為什麼企業要學會拒絕」工業4.0「?

寫在前面

今天上午，中原門業高峰論壇圓滿舉行。

受閆總邀請，我圍繞「工業4.0」的主題，做了一次主題發言，我把重點放在了大家容易忽略的部分上。

下面就把我準備的講稿內容，直接在這裡發布一下。

尊敬各位來賓、朋友們，大家上午好。

月初的時候，閆總給我指派了任務，讓我在今天的會上講講工業4.0。剛才我在下面，聽了大家對宏觀經濟和創業的主題分享，非常精彩。

「互聯網+」時代下，傳統企業以及中小企業如何轉型，已經講的很透。再加上，前兩天，閆總也把我去年的解讀文章《傳統產業不是明日黃花》給扒出來了， 我的看法基本上和當時的解讀保持一致，所以，這兩點，我就不再多說了。

今天我演講的主題雖然是「工業4.0」，但我並不想講目前炒的正熱的幾個詞，包括個性化定製、機器換人、智慧工廠等等。一方面，因為從「工業4.0」概念提出以來，我已經寫了很多關於這方面的解讀文章，大家關注的焦點和重心也一直在這裡，多少成了老生常談；另一方面，好像大家對「工業4.0」僅限於這幾個熱詞，對於其背後隱藏的很多關鍵的地方，關注的並不夠，或者存在著一定的誤區。

所以，我今天想講的是「工業4.0」中，大家容易忽略的部分。我還是用五個關鍵詞來總結：

1

質量

這也是製造業能夠生存的根本。無論是第幾次工業革命，無論是什麼時代，無論技術和模式如何改變，最終，都要落到為消費者提供更好的質量的產品上，而對質量的關注，在目前的工業4.0氛圍中，還是遠遠不夠的。

前段時間，有個很有趣的說法，就是過去的蒼蠅館子，在移動互聯網時代，搖身一變，就成了o2o經濟的寵兒，一下子就「變」的特別高大上。點外賣時，光從手機上看，飯菜看起來都挺好看，可是看不到的是廚房、飯館的現場情況，更不知道吃起來飯菜的口味如何。

之所以講上面這個例子，就是說，現在我們的企業在追求工業4.0的過程中，把注意力放在新的技術、新的模式上的比較多，放在質量上的，相對少了點。

我從去年開始搞了一檔節目《老楊會客廳》，不久前，我請了一位搞商務直播的嘉賓，叫劉剛，他提出了一個有意思的觀點，想用直播，來拯救製造。他的看法是，通過直播，把好的製造的企業宣傳出去，把壞的企業曝光出來。

和今天的主題結合，我的看法是，工業4.0其實也是一樣，沒把好質量關，盲目上馬新技術、新模式，就是找死，企業只會死的更快。所以，企業加入「工業4.0」大潮里來的時候，千萬千萬要把質量放在第一位，這是我們企業能夠存活的根本。

2

體驗

光講產品已經不夠了，現在講好體驗的故事。

阿里巴巴從去年提了一個說法，叫內容電商，為什麼要這麼提呢？因為，現在大家買東西，已經過了赤裸裸的說，我要去買東西，我去挑一挑就買的階段了。

互聯網塑造了一個很重要的東西，叫用戶體驗，而用戶體驗背後還有一個概念，叫場景營銷，就是給你營造一個能感覺到現實的購物場景，在這個場景裡面，你不自覺的就把東西買了，這就叫所謂的內容電商。

具體到企業也一樣，現在已經不是過說我的產品怎麼好怎麼好的時代了，你也要學會去講好體驗，給消費者提供一個舒適的體驗場景和故事，然後不知不覺的把產品給賣了。

所以，從這個角度來說，所謂的「工業4.0」不能僅限於技術和生產階段，還要從一開始，就和最終的銷售嫁接好。這個產品的故事在哪裡？怎麼給消費者做好體驗等等。

最近剛剛新出了一個詞，叫：新體驗經濟時代，我們的企業，在生產之外，一定要講好體驗的故事。

3

體驗

學會選擇，學會分析，學會放棄，這樣才能走的更遠。

最近，全球著名的管理諮詢公司：麥肯錫出了一份關於工業4.0的報告，其中有一項發現特別有意思。

報告中說，到目前為止，在「工業4.0」大潮中，獲益最多的企業，不是那些全盤接納工業4.0模式和理念的公司，而是那些選擇只講部分環節和工業4.0結合的企業。

最後，這個報告給出的意見，就是不要拿企業的全部槓桿，來撬動「工業4.0」，企業也不需要從頭到尾、從上到下，都煥然一新。真正要做的是，從企業將自己的生產、管理、銷售等全套流程，和工業4.0理念對照研究過後，去選擇適合的部分，拒絕不適合的部分，這才是企業在新時代的生存法則。

除此之外，這個選擇還包括，選擇數據，選擇模式等等，比如大數據時代下，關於企業的生產、產品的數據非常多，來自市場、消費者的數據反饋也非常多，企業一定要有分析能力，學會識別，學會選擇其中有用的數據，不然就會掉進數據的汪洋中，反而迷失了前進的方向。

4

體系

工業4.0最終的實現，靠的是人，而有人，就需要有相應的體系來保障好，讓人能夠發揮出最大的作用。

比如，在企業的管理模式上，同樣也需要重新革新和完善。過去金字塔式的、傳統的管理模式，抑制每個人創新的動力。在工業4.0時代，扁平化的組織結構正在成為新的潮流。

比如產業工人的培訓體系。工業4.0的實現，離不開產業工人的「轉型升級」。某種程度上，在工業4.0時代，產業工人的升級，要比引入機器更為關鍵。

而目前，的產業工人無論是在技術還是思維模式方面，都相對滯后，而背後的原因，既有產業模式落伍的影響，同樣也有全面綜合的職業教育體系的缺失。

所以，我們的產業工人培訓，需要借鑒德國職業教育在培訓考核、就業指導、社會氛圍等方面的積澱，儘快建立和完善一整套適合我們自己的培訓標準、課程、證書管理體系。

5

企業要儘快找到，新的商業模式，過去買產品的，現在能不能改成賣服務？

就像IBM，在過去，IBM就是個人電腦的代名詞。但是，一家以硬體生產銷售為代表的公司，現在卻成了全球最大的信息技術和業務解決方案公司之一，世界最大的大軟體實體之一。過去是賣硬體，賣電腦的，現在變成了賣軟體，賣服務的了。

這樣一種巨大的轉型，其實代表著整個工業4.0的趨勢，你需要重新設計你的商業模式，通過產品產生的數據，來改善產品和服務，並且找到新的市場和空間，會成為未來企業的主要發展模式。

所以，我們的企業，一定要學會多去審視和思考商業模式，看看有沒有能夠改進的地方，有沒有新的服務能夠產生。

以上，就是我講的，當前工業4.0中，容易被大家忽略的地方，希望能對大家有所啟發。

謝謝大家。