互聯網科技企業值得行業學習的地方

2017/08/21

隨著人工智慧、互聯網技術的發展以及金融監管政策日益完善,新興的互聯網金融企業從百花齊放已經發展到寡頭競爭的局面。以創新為基因的科技金融公司,以互聯網思維和人工智慧技術進一步顛覆著傳統金融體制的遊戲規則。互聯網和人工智慧技術在普世性、移動性、感知性、智能性方面的快速發展和金融領域應用的不斷深入,推動了金融市場環境、客戶需求和服務模式的深刻變化,催生了科技金融新業態。

面對洶湧澎湃的科技金融創新浪潮,只有利用好這股潮流,順勢而為,學習科技企業(如互聯網公司)的優點,發展創新驅動能力,才能重新奪取市場空間。與互聯網科技企業相比,短板在哪裡,這是目前商業銀行需要思考的問題。

首先在科技治理方面

商業銀行要建立市場化的人才引進方式。在以科技驅動型的公司,人才是最昂貴的資產,好的科技企業會建立良好的人才流動機制,包括:人才引薦、業界口碑、科技行業圈、獵頭顧問,都是人才流動的主要渠道,藉以市場化的薪酬和人性的企業文化,一家優秀的科技公司總是能夠包攬最優秀的人。

其次在公司管理體制方面

商業銀行可以試水更加扁平化的公司治理結構以激發團隊的創新思維。在一些優秀的互聯網企業,都會以產品條線構建扁平化的項目團隊,這種團隊具有較為獨立自主的項目許可權,能夠對產品的應用需求進行精準定位和快速研發。

第三在風險管控方面

商業銀行應該加大對產品研發過程的容錯力度。產品的演化是一個不斷試錯的過程,一家以科技創新為驅動的企業,應該鼓勵容忍一定程度的風險和損失。一款優秀產品的誕生,需要不斷的與用戶磨合、試錯、改進,經過一輪一輪的迭代,用戶粘性才會越強。

銀行轉型,提高科技驅動能力,可以充分借鑒先進互聯網企業的經驗,進行治理方式的革新,突破傳統管理體制的約束。

利用網點優勢發揮資源特長。

在原有的線下資源的基礎上,商業銀行可以借鑒大型O2O互聯網平台的做法,整合線下和線上的資源,實現互相融通。隨著智能機具的普及,網點櫃員可以用更多的精力放在客戶分析和產品營銷等工作上面,同時加強以網點為中心的周邊社區的電商平台發展,通過直銷和上門等服務提高產品的用戶粘性。

加強科技和業務之間的融通和交流。

未來科技型銀行的發展一定是科技與業務高度融合的組織體系,科技與業務不再是以板塊進行隔離,而是以產品為導向,對技術和業務部門進行適當組合。

鼓勵科技團隊激發創造性思維。

任何一個行業的發展離不開創造性思維,金融行業也是如此。對於銀行來說,科技產品是一門更新快速的學科,需要培養團隊的創造性思維,搭建創造性思維發聲平台。

建立合適的人才引進和實習機制。

由於科技部門的專業特性,有必要引進高級專業人才,鼓勵技術引薦,接洽高級技術人才。同時可以與高校建立合作實習機制,從實習生中選拔和培養後備優秀幹部。

加強分行科技創新驅動能力建設。

充分發揮分行在一線業務上的優勢,幫助分行提高科技創新能力,在比較發達的省級分行建立創新產品研發基地,進行創意產品試點,鼓勵分行多提有創意並且貼近基層的需求,幫助有創新意向的分行建立研發隊伍,充實技術團隊。

組建科技產品創新研究孵化中心。

參考國際大型科技型企業的做法,設置產品創新研究孵化中心。有效運用雲計算、物聯網、智能終端等新技術,積極推動支付方式創新、服務功能創新、服務渠道創新和平台模式創新,搶佔銀行業發展互聯網、人工智慧等技術的制高點。

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