iPhone6充電時爆炸，蘋果的回復讓人無語

自三星note7爆炸事件之後，各手機品牌開始你方炸罷我登場，硬生生演繹一場「軍備競賽」，即便是無可挑剔的機皇iPhone，也不免其俗地參與進來。

近一兩年來，受爆炸陰影籠罩的不只是三星一家，蘋果同樣是深受其擾，每隔一段時間，就被爆出有用戶手機爆炸的事件。

可是讓人不能理解的是，每次遇到這種事件時，蘋果官方基本上都是態度強硬，讓不少用戶感到心寒。

前不久，蘋果手機又發生了一起爆炸事件。

一上海網友爆料稱，自己的iPhone在充電中突然爆炸，聯繫了蘋果售後，蘋果方面先詳細詢問了詳細情況，還要了所有機器和配件的照片，並表示還不能確定到底是電池的問題還是充電問題，需要進一步了解。

在賠償方面，蘋果提出要賠償一部32G的6s手機。而網友這部出事的手機原本是64G的，這樣的賠償顯然無法達成共識，蘋果售後表示自己不能決定，要請示高級顧問，然後，然後就木有聲音了……

其實，類似的爆炸事件對蘋果來說並不鮮見，而蘋果方面對此事的處理上讓人感到態度強硬。

8月17日，開封通許縣的田先生也遇到一件煩心事兒，他於2015年在京東網站上買的蘋果手機突然在口袋裡爆炸，褲子被燒爛，腿部也被燒出泡……

隨後，田先生聯繫了蘋果售後，並根據蘋果售後的要求，通過郵件把售後需要的資料都發給了過去，但是5天過去了，一直沒有得到對方的回復。

今年3月份，在北京飛往澳大利亞墨爾本的航班上，來自澳大利亞阿德萊德一名女性用戶的耳機突然爆炸，用戶的面部和胳膊也在爆炸中灼傷。

但是蘋果卻把事件推給了第三方電池，表示自己無需承擔任何責任。

今年5月，一位英國用戶表示，在用一部僅購入3天的iPhone 7接電話時，手機突然發生爆炸造成手掌受傷。

事後，該用戶僅從購買手機的電訊商處獲得了先行賠付，而蘋果官方並未對此作出回應。

從2015年接連曝出安全事故至今，蘋果尚未給出具體解釋，也未對手機進行召回，而是選擇一個一個地處理起火事故，賠償或更換新機。

作為一家面向全球的手機品牌商，蘋果的售後態度如此高冷不免令人心驚。接二連三的手機爆炸事件后，如果蘋果依然不當回事，用戶豈不是要人人自危了？屆時失去人心的蘋果霸主地位恐怕也岌岌可危。

並且，蘋果公司對於一些消費者的投訴也可以說是置之不理，如果不向消協或工商局進行投訴基本是投訴無門的狀態。

像之前的蘋果手機爆炸和iPhone 6S電池門事件，均是該問題已存在一定量級，並由消協牽頭向蘋果討說法，而蘋果迫於監管機構的壓力，不得不向其進行解釋說明和處理。

當前，對於售後維權難，可能更多的人還是選擇忍耐，同時也有的人選擇進行曝光，人們似乎已經習慣了這種模式，當它來臨的時候，大家一擁而上，相關部門曝光、提醒，媒體明查暗訪，消費者猛烈吐槽。

但當聚光燈被引向別處，圍觀者便作鳥獸散，一些在日常中「大行其道」的霸道條款和售後政策也默默地從暗處走向明處。

蘋果的案例也足以說明，消費者的維權之路依然道阻且長。

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