修鍊你的 軟實力

人工智慧將成為人類的助手，而人類的人性光輝則用來彌補機器的冰冷

最近和幾個剛進入新聞界的年輕人談心，他們都是從名校畢業，學校里的尖子生，個個雄心勃勃，迫不及待地想在新聞領域打開一片天地。不過當談到人工智慧這個話題時，他們漸漸吐露出了自己的隱憂。

一個人說，有人預測，到2030年，90%的新聞都將由計算機撰寫，而一些勤奮的機器人甚至可以在此之前就獲得普利策獎。他向我提出了許多問題：人工智慧對新聞業的影響有多大？人工智慧會成為記者的「助手」還是「對手」？人工智慧時代記者如何才能轉型突圍？

一連串問題令人思考。於是我給他們推薦了美國知名科技媒體《連線》官網上發表的一篇文章——《人類與人工智慧共存的一幅藍圖》，是由創新工場創始人兼CEO、人工智慧工程院院長李開復博士撰寫的。

基於在人工智慧領域數十年的研究和觀察，李開復對人工智慧和人類的未來做出了另一種預測：人工智慧將成為人類的助手，而人類的人性光輝則用來彌補機器的冰冷。

在我看來，無論人工智慧是否能取代人類，剛進入職場的年輕人會逐漸發現並懂得，在事業發展的旅程中，專業技能以外的能力是必須重點提高的。

在職場工作多年的人很清楚，如今個人年終評估已經不只看你是不是可以把工作做好了。50%或更多的評估重點是放在看起來和工作成績沒有直接關聯的方面。哪些方面呢？其實就是你的軟實力。

軟實力是一種行為方式，是我們想成為更有智慧、有勇氣、有性情，更公正、更卓越的人所必有的能力的綜合。

軟實力包含許多軟性技能。一定要有熱愛學習的能力，可以從書本里找到力量、答案和樂趣；要有好奇心、判斷力、審視力和創造力；要更加勇敢、誠實、直率，更有毅力、有熱情；要富於正義、公平待人，以團體為重，具有領導能力。

加拿大職場諮詢專家溫蒂女士認為，每個人都具有這些軟實力的基礎，要努力去培養它們，並阻止周圍的人和社會環境扼殺它們。培養保護得好，它會使你有力量與任何自然人或機器人競爭和抗衡。軟實力不是從傳統教科書里直接學到的，它的形成需要一個認知、培養和實操的過程。

溫蒂女士提出她多年積累的經驗和中肯建議，為新入職場並努力想在事業上更上層樓的年輕人提供參考。

每天學一個新東西。你每天都會閱讀文章，和同事朋友打交道。把你從中學到的一個你感興趣的新觀念或新方式寫下來，重要的是還要寫下如何採用這個新觀念或新方式的計劃。比如你讀到一個讓你心動的社交技巧，那你可以和同事嘗試一下。你會逐漸認識到好奇心給你的成長帶來的益處。

督促自己多問問題，用問問題的方法來思考問題。其實每一件事的背後都有一個為什麼。所以如果想發展自己好奇心，你就要多問：「我為什麼要做這件事？」「我做這件事的目的是什麼？」「這件事要牽扯到什麼樣的人，什麼樣的資源？」在問問題的過程中，你會對一個你經常做的事情有新的了解。問問題需要練習，需要技巧，還需要勇氣。在一個重要會議之前，把你的問題寫下來。這樣，你會更有勇氣問出你的問題。

阻止自己輕易接受問題的結論。問自己：「這是解決這個問題的唯一的方法嗎？」「這是這個問題出現的真正原因嗎？」當你問這些問題的時候，會打開自己的思路，得出不同的結論，對問題有不同看法。

人生道路上，每一步都不會白走；事業征程中，每一件事都不會白做。