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公務員面試人際題目如何答出重點

公務員面試人際題目如何答出重點

公務員面試人際關係題的作答比較微妙,對於很多考生都是難點,中公教育專家在此根據多年研究經驗給大家提供「精華」方案。

公務員面試備考攻略

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一、人際題目重點不突出的尷尬

人際類題目出現的頻率較高,很多考生在掌握基本答題思路之後,就會陷入說不多,說不好,說不出重點的尷尬,常常答出幾句后就匆匆結束了,造成重點無法展開。其實,解決此類問題有一個非常有用的方法,就是假設法。在重點處要合理假設兩種情形,分別解決。

二、假設的情景要合理

例一:單位要組織年輕幹部下鄉實踐,但是很多同事不願意去,領導讓你去解決,你怎麼辦?

此題的重點為,針對同事們不願去的原因找到解決辦法。很多考生只能答出年輕幹部怕苦怕累,要對他們進行思想教育,這樣就顯得答案比較單薄。重點部分要重點討論,所以,要假設兩種可能的原因。這裡,我們假設三種。結合題意下鄉實踐條件艱苦,幹部們又很年輕,所以可能的原因是幹部覺得條件艱苦不願意去,幹部們沒有認識到下鄉實踐的重要性,還有可能的原因是缺乏獎勵機制。答題的時候可以依據三點原因依次給出相應對策,使得答案符合實際情況,更加豐富。

三、假設矛盾的兩種情況

很多題目需要我們假設矛盾的兩種情況,比如辦事時候,我們可以假設能辦成或者辦不成兩種情況。

例二:你是單位的一名普通工作人員,某天一位同事拿著縣長批的條子,要你幫忙辦事,你該怎麼辦?

這道題目中,按照規定的流程,要審批條子就有符合要求和不符合要求兩種情況。考官最想聽的是不符合要求的情況,但是對於符合要求的情況我們也要答出,凸顯出我們思考的周密。

具體可以這樣回答:

規章制度是機關辦事人員辦事的依據,按照規章制度辦事才能行得端、坐得正。和同事保持融洽關係,有利於團隊協作,也有利於營造良好的工作氣氛。每一位機關工作人員應具備的以上的能力,平衡兩者關係,權衡多方利益,做到按照規章制度完成工作的前提下,和同事相處愉快。

第一點,我會熱情地接待這位同事,耐心聽他說完需要辦理的事項,請他坐下來喝喝茶稍等片刻。我會迅速而又認真閱讀縣長批閱的條子,必要時查找相關制度及領導之前的批示。

第二點,如果紙條內容符合相關的制度,我會立刻完成本崗位的分內工作,比如列印表格,細心地指引、幫助該同事填寫表格,以便他順利完成事宜;如果紙條內容符合相關制度,但不具備辦理的條件,我會委婉、耐心地向他說明,並幫助他補齊條件。比如缺少一些手續,我會寫一張字條,註明清楚整個辦事流程,所需的各種材料,辦理的注意事項,留下我的電話號碼,方便他及時詢問。等他補齊手續后,再立即幫他辦理。

第三點,如果紙條內容和現有的制度衝突,我會穩定他的情緒,及時向直屬上司彙報此事,彙報時候就事論事、不偏不倚,請求上級領導為他解決問題,並向上級領導學習處理此類情況的方式和方法。

總之,我會妥善處理此事,嚴格執行規章制度,又融洽處理同事關係,履行我的崗位職責。

中公教育專家希望上述講解可以幫助大家突破人際題目的重點難點。

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