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2016河南省考面試:人際關係題巧妙回答技巧!

2016河南省考面試:人際關係題巧妙回答技巧!

2016年1月10日河南省考上午面試:

材料:

一個商場成立了一個勞動者之家(公益組織),起初效果很好,後來冷冷清清,如果你是工作人員:

問題:

1,領導讓你調查勞動者之家的情況,你要調查什麼,怎麼調查?

【考察要素】本題為計劃組織協調能力的考察。

【參考答案】

時代在變,時間在變,不變的是我們對於勞動者的關懷。勞動者之家作為公益組織,其公益性與服務性是志願活動的基礎。出現了前期效果好後期冷清這樣的情況,我一定會認真調查,本次調研的目的是通過收集問題情況,提供解決措施,為把這個公益活動延續做好,更好的為勞動者服務。

首先,針對調研的目的,明確調研的內容,即獲取為什麼勞動者之家前期熱鬧後期冷清的原因,我會先採取實地調查的方式,先來到勞動者之家,依照他們的區域位置,設立地點,服務覆蓋範圍等為調查內容,看勞動者之家的具體服務是否能夠切實的幫助到勞動者。

其次,我會和勞動者之家的負責人進行面對面的溝通交流,針對他們遇到的問題,在勞動者之家的服務中遇到的情況進行詳細的了解。做好完整的記錄。

再次,我會根據前期調研的情況,設計一個調查問卷,既涵蓋大家對於勞動者之家的了解認識,又包含我們匯總關於勞動者之家出現的問題,合理設計,然後採取到人才中心進行實地問卷和網上的貼吧、論壇在線問卷的形式,進行問卷調查。

最後,將信息進行匯總後,剔除無效信息,把整個調查的結果寫成報告,向領導彙報。有問題的地方進行修改完善,把調查的結果落實成成果,更好的為未來勞動者之家的發展提供助力,使其能更好的為勞動者服務。

2,以前一直是科長負責這個活動,現在是你負責,科長認為是你向領導打小報告,也是間接否定他的工作,你怎麼做?

【考察要素】人際關係的意識與技巧

【參考答案】

常言道:「信任是開啟心扉的鑰匙,誠摯是架通心靈的橋樑。」科長一直負責這個活動,說明他駕輕就熟能夠很好的完成,現在由我來負責,說明上級是希望通過對我的鍛煉來不斷提升我的能力,更好的為單位服務。我一方面要不斷的努力把這個工作做好,一方面要處理好與科長的關係,不要造成誤會,這樣不利於我們以後工作的開展。

首先,對於現在我所負責的活動,我要儘力把它完成好。一直以來都是科長負責,相信他也付出了很多的心血,我要努力的把這活動做好。當然,由於科長有非常豐富的經驗,我會多和他溝通,在吸取他的經驗同時,也是更好的傳承辦好這項活動。

其次,活動中不免會有一些我還不熟悉的地方,我一定要多向科長請教,用實際行動讓科長看到我努力做好這項工作的決心和能力。相信科長看到我的努力以及我真誠的為人,一定不會再誤解我。既消除了誤會,也讓科長感受到了培養新人成長的價值。

最後,相信通過我的努力,不僅把工作做好,也能和科長處理好關係,更好的為單位服務。

3,有報道說勞動者之家是花架子,你是負責人,大家認為這是你的責任,你怎麼做?

【考察要素】應變能力

【參考答案】

梁啟超曾經說過:「人生須知負責任的苦處,才能知道有盡責的樂趣。」對於勞動者之家,作為負責人我肯定是想盡心儘力的努力完成好。但是現在有報道說我們的勞動者之家是花架子,顯然是我的工作在有的地方還沒有做到盡如人意,作為負責人的我肯定難辭其咎,我會努力總結原因,努力把勞動者之家辦好。

首先,作為負責人,我會主動向領導承認錯誤,承擔責任,儘力彌補做好勞動者之家工作中的不如意之處。我會把工作進行重新的理順,就出現問題的工作環節,對其中一些問題環節重新完成,

其次,我會召開一個部門會議,在會上討論工作過程當中出現的問題以原因,並希望通過討論收集大家的智慧找出具體的解決方案。如果是由於自己在工作過程的錯誤和不完善之處,也希望通過大家的指出,重新開始,提高工作效率,並且在工作中互通有無,保質保量完成工作,儘快解決問題。

最後,相信通過這次的努力,一定能夠把勞動者之家做好,彌補好我們的工作,讓大家看到我們的努力,把勞動者之家做好。

4,公益活動都是從轟轟烈烈到冷冷清清到銷聲匿跡,你怎麼看這個現象?

【考察要素】綜合分析能力

【參考答案】

民間慈善組織的先行者陳龍正曾經說過:「成人善事,其功更倍;動人善願,其量無涯。」公益活動的初衷是幫助更多需要幫助的人,這也是公益活動的願景。對於公益活動,作為一個普通人,我是非常支持和希望參與其中,奉獻自己的力量。對於公益活動,如果做不好,虎頭蛇尾會有很大的影響。

首先,對於個人而言,虎頭蛇尾的公益活動會造成愛心人士的「傷心」,傷害愛心人士的奉獻之情。對於被幫助者而言,也沒有真正幫助他們解決問題,讓被幫助者「寒心」。

其次,對於公益組織而言,活動的虎頭蛇尾消聲滅跡,損害了公益組織的信譽,也很難讓公益組織長期發展。

再次,對於國家而言,這也不利於國家整體的慈善事業發展。公益組織是國家慈善的重要組成部分,做不好還會影響政府的形象。

針對這個問題,我覺得要從三個方面來解決:

對於愛心人士而言,繼續做好公益活動,努力奉獻自己的愛心,幫助更多的人。對於被幫助者而言,要心懷感恩之心,感激他人。這樣才能形成互幫互助的良好氛圍。

對於慈善組織而言,需要完善自己的規章制度和執行效率,把公益事業當成真正的事業來完成,不能前期開始的時候轟轟烈烈,後面的時候變得冷冷清清甚至消聲滅跡。

對於政府而言,需要加大對於公益事業的投入,不斷完善針對公益活動的法律法規,督促執行效果,把公益真正的做好。

文/河南中公教育

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