畢業證被順豐速遞寄丟 快遞小哥建議:辦個假的

最近正值畢業季，為了方便，不少畢業生選擇把畢業證、行李等郵寄回家或快遞到即將工作的城市。

山東大學的畢業生小陳也不列外，拜託同學代領畢業證后郵寄給她，快遞選擇了認為最靠譜的順豐，但萬萬沒想到的是，快遞輾轉五天，眼瞅著就要送達，卻不見了……

27日下午18:22，微博@小青兒啦啦啦 發文稱，「我的山東大學學位證、畢業證被順豐快遞弄丟了！」

據了解，發微博的網友小陳是山東大學（威海）法學院一名大四的學生，前一段時間一直在上海實習，「學校發證書的時候公司有事走不開就沒回去，只能拜託同學代領，再幫忙寄過來。」

23日同學用順豐速遞將小陳的證書從威海郵寄到她在上海實習的公司，25日小陳查詢的物流信息顯示「因休息日或假期客戶不便收件，待工作日派送」，「25日是星期天，看快遞已經到上海就放心了，以為周一就能拿到了。」

周一上班后，小陳等了一天也沒見到自己的快遞，查詢物流信息也沒有更新，「打電話給順豐，說是倉庫里已經找不到了。」直至28日，5天時間過去裝有小陳證書的快遞仍未見蹤影，這令小陳心急如焚。

今年9月，小陳即將研究所入學，學成畢業后還要面臨就業，這一切都繞不開大學部學歷證書，「雖說可以去學校開證明，先不說證明管不管用，誰希望辛苦讀了四年換來的不是沉甸甸的證書只是一紙證明呢？」

「我也知道證書的重要性，所以郵寄前比較了很多家快遞公司，覺得順豐口碑有保障才選的。」小陳說，擔心郵寄途中出現意外，特意為快遞買了保險，並讓同學叮囑快遞員一定要收件人本人簽收，「以為這樣能讓快遞公司重視些，沒想到還是出了事。」

快遞失蹤后，小陳曾多次聯繫順豐速遞，對方的態度讓她很失望，「27日我找到順豐的客服，客服說找不到就讓我走理賠程序。」

客服回復公司會同步查找快遞，如若27日下午17:30仍未找到，將反饋給理賠專員處理。

這不明顯是找不到就算了的態度嗎！小陳表示自己並不關心賠償，只想拿到自己的畢業證！

小陳說快遞失蹤后她聯繫過這兩名快遞員，二人均不承認是自己的責任，「不承認就算了，最可氣的是其中有個人還問我可不可以去辦一個假證。」

四年寒窗苦讀，最後要辦個假證？

磕磣誰呢！說得輕巧，

辦啊，你給我辦個試試？

一點也不解決問題！明顯在逃避責任！

小陳的微博發出后，網友們都很氣憤⬇️

順豐把一個山大畢業生的學位證畢業證弄丟了，卻只想著草草了事。

順豐對此事處理態度簡直令人震驚！

店大欺客嗎？

首先順豐倉庫一句找不到就打發人了。

你們真的好好找了嗎，知道信封裡面裝的是什麼嗎？對人家多重要嗎？

順豐小哥，我們知道你辛苦，不想難為你，但辦個假證真他媽是餿主意！

順豐客服那句「17：30找不到就走理賠程序」真是冷酷！

如果因為學位證、畢業證不能讀研，怎麼賠？

因為兩證影響未來的學習和工作，怎麼賠？

事關一個人的未來，誰敢說賠得起？

順豐，請放下你的冰冷與傲慢！不要再一味的敷衍塞責！

順豐，你還是好好跟小陳同學溝通溝通，搞清問題到底出在哪兒，把本來就屬於她的學位證畢業證找到，嚴厲處理責任人，給大家一個交待吧！要不網友都不能放過你！

28日下午，順豐速遞一工作人員終於回復，稱公司正在查找小陳的快遞，目前尚未找到。

快遞失蹤的原因，工作人員稱涉及客戶隱私不便透露。小陳9月即將研究所入學，對大學部學歷證書缺失可能帶來的影響，該工作人員表示如有需要公司會配合開具相關證明。

至於小陳所述快遞員建議她辦假證一事，順豐速遞工作人員回應：「這件事也在調查，公司是不允許這樣的事發生的，如果屬實會嚴肅處理，也會將處理結果告知寄件人與收件人。」