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面對20億月活用戶,品牌如何在Facebook玩轉體育營銷?

禹唐體育註:

近年來,新媒體以社交媒體為代表的新媒體發展日益興盛,禹唐在看到這樣的發展趨勢后,寫了一篇名為《體育營銷未來的戰場在哪裡?》的文章,那麼兩年後的今天,社交媒體在營銷界,尤其是在體育營銷界中,又扮演著怎樣的角色,發揮著怎樣的作用呢?

和兩年前禹唐所作出的分析相同,在整體發展趨勢上面,社交媒體已經成為了企業在進行營銷活動時相當重要的一個平台。原因主要有以下幾點:

1、社交媒體的用戶群龐大且增速可觀,網路的社交屬性正被持續開發;

2、社交媒體使得品牌與消費者之間的距離被大大拉近;

3、社交媒體利於企業接觸到更精準的目標人群;

4、社交媒體利於個人用戶進行轉發/分享,由此形成二次傳播;

5、社交媒體的營銷效果可以更直觀地被企業評估;

6、社交媒體可以提供部分體育社區的服務內容;

7、社交媒體已經成為了重磅消息的權威來源。

正是出於以上種種特性,社交媒體在當下的體育營銷中成為了必不可少的渠道與載體。而針對各個具體的社交媒體平台,我們在進行具體的體育營銷時自然也有不同的思路和注意事項。今天,我們就來看看國外的品牌是如何在Facebook上進行營銷的。

主要社交媒體MAU排名 (單位:百萬;時間:2017年4月;數據來源:Statista)

就目前的數據看來,說Facebook是世界第一社交媒體也許並不為過。Facebook的財報顯示,2016年,公司實現營收 276 億美元,同比增長 54%;實現凈利潤 102.17 億美元,同比增幅達 177%,稀釋后每股收益 3.49美元,同比增長 171%。

北京時間7月27日凌晨,Facebook又發布了最新財報,數據顯示,Facebook 2017年二季度收入同比增長45%,利潤同比增長高達71%,而與此同時,其月度活躍用戶首次超過20億,接近全球人口的三分之一。

與它的一大競爭對手Twitter相比,基於好友機制的Facebook顯得更為封閉,但它也有著比前者更為明顯的優勢,例如沒有字數限制,這就降低了語言表達能力的門檻;同時,Facebook還有著更高的國際化程度以及更低的文化壁壘,再加上更深的娛樂化以及社交深度,Facebook能夠發展到今天的程度便不足為奇了。而對於力求擴大輻射面的品牌而言,他們自然不會錯過這樣一個火熱的平台。

2014年世界盃相關內容在Facebook上的互動情況(數據來源:firstpost)

這一趨勢,在有著「社交媒體盛會」之稱的2014年世界盃上就體現得淋漓盡致。有數據表明,僅僅是決賽這一場比賽,在Facebook上共有8800萬人 對德國對陣阿根廷的決賽進行了互動,互動總數為2.8億次,打破了facebook在體育賽事中的互動數量的記錄。此前這一紀錄保持者是2013年的超級碗,當時的互動總數為2.45億次。

在這場社交媒體的嘉年華當中,自然不乏體育營銷的各路好手的身影,百威就是其中之一。值得一提的是,在百威的Facebook上,球迷比球星佔據了更多的戲份。而在具體的營銷活動中,除了常規的宣傳片等內容的發布,百威還與FIFA聯合開展了一個名為「百威最佳球員(Budweiser Man of the Match)」的投票活動,讓球迷投票選出各場比賽的最佳球員,投票渠道包括FIFA官網,以及百威的Facebook等社交媒體平台。

憑藉著世界盃在世界範圍內的影響力與吸引力,在一個月的賽程中,這一活動總共收到了400萬張選票,先後將梅西、內馬爾、羅本等球星送上了「百威最佳球員」的領獎台。當然,這一獎項的意義或許並不在於對球星進行表彰,而是在球迷與球星之間建起一座橋樑,增強球迷的參與感,從而提高他們對百威的好感度。

當然,百威在Facebook上開展的球迷參與活動遠不止於此。他們還推出了一個讓球迷宣示其主隊的活動——在百威發布的鏈接內,球迷可以上傳自己的照片並選擇自己的主隊,然後照片中的他們的臉,就會被「塗上」其主隊的國旗圖案;此外,百威也曾捕捉球迷們在進球瞬間的慶祝場景,併發布在其Facebook主頁上,這些視頻也引來了不少球迷進行分享和點贊。

不難發現,在百威的Facebook營銷活動當中,他們更多地強調了球迷與世界盃比賽本身,並將品牌寓於其中,而弱化了其產品在其中的角色;而這樣的方式,也出現在了耐克的世界盃營銷當中。

作為借勢營銷的一把好手,耐克時常能在大型賽事中逆襲官方贊助商,而這樣的情節同樣出現在了2014年世界盃上——耐克並不是2014年世界盃的官方贊助商,但他們在世界盃期間,依然贏得了比作為官方贊助商的阿迪達斯更多的關注。在耐克的營銷戰略當中,他們同樣沒有放過火熱的Facebook,但與百威不同的是,他們重點採用了視頻內容的方式來吸引球迷的關注。

據Visable Measures網站統計,在2014年世界盃期間,耐克總共推出了8個世界盃相關視頻,總播放量就達到了2.4億次,而在同一時段各大品牌所發布的97個視頻的總播放量,也不過為6.7億次。

在這97個視頻的播放量排行榜上,耐克包攬了前兩名——《Risks Everything》以1.22億次的播放量排在榜首,《The Last Game》則以9710萬次的數據緊隨其後;而阿迪達斯的《The Dream》的播放量僅為4590萬次,排在了榜單的第四位。這8個視頻同樣被放在了耐克的Facebook主頁上,幾乎每個視頻都獲得了成千上萬的分享和點贊,最多的一個則獲得了63.8萬次分享和30.5萬個贊。

對耐克而言,取得這樣的成就絕非偶然。對此,Tintup網站就做出了這樣的總結:耐克比別的品牌更知道觀眾想要什麼——比起贊助商的產品,觀眾還是對世界盃的比賽以及足球這項運動更感興趣。顯然,耐克抓住了這一點,並藉此完成了一個非官方贊助商的逆襲。

事實上,百威和耐克的案例,恰好體現了Facebook營銷的兩種經典的玩法——立足於冬粉的互動活動,以及立足於賽事和體育本身的內容創造與傳播。但是,Facebook所具有的功能則遠不止這些,因此我們或許可以推測,Facebook的體育營銷還有著非常豐富的可能性,等待著各大品牌去進行探索。

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