運營好一個社群，最重要的關鍵是什麼（下）

昨晚分享的第12天社群創業日記，提到給予者廣州分會會長黃濤問了無忌哥一個問題：

「我做會長快一年了，雖說分會運營團隊有10多位部長和幹事，但基本上都是打醬油的，搞起活動來多數還是靠我一個人忙到死，怎麼破？」

有運營過社群或企業的你，相信也曾遇到過類似的情況。其實根源還是群主缺乏社群領導力，只要能做好下面的「三板斧」，相信領導力一定可以得到立竿見影的提升：

一、分權

上周我遇到了我住的小區的一位美女群主，她創建了一個業主群，主題是二手交換＋斷舍離文化，裡面有近500名寶媽，每天群里聊得蠻嗨森的。

她也向哥諮詢了類似黃濤的問題「我們群有一個志願運營小組，有20多人，但平時開展活動需要工作人員時，大家都說忙，每次只有自己和二、三位積極分子在忙活。」

我問她「這20多名志願者，有沒有進行明確的崗位分工呢？有沒有設立副群主、活動委員、學習委員、管理員這些社群組織常設崗位。」

美女答「沒有哦，大家都沒有明確分工，只是有活動需要大家幫忙時，我就會在志願者群里問一下大家誰有空幫忙。」

無忌哥「這就是問題所在啦，據我的了解，你的社群主要有三個主題版塊：二手交換、公益小區圖書館、斷舍離學習。你應該每個版塊都設立一個主管的部長，及配合的幹事。

例如我自己，我很愛讀書，也曾經自己想開書吧，做過一番研究。所以如果我來做公益圖書館，就會自發產生不少好的構想，也很清楚如何篩選好書。但現在由於群里的事情都是群主一個人說了算，其他有能力的會員得不到明確的分工和授權，自然也就無從施展，最後就只剩群主一個人折騰了」

簡而言之，組建和領導好社群運營團隊，第一板斧就是「分權」：首先明確崗位分工，然後勇於放開授權，給運營團隊足夠的舞台和施展空間。

二、分名

授權之後，如何激勵運營團隊積极參与志願工作呢？那就需要社群領導學會「分名」和「分利」

所謂「分名」，就是要給予運營團隊成員對應的社會聲譽，比如社群頭銜、公開表彰、證書獎狀等。 一方面可以提升骨幹的尊重感、歸屬感，另一方面可以提升社交資本！

昨晚聽到給予者夥伴唐建元的一番話，讓哥茅塞頓開。他說「我所在的另一個商會，有100多位總裁會員，運營團隊除了有一位執行會長外，還有榮譽會長、副會長加起來近20個。

為什麼要設置這麼多呢？就是要加強大家對社群活動的參與度，讓每個運營團隊的成員都認為自己是社群領導者，是社群的主人翁，自己承擔的工作很重要。並且對外洽談合作時，可以自豪的說我是XX商會的會長或副會長，自己的社交身價立馬提升！

三、分利

最後一板斧就是「分利」了，這裡的「利」不單指金錢利益，還包括社群聚集的各類高價值的無形資源。

很多會員加入一個高端商務社群，往往沖著資源整合這個價值點。但最後悲哀的發現，不但沒整合到什麼有價值資源，反而自己的資源，被群主、副群主等極少數人整合過去了，於是很快不歡而散。這就是源於社群領導缺乏給予之心，缺乏資源分享的遊戲規則。

而給予者聯盟的玩法和多數高端社群的區別是：我們重點強化塑造給予和互助的精神氛圍，並且從會長帶頭做起，以身作則，從而讓會員和會員之間的渠道、人脈、技能、產品等資源，得以真正的共享。

而有的社群，採用社群項目眾籌的方式，把核心成員打造成為利益分享共同體，產生了白酒社群眾籌、咖啡廳社群眾籌等成功案例，這又是「分利」的另一種玩法了，以後有空哥會和大家分享這方面的具體案例。

好了，今晚就先分享到這裡吧。此刻是晚上11點21分，哥正坐在從深圳回廣州車上，花了一個小時寫完了這篇日記其實哥開了一晚的會，確實挺累了，但一想起自己的承諾：每天寫一篇社群創業日記，還是抖擻精神，專心碼字。想為哥加油的，就請點個贊吧！