而立之年的上海航空印刷有限公司，正以其領先一步打造出值得關注的範例。（《民航報》、民航網 記者孟進、錢擘）