商城連續7季盈利，京東如何打造令人尊敬的互聯網企業

北京時間2017年3月2日晚，國內收入規模最大的互聯網企業京東集團（納斯達克股票代碼：JD）發布了2016年第四季度及全年業績。京東繼續保持大幅領先於行業的高質量增長態勢，全年凈收入高達2602億元，同比增長44%，並實現年度扭虧為盈，非美國通用會計準則下（Non-GAAP）年度凈利潤達10億元人民幣。

京東集團首席執行官劉強東先生表示，「我們很高興看到京東繼續保持了強勁的增長勢頭，進一步表明我們堅持為用戶提供高品質電商體驗的願景不斷贏得了市場的肯定。我們的強勁增長反映了消費者對京東正品行貨和無可比擬的優質服務的認可。放眼未來，我們將聚焦技術創新，以此進一步鞏固我們行業領導者的地位。」

京東集團扭虧為盈 商城7季連續盈利

2016財年，京東表現出穩步提升的盈利能力。2016年全年，京東集團非美國通用會計準則下（Non-GAAP）凈利潤達到10億元人民幣，實現扭虧為盈；且非美國通用會計準則下（Non-GAAP）全年經營利潤率達到0.4%。

本財年，非美國通用會計準則下（Non-GAAP）毛利額達到386億元人民幣，較去年同期上漲62%，毛利率也由13.4%攀升至15.2%，規模效應進一步體現。

京東商城盈利能力也在持續上升。2016財年，京東商城非美國通用會計準則下（Non-GAAP）經營利潤率為0.9%，與2015年全年0.3%經營利潤率相比進一步提升。

2015年京東因對新業務進行戰略性投資形成虧損，2016年，隨著京東商城盈利能力穩步提升、京東金融業務自籌自支能力快速加強，京東在保持對新業務戰略性投資的情況下實現盈利，體現出其商業模式和核心業務所具備的競爭優勢和發展潛力，在成功擴大業務規模和市場份額、保持高增速的同時，盈利能力也獲得了穩步提升，迎來了持續健康發展的新拐點。同時，精細化管理帶來的運營效率提升和充沛的現金流也為可持續的增長和盈利能力提供了保障。截至12月31日，京東過去12個月的自由現金流為156億元人民幣，相比2015年同期增長121%，出色的現金管理和資金實力保證了京東未來投入技術，朝著以技術為驅動的全面智能化商業體發展的實力。

堅守「品質」 營收增速超華爾街預期

財年內，京東繼續保持強勁的增長態勢。2016年京東全年交易總額（GMV）同比增長47%，達到6582億元人民幣（若遵循行業口徑統計方式，2016年交易總額已高達9392億元人民幣）；2016全年凈收入為2602億元人民幣，同比增長44%。第四季度，得益於「雙11」和「雙12」的卓越表現，單季凈收入達到了803億元人民幣，同比增長47%，遠超華爾街預期。

在「品質電商」的定位之下，京東的發展繼續保持著領先於行業的發展速度（備註2）。目前電子商務交易市場規模穩居全球第一（備註3），根據京東大數據顯示，電商用戶消費總體趨向健康理性，越來越注重商品品質和服務體驗。京東一直以來致力於追求商品品質、服務與體驗、供應鏈管理等方面的提升，不僅更加符合消費升級的趨勢，而且也日益得到品牌商的認可。

2016年每月兩次的京東超級品牌日是京東高品質、強大電商能力的體現。依靠營銷、供應鏈、大數據、流量運營、平台資源等綜合整合能力，京東吸引了寶潔、華為、小米、格力、美的、海爾等品牌的深度合作。在商超領域，京東將繼續與品牌商融合供應，成立「雙百億」品牌俱樂部。這些覆蓋不同地區和產品領域的業務合作都給京東帶來了新的營收增長空間。2016年第四季度，京東剔除虛擬商品的日用商品及其他品類商品的交易總額同比增長59%，達到1063億元人民幣，占剔除虛擬商品的總交易額比例上升至52%，進一步鞏固了「綜合一站式購物平台」的市場定位。 而京東還擁有最大的電商物流基礎設施和網路，截至2016年12月31日，京東在全國運營256個大型倉庫，總面積約560萬平方米。京東運營的配送站和自提點達到6906個。2016「雙11」當天京東在1小時內便已完成了全國35個大中城市大件物流的首單配送。

2016年度，京東加大了對外開發服務力度，京東物流、「JD IDEAL」營銷能力相繼對社會開放，對品牌商家的吸引力日漸增強。截至2016年12月31日，京東第三方平台簽約商家超過了12萬家。剔除虛擬商品，全年第三方平台交易總額為2720億元人民幣，相比去年同期增長了61%。服務和其他項目（主要來自於電商平台業務）的凈收入同比增長了66%。

新業務深化布局 B2C爆發新勢能

財年內，金融、O2O等新業務發展態勢良好。京東金融立足金融科技，在2016年1月獲得66.5億元A輪融資，實現自我造血能力，並且在探索金融業務創新、風險控制等方面不斷前行。2017年1月，京東金融與銀聯達成深度合作，雙方將在互聯網支付、農村金融項目等多個領域共同尋求創新。3月1日京東集團簽署了重組京東金融（負責運營京東互聯網金融業務）的最終協議。依照該協議，京東集團將出讓其持有的所有京東金融股份，相當於京東金融68.6%的股份。京東集團將不再擁有京東金融的法律所有權或有效控制權，京東集團將獲得大約143億元人民幣現金以及在京東金融未來實現累積稅前盈利后，獲得其稅前利潤的40%。此外，如果相關監管法規許可，京東集團有權將其在京東金融的權利轉換為京東金融40%的股權。預計該交易將在2017年中旬完成。

2016年4月，京東集團旗下O2O子公司「京東到家」與最大的眾包物流平台「達達」合併，成立新達達。截至2017年1月31日，新達達已經同68家沃爾瑪超市和139家永輝超市達成合作，為用戶提供極速優質的互聯網生鮮購物體驗，迅速成為最大的本地即時物流和生鮮商超O2O平台。

隨著B2C電商的快速發展，B2C電商幾年內迅速反超C2C電商，市場交易規模在國內網路零售交易額中的佔比已經超過了55%（備註4），在消費升級的大趨勢下，深耕B2C領域的京東愈發顯示出發展的後勁。除自身線上業務保持強勁增長勢頭外，還及時布局了線上平台和線下實體店的戰略合作，一方面戰略投資了永輝，另一方面與國際零售巨頭沃爾瑪達成深度戰略合作。2016年10月，沃爾瑪全球總裁兼首席執行官董明倫（Doug McMillon）與京東集團首席執行官劉強東共同宣布繼續深化雙方合作，目前，京東商城及京東到家已經全面開啟了與山姆會員商店和沃爾瑪線下門店的合作。隨著品質消費的大拐點到來，京東將依靠其基於B2C模式的獨特競爭優勢 – 低成本高效率的規模化運營和最佳用戶體驗，取得更大的發展。

布局智能科技 技術引領未來

未來京東將進行全面技術轉型，用技術將第一個十二年建立的所有商業模式進行改造，打造全球領先的智能商業體。

伴隨逐漸開放的步伐，京東推出了基礎雲、數據云兩大產品線，及電商雲、物流雲、產業雲、智能雲四大解決方案，將京東的大數據優勢、電商運營經驗、綜合技術解決能力，逐步向政府和產業領域開放和拓展。

2016年度，京東加速了對其技術體系的升級，相繼成立了X事業部與Y事業部，專註研發智能技術、助力商業模式升級。X事業部聚焦智慧物流的前瞻性研發和應用，打造由機器人、人工智慧演算法和數據感知網路協同作用的全自動倉儲場景，以及無人機、無人車送貨等黑科技物流。2016「雙11」期間，京東自主研發的無人機、無人車均已投入使用。目前，京東已與陝西省政府達成戰略合作，雙方將共同打造全球首個300公里半徑低空通航物流網路，實現無人機配送網購包裹。

京東Y事業部力求融合京東智慧供應鏈，基於京東自有大數據，通過人工智慧、數據挖掘等一系列技術，對消費數據進行精準分析，幫助合作夥伴更流暢地響應市場變化，更精準地符合用戶需求。在技術方面，京東Y事業部將緊密圍繞零售供應鏈，通過「商品、價格、計劃、庫存、協同」五大智慧模塊，不斷完善供應商、消費者和京東三方的協作親密度和滿意度。

京東集團首席財務官黃宣德先生表示，「我們將繼續投入技術研發和客戶服務，進一步驅動現有業務和創新業務的長期穩定增長。」

打造令人尊敬的互聯網企業

2016年7月，京東入榜2016年《財富》全球500強，位列366位，成為首家、唯一入選的互聯網企業。作為國內收入規模最大的互聯網企業，京東一直堅持誠信經營、正道成功，對假貨保持「零容忍」態度，逐步建立多層次、立體式的質量管控體系，為此京東集團CEO劉強東獲得人民日報社頒發的「品牌獎」人物獎。

自成立以來，京東致力於成為領先並勇於承擔社會責任的互聯網企業，京東將互聯網與脫貧攻堅工作緊密結合，助力精準扶貧、精準脫貧，2016年京東獲得新華網頒發的「2016年度社會責任精準扶貧獎」。