張近東：蘇寧萬億零售生態圈支持供應商

3月1日，2017家電3C全球峰會在南京召開，中外百餘位行業領軍人物齊聚南京，探討家電3C行業的未來與發展。在整個行業承受成本上漲、規模徘徊的壓力面前，家電3C行業未來走勢如何？作為家電3C行業的第一零售商，蘇寧又如何看待2017年的行業發展？這成為峰會上令人關注的話題。

蘇寧控股集團董事長張近東在峰會致辭中表明了對行業的信心。他表示行業存在不確定性因素，但是蘇寧和供應商的合作是確定的，那就是：「蘇寧的O2O零售模式已經迎來了了從量變到質變、爆髮式增長的拐點。2017年蘇寧集團的業務要實現從中速增長向高速增長的轉變，帶動供應商夥伴衝刺更高的年度業績目標。」

張近東在2017家電3C全球峰會上致辭

百餘品牌搶灘O2O零售集群 蘇寧要打造最大品質生活體驗基地

2016年可謂零售業翻天覆地變化的一年，越來越多線上企業開始往線下走，無論是亞馬遜還是阿里，紛紛布局線下，而線下的零售商也在積極擁抱線上，線上線下融合已經成為行業大勢。

面對早期的抨擊與質疑，以及後來的效仿與追捧，張近東始終保持著線上線下融合的戰略定力，蘇寧的發展一度被外界視為檢驗O2O模式的「試驗田」。但最終守得雲開見月明，2016年財報顯示，其在去年實現營業收入1486.8億元，同比增長9.69%，其中線上業務線增長迅猛，同比增長60.14%；連鎖店坪效同比提升19.49%，超過八成的蘇寧易購直營店在去年12月實現了單月盈利。

正是因為有這種厚積薄發，張近東信心充足地表示：「機會總是留給有準備的人，作為已經在行業中率先渡過了線上線下融合轉型期的蘇寧，我們做好了逆勢增長、大幅提速的充足準備。」

他表示：「O2O融合、場景化銷售的春天已經來臨，任何單邊渠道都無法滿足用戶的個性化消費需求，而蘇寧作為擁有線上線下最豐富渠道形態的零售集群，必將幫助供應商以更高的效率精準直達用戶。」

他說的零售集群包括了線上的蘇寧易購和天貓、線下遍布一二線城市核心商圈的1000多家蘇寧易購店、深入農村的近2000家蘇寧易購直營店。而蘇寧的線上線下、城市農村的龐大資源無疑撬動了供應商的市場野心，就在5天峰會期間，百餘位大佬紛紛與張近東密集洽談合作：峰會剛開幕，榮耀手機就在蘇寧易購線上72秒銷售數量破20000台！隨後，奧克斯宣布40億小目標，康佳定製20萬台4K彩電，並贊助蘇寧易購隊，惠而浦、美的、海爾、海信等紛紛表示要在蘇寧渠道成倍增長。

品牌商紛紛搶灘蘇寧線上線下渠道，無疑是對蘇寧O2O模式的最大肯定。但隨著品質體驗、品牌消費正逐漸成為主流，低質低價已難以滿足用戶的期待，更無法獲得持久的品牌增值。張近東認為銷售不是唯一目的，還要在一二線城市的核心商圈，重點圍繞互聯網品牌、中高端產品，打造最大的「品質生活體驗基地」，助力供應商的品牌形象提升。

17年蘇寧計劃建造600家通訊體驗店；為西門子、方太、老闆等廚衛品牌供應商打造100多個超級廚衛體驗廳，以及上千場的餐飲課堂，構建最大的廚衛體驗基地；數碼產品供應商要與蘇寧聯合推出2100場專業的攝影課堂，打造最大的攝影體驗基地；此外還要打造100多個中央空調超級展廳，150家以上的兩凈（空凈、凈水）體驗專區。

2017家電3C全球峰會現場

開放大數據反向定製 萬億零售生態圈支持供應商

在消費升級面前，層出不窮的新產品、新品類，正成為家電3C領域未來最大的市場增量。但傳統的研發模式，是典型的先產後銷，耗時長，市場誤判風險大，容易引起滯銷問題。作為掌握大量消費數據零售商的蘇寧拋出了開放大數據的橄欖枝，張近東表示：「蘇寧希望與各位供應商打破傳統『產—銷』的上下游接力模式，而是與大家一起，通過蘇寧的大數據，分析、挖掘用戶消費行為習慣，C2B反向定製滿足用戶需求的品質商品，而對於這些定製包銷的產品，我們將根據前期的消費者研究，精準直達，實現快速銷售，大大縮短從研發到用戶的路徑。」

為此，他還將整合矽谷、南京、上海和北京四大研究院的技術實力，向全行業開放智能家居系統，推動行業互聯互通，在OTT產業鏈方面實現「硬體+應用+內容」的開放合作！

而為了更好的加強與供應商的合作，張近東表示將全面開放蘇寧萬億零售生態圈，將物流、金融、IP、數據等方面與供應商建立「生態圈合作夥伴關係」，他認為：「互聯網時代，跨界和共享成為時代的主流，一個企業的實力不在乎自身擁有多少，而在乎能鏈接多少的資源。只有能鏈接最強資源的企業，才能最終笑傲江湖。」而蘇寧將與供應商在資源共享中共同打造一個開放的、融合的、生態化的超級平台，連接更多的用戶、場景、產品和服務，繼續擔負起提升全社會生活水平的「品質生活聯盟」。