2017年流行新零售,實體店將暴富!

2017/06/15

你會突然發現,電商開啟了反向思維——與其探討是否會取代實體店,不如自己去開實體店!

十年前,淘寶革了百貨的命,京東革了電器賣場的命,三年前,天貓超市革了賣場的命!但是在今天這個智能手機遍地的時代,它們卻又被淪為了傳統企業。

2016年10月,馬雲先生在一場著名的演講中提出:「純電商時代很快會結束,未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售,也就是說線上線下和物流必須結合在一起,才能誕生真正的新零售。」

純電商將死,新零售已來,變革超乎我們想象!

電商死亡名單公布

電商運營成本越來越高。電商已經突飛猛進地發展了很多年,現在的電商成本之高已不低於實體店:人工11%、天貓扣點5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售後2%、財務成本2%、水電房租2%,加上稅務,如果沒有50%以上的毛利率,電商根本沒有辦法持續經營。電商行業大魚吃小魚的現象,正在快速上演!

不只是傳統電商大戶,垂直領域的電商更是在經歷大逃亡,2016已有40多家電商倒閉電商找了一萬個理由幹掉了實體店,卻又陷於自身的泥淖,不能自拔!

未來,商業爭奪的是出生於80、90、00年代的消費群,這群人消費習慣大不同,他們需要的是一種「體驗」與「關懷」,這種關懷更需要面對面的交流與觸覺才能體現。

最壞的時代一定是最好的時代,多元化的實體店永遠不會消亡,只會轉變成實體店+網路相結合的經營形態出現。

現在市場上發出以下信號,證明實體店會是未來發展的一大趨勢。

政府政策陸續出台

利好消息支撐實體店崛起

最近幾年,一系列關於支持「雙創」的政策陸續出台,大大激發了民間的創業熱潮。

01

政府審批在簡化

如今開店的流程及政府審批在簡化,有冬粉及影響力的實體店品牌更容易能獲得各路資本支撐,協助做大。

很多零售高管及經理人在這輪創業浪潮下選擇開店創業,甚至剛畢業走上社會的年輕人都能眾籌投資開咖啡館。商業地產創業潮正默默改變競爭及遊戲規則,顛覆中更見商機。

02

國務院發力內需新戰略

李克強總理強調很多次,2017年就是調結構,去庫存,擴內需的一年。推進保障體系,外需轉內需、投資轉消費成為發展核心,立志要構建起增加創新驅動和消費拉動力的增長新模式。

二胎政策、適度減稅、新農村戰略都是擴內需的思路,這樣的政策在2016會越來越多,有利家庭消費蛋糕做大。

03

國務院頒布「關於推動實體零售創新轉型的意見」

國家也在推動零售改革升級,新零售的時代撲面而來,是機會也是挑戰。正引導傳統銷售場所向社交體驗、家庭消費、時尚消費、文化消費中心等轉變。培育線上線下融合發展的新型市場主體。

以市場化方式盤活現有商業設施資源,減少公有產權商鋪轉租行為,有效降低商鋪租金。放寬對臨街店鋪裝潢裝修限制,取消不必要的店內裝修改造審批程序。同時,營造線上線下企業公平競爭的稅收環境。

線上線下洗牌接近尾聲

實體店崛起

六年的實體店洗牌正接近尾聲,關店的高潮期已過。諸多或轉型或調整或國際收購后重發力。連百貨都已逆襲崛起,紅遍的百盛優客城市廣場就是轉折點。

其實,日本也曾有過實體店衰退期,但幾年的調整后,更強調人性化的細節服務,匠人品質打造家的延伸,更多貼心的基礎設施,品質至上打造特有賣點,還有商場無敵的售後服務,目前已重新穩定崛起,當下的正如同當年的日本。

2015年平均每天新登記註冊的企業達到1.16萬戶,平均每分鐘誕生8家公司,這也許是人類歷史上最大的創業潮了。而其中很大一部分選擇了經營實體店起步。為什麼這麼多人選擇開實體店?因為這就是大勢所趨。

實體店的價值電商無法取代

在現在品牌泛濫,物質豐富的時代,人們在購物的可選擇性空前的大。

這么多的選擇擺在人們面前,實體店的經營肯定會受到很大的挑戰。

但是這也是一個非常好的世道,正是因為有這樣的難題,我們的實體店經營會更用心,更加關注顧客的消費需求。

為什麼實體店不會消亡?

① 人是社交型動物,需要交流。

什麼是社交?我們必須透過某種方式和工具,來傳遞思想、交流信息和意識。

當今時代,經濟和社會環境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。因為我們只有不斷地與各類型的人進行交往和信息溝通,才能不斷地豐富自己、發展自己、擴充自己的知識庫。

② 經濟需要循環再生。

今天你去剪個頭髮,中午髮型師在樓下吃頓好的,晚上帶著新的女朋友去看電影,電影院的老闆有錢了,又帶著女朋友去逛街,經濟就是這麼循環再生的。

③ Shoppingmall要承載餐廳的集中經營。

我們因為吃東西去逛Shoppingmall,吃完飯還得去看電影,KTV、按摩等娛樂。Shoppingmall不只有餐廳,還要有電影院、美容院、咖啡館、服裝店。這不就是實體店嗎?

線下商鋪的展示價值被本土商家看中

實體店的展示體驗的價值越來越被看重,已成為品牌突破發展瓶頸的有利武器。有商家直接開出體驗店,只為培養下一代品牌消費及情感溝通,甚至有商家直接組下店面打造體驗式的線下試衣體驗店。

天貓大戶、噹噹,都要開實體店,核心就是讓消費者體驗更多的新產品,以促進線上銷售。

噹噹的書店首店長沙1200方,計劃3年開1000家。說明對電商來說,線上客戶增長很可能已達瓶頸,再不拼實體店市場,就真要落後了。

實體店正在脫變

01

跨界新玩法,推動崛起

  • 在樂購推出,家樂福勢不如前,大潤發開啟關店模式的背景下,有一家本土超市,永輝2016整整開了231家店,正全面開啟逆襲模式,靠的,就是跨界新玩法。

  • 永輝目前孵化的8個創新項目:鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機館、靜候花開花藝館。

    永輝正打造「超市+餐廳」跨界混搭成吸客利,就連今日資本都以4.6億投資了永輝旗下這家玩跨界的子公司。

02

設計全面變革、玩出競爭力,重新贏回消費者

  • 星巴克曾經一度被COSTA和一打主題咖啡館逆襲過,但改變就在當下,設計全面變革,更情懷式更體驗的主題店模式推出,漸漸重新獲得認可。

  • 名創優品更是不到兩年,已開出1100家門店,去年營收達50億。

  • 看看如今的永輝精品超市Bravo TH,陳列夠顏值,嚴格物流管控下的價格優勢,外場的食代廣場眾餐飲商家不掉價,萬達、龍湖及正大都大愛,已逆襲一打老牌不上進的賣場。

  • 越來越多的商場,正開啟顛覆體驗的運營新玩法。去年秋天,上海K11開啟了麥田模式。在這裡,不僅有讓人回味的藝術創新,還能找回曾經那最純真的記憶、最淳樸的那種感受。

  • 不只是外資商業地產商,內資的也學會了。最近,重慶萬象城,就把江南搬進了購物中心,用黑瓦 · 白牆 · 青磚 · 木構演繹經典。

太多體驗款的活動推出,正讓如今的商場重新迎來當下新一代注重情懷的消費者。

03

越來越多的明星轉戰實體店

  • 韓寒的很高興遇見你餐廳、任泉開的四川香天下火鍋、Angelabably開的baby cafe咖啡店、舒淇開的KIKI餐廳、高圓圓開的蜜桃餐廳、薛之謙開的上上謙串串香、周杰倫開的法式、日料、西北風餐廳...正顛覆餐飲行業。

  • 陳冠希開的潮牌JUICE、五月天開的STAYREAL、周杰倫開的PHANTACI、羅志祥開的STAGE、林俊傑開的SMG、李晨及潘瑋柏開的NPC、張震岳開的WNP...正顛覆傳統潮流服裝店。

這些年明星開的實體店正崛起商業地產界,上百位明星創業投資的店鋪正在大陸強勢崛起,成為商場重要聚客利器

全球都在轉型實體

01

人氣電商的大勢所趨

去年亞馬遜就開出了首家實體店,位於美國西雅圖的購物中心University Village,佔地約511方,擺放5000-6000本圖書,這是20年來的首次。也是未來人氣電商的大勢所趨。

如今,歐美幾大靠電商崛起的人氣電商都在轉型開實體店。美國的Nasty Gal、ModCloth、Warby Parker和Bonobos都在線上積累完口碑及原始積累后在線下鋪開實體體驗店發展大戰略。英倫諸多高街品牌電商同樣如此。

02

馬雲一年八次加碼實體商業

馬雲這次已經是鐵了心加碼實體商業,一年六次加碼,從海淘超市,到O2O的生鮮超市,到開咖啡店,到聯手鵬欣開體驗式商場,再到買下肯德基。

提出新零售概念后,馬雲立馬開出了家屬於天貓的新零售實體店:就試試衣間,整個門店所佔面積近2000平,天貓100個熱銷服飾、鞋、包、化妝品品牌,設計出來5大高顏值主題區。

去年年末又拿下區域級商超霸主的三江購物,最近正要和一兆韋德加深合作。或許,馬雲對實體商業的加碼,僅僅只是開始。

03

三隻松鼠的實體店比電商更賺錢

連靠電商崛起的三隻松鼠都在默默發力實體店,而且已爆出實體店其實比電商更賺錢。目前安徽蕪湖的這家店日均銷售額最高達到了15萬元,一周5萬人進店!

一個300平方米的零食店,不強調買賣的功能,強調體驗和互動,入店內便還能聽到二次元歌手洛天依的投食歌,森林主題內裝,店內還有1/3的區域設置了休閑座椅和吧台,還放置了大樹、木屋等充滿森林氣息的元素,陳列產品主打線上店鋪常見的堅果、肉鋪等產品。跟其他零食店不同的是,每一個系列的包裝都有一個小松鼠的故事。

目前三隻松鼠計劃2017年要開出100家實體店,正開啟全新的線下體驗式逆襲模式。

外賣模式讓實體店

史無前例大大增收

移動互聯外賣模式正幫商家史無前例地增收,原本的店鋪輻射範圍大大擴大,業務量大增,甚至單店幾倍增長。無論是路邊小店,還是商場大牌,都站在同一起跑線,點擊量就是口碑值。

如今甚至有的商家70%的利潤來自移動外賣訂單。而且,越來越的商家,更加理性操作,不拼低價及折扣,而是通過外賣平台把線上流量導入到線下,反而增加了實體店的收益。

商場爆髮式增長

最好時期來臨

萬達這3年,開的場子都是50+個,更是與省政府合作拿下大單,不斷深入三四線城市及消費力的縣級市。譬如上海,2016年開業近30個商場,而今年預計開業的量達到了58家,這是商業地產全面爆發增長的時代。

政府愛扎堆運作商圈,如今商場越來越多,商家的選擇餘地就多,當然租金成本更有運作空間。同時,越來越多的發展商在選擇商家時,願意用商家的人流帶動效應及影響力換租金,以獲得長遠的商場成長空間及整體估值。

同款同價的全新商業模式

實體經濟不是被電商打敗的,而是敗給了自己。傳統的一打品牌,線上銷售越好,線下關店越狠。價格優勢就是關鍵因素,所以,只要做不到線上線下同價,實體商家就會被自己打敗。

如今線上線下同款同價的成功案例越來越多。還是優衣庫,如果說2014年優衣庫在天貓的火爆促使一打快時尚進駐天貓,那2015年優衣庫的線上線下同價的O2O模式,將被更多實體店商家採納,促使實體零售商業模式轉型。2016年優衣庫更是成為天貓雙11唯一所有商品分類賣到售空的實體商家!

實體店的黑科技時代來臨
  • 亞馬遜最新推出黑科技便利店,直接拿了就能走,不用排隊,只需手機啟動Amazon Go app,你拿的所有物品都會自動添加到你的虛擬購物車裡,在顧客購物離店后,感測器會自動通知系統,對帶走的商品自動計價后支付。

  • 阿迪達斯就和英特爾攜手,推出了數子貨架——虛擬鞋牆,通過設計一台帶觸控屏和3D渲染效果的設備,得以在有限的門店空間內顯示2000多款鞋子,不僅可以選擇,還能直接下單。

  • 全球最大的美妝實體零售商絲芙蘭也在北美門店使用了大量「黑科技」來增加店鋪體驗感。

  • 12個工坊區分別安裝Wifi、USB介面、iPad等電子設備,可供消費者現場觀看美妝教學視頻,在短時間內找到心儀商品。還有絲芙蘭獨家感測器方便顧客自行體驗18種香水氣味。

未來的新零售會變成什麼樣?看完驚呆你!

1、AR智能揀貨

這是菜鳥物流的「AR智慧物流系統」。只要帶上AR眼鏡,操作系統會指導工作人員行走操作,最快地完成分揀掃碼取貨。

2、AGV機器人矩陣

這個不是掃地機器人,而是機器人矩陣,據說可以大大減少倉庫員工的走動,比人工提升100%的效率。

3、機械臂揀選系統

據說這個系統是根據電商特性專門開發,這個大的手臂和周邊一圈箱子看上去有點像個蜂巢,據說是用來緩存消費者的商品的。大手臂可以360度運行,根據需求取高處低處的貨,並把箱子推送到流水線上。

流水線兩邊很多播種機器人,通過真空吸盤,把周轉箱內的商品吸到快遞包裝箱里→快遞箱通過流水線,會自己走向打包區域,貼上面單之後機械手臂會把相應的訂單放入相應的訂單箱就可以發貨了。

感覺整個過程沒有人工什麼事情了!

4、智能條碼+自動打包

倉庫里,每一件商品都有自己的條碼身份,所有的自動化流水線都有條碼感應器,倉庫的貨品會自己走,實現貨找人。連裝箱子也不用人了,還知道怎麼打包最省紙箱。

2017年實體店將暴富!你看清了嗎?!

麥肯錫在《2016年消費者調查報告》總結了未來消費者三大趨勢:

一、越來越多的人開始有意識地尋找新的賺錢門路,時間、空間、智慧、閑置物品等也可以拿出來分享,並且從中獲利。"共享經濟"已逐漸深入人心,並且培養著人們新的消費習慣。

二、追求健康生活,成為越來越多人的共識。消費者越發注重健康飲食,有意識地定期體檢,並且更願意運動。人們更加看重形體美,男性要減肥增肌、女性要減肥塑形。"馬甲線""人魚線"等健身熱詞頻上熱搜榜,普通民眾的健美意識越來越強,人們更加註重個人形象的塑造。

三、規劃未來、家庭投資越來越受到重視。消費者更加重視對未來的家庭規劃,比如,父母會重點投資跟孩子相關的領域。麥肯錫的調查報告指出,有超過三分之二的消費者認為,逛街、吃飯、購物是與家人共度時光的最好方式,去既能購物又能吃飯還能娛樂的購物中心,可以滿足全家人的休閑需求。

作者認為,消費者需求雖然不斷變化,但最終離不開這三個因素:實惠、便利和體驗。

  • 實惠:零售企業存在的根本意義就是要降低商品流通成本,幫助消費者得到優質低價的商品;

  • 便利:未來消費者在剛需商品和標準化商品上投入的購物時間和經歷越來越少,幫助消費者節省時間就是幫助他們省錢;

  • 體驗:消費升級時代,商品物理層面的品質升級已經沒有潛力,而附加其上的文化、社交、品味等屬性則給消費者帶來更好體驗。

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