微信和支付寶的下一步？

2021/12/25

微信和支付寶走過的每一步，就是彼此要走的下一步。

秉承著你有我也要有的原則，支付寶小程序將在本周正式發布。微信表示，放馬過來，並在深夜丟出一個新功能「進入小程序」… …

提到小程序，最先想到的就是微信小程序。當初推出時微信表示，這是為了節省大家的手機內存開發的功能，它是一種不需要下載安裝即可使用的應用。如今，支付寶也表示了同樣的擔憂，推出了支付寶程序。

與微信將小程序藏很深的做法不同，支付寶將小程序與原有的生活圈進行綁定，用戶還可以自定義小程序的排列順序。熟悉的界面，免去了再教育的過程，使用戶更易獲得，大大節省了支付寶小程序用戶冷啟動的過程時間。

小程序到底方便了誰？

微信小程序上線已經有段時間了，但並未引起多大的浪花。也許是入口隱藏的太好，到現在還有很多用戶一頭霧水互相詢問「小程序在哪呢」。

前不久有聲音稱摩拜似乎打破了這種頹勢。摩拜與微信合作，用戶掃碼進入小程序使用，新增用戶增長30倍，且大部分來自小程序。不過，小白認為個案並不能說明微信小程序就此被大家接受了。

兩家都宣稱「解放你的手機，到我這兒來找你常用又不想安裝的APP吧」的產品價值。

然而小白認為，微信小程序預冷問題就出來這上面。仔細想想，我們使用的APP可以如下分成幾類:

體驗小程序，大家可以發現，小程序並沒有APP的功能強大。對於我們很重要的APP，小程序是無法替代的。如此分析，最適合小程序的APP就是第三、第四類APP。

我們平常用到的視頻類應用、工具類應用就屬於這兩類，顯而易見，這些應用的屬性與社交屬性的微信著實不太搭，視頻類APP勉強還能貼上邊，但工具類的應用與微信的使用場景很不相同，這就意味著給用戶的使用設了很多障礙，目標「太遠」、入口「太深」，用戶也就忘了有這麼回事兒了。

相比這下，小白更看好支付寶小程序。支付寶作為一種工具類APP與這些工具類小程序使用場景類似，用戶有使用需求時能夠順其自然的想到它們。同時，像上面提到的支付寶小程序的入口是建立在原有頁面基礎上，更易獲得。

似乎是摩拜掃碼帶來紅利的啟發，微信更新了「進入小程序」功能，微信公眾平台稱，新功能是為了擴大小程序的使用場景，打通線上場景使用。可見微信也在為這個與自己不太搭調的「小飾品」想辦法了。至於效果如何，有待觀察。

雖然支付寶小程序更具優勢，但從整體上看，小白並不看好小程序這一有些雞肋的功能。

說好聽是為了解放手機內存，實際上就是兩大平台給自己「拉客戶」，要知道最占我們手機內存的其實是這些平台本身，特別是微信（大家都懂的），而在使用層面上看「點擊一次就能打開的app」和「點擊幾次才能打開的小程序」相比，你猜用戶會選擇哪個呢？

小程序=變相的流量之爭

支付寶一直想做社交，社群，以這樣的方式提高產品使用頻次和產品粘性，進一步拓展用戶。然而社交已經被騰訊牢牢抓緊，想要撼動比較困難，相比之下，社群還是有的可做。

作為支付寶四大場景布局之一的生活圈就是其既「支付鴇」之後重磅推出的功能。

騰牛網支付寶副班代倪行軍曾表示，支付寶會圍繞商業場景、金融場景做一些溝通的功能，滿足消費者對商家分享、共享、互動的訴求。此次即將推出的小程序會與生活圈綁定，相互引流，或為強化建立社群生態圈。

支付寶想拓展業務範圍實屬被逼無奈。誰能想到，2013年才上線的微信支付經過4年的時間，成為支付巨頭之一，不斷侵蝕支付寶市場份額。

Analysys 易觀發布的相關數據顯示，2016 年第四季度，在市場份額中，支付寶佔比54.10%，財付通（微信支付+QQ）佔比37.02%。

儘管兩者之間還有一些差距，但就目前微信支付取得的成績和不斷挖掘社交金融以及線下零售支付的戰略，著實給了支付寶不小的壓力。線下流量是兩家必爭之地，如何奪回「自己的東西」，是支付寶要面對的重要課題。

支付寶小程序的上線或許成為留住用戶的新吸引力。被微信追著跑的支付寶，這次能否打個翻身仗。

APP怎麼辦

對於各家公司來說，小程序依託自身擁有大量流量的巨頭，特別是支付寶小程序還具備導流傾向，是一個極具吸引力的流量新渠道。

不過需要各家公司注意的是，無論是支付寶小程序還是微信小程序，最終都是依賴一方平台的基礎上，終究都不是自己的，所以APP的更新和完善依然應該被值得重視。

而對於用戶來講，就輕鬆很多，畢竟用戶才是決定這個東西能否走下去的重要指標。對於我們來說，無論是小程序還是APP，方便、好用才是我們最在乎的。支付寶小程序到底好不好用，時間久了自然就有答案了。

支付寶和微信支付的戰爭已經進入白熱化階段，保持市場地位的同時還要進一步拓展用戶並增強粘性，是擋在兩家面前的同一座大山。生活圈也好，小程序也罷，說到底都是流量之爭。

最終能留住用戶的究竟是什麼，是需要兩家巨頭靜下心來認真思考的問題，而不是一直踩著對手的腳印走下去。