【要聞】物業公益大講堂首期開講 聚焦物業行業標準化

6月17日，由山東省房地產業協會物業管理行業分會主辦，山東省誠信行物業管理有限公司承辦的「物業公益大講堂」第一期活動在濟南舉行。山東省住房和城鄉建設廳物業處處長劉玉濤、山東省房地產業協會秘書長孫莉、山東省房地產教育培訓中心主任張立君、山東東晨物業管理有限公司董事長李華山等物業分會會長以及分會各指導委員會單位出席了本次活動。

首期物業公益大講堂由山東省房地產業協會副會長、山東房協物業管理行業分會當值會長、山東省誠信行物業管理集團有限公司董事長王宏傑主持，演講嘉賓為全國物業服務標準化技術委員會秘書長、中物協標準化工作委員會秘書長、廣東省物業服務標準化技術委員會秘書長、中航物業管理有限公司副總經理高文田，來自全省部分地市物業協會及廣大物業會員企業的近200名參會人員共同學習、交流物業管理服務標準化先進經驗和智慧成果。

劉玉濤處長在開幕式上致辭

王宏傑會長主持首期講堂

劉玉濤處長對「物業公益大講堂」的順利開幕表示了熱烈的祝賀，他指出，物業服務工作對改善人居環境質量、提高城市管理水平、維護社會穩定發展、促進社會資產保值增值等方面都發揮著不可或缺的作用。物業分會剛剛成立就策劃舉辦了一系列活動，受到了廣大會員和全省物業企業的認可和支持，非常值得肯定和表揚。他在講話中提出了三個希望，一是希望全省物業行業積极參加到文明活動創建中來。廣大企業要不斷推動物業行業文明發展，打造山東物業服務文化品牌；二是希望物業分會不斷提高服務會員的水平和能力。繼續開展富有行業特色的主題實踐活動，拓展活動載體，創新活動內容；三是希望廣大物業企業要圍繞著2017年全省物業工作重點開展工作，積極推動我省文明行業創建試點工作。劉處長強調，標準是規範，是要求，更是目標，希望廣大物業企業，嚴格制定標準，嚴格落實標準，嚴格執行「三公開」制度，用標準化的服務贏得業務的滿意，打造服務規範的企業品牌。隨後，劉處長與各位參會領導一起，共同啟動了物業公益大講堂活動。

物業公益大講堂活動正式啟動

高文田秘書長講解標準化

本次公益大講堂演講嘉賓高文田先生具有多年的標準化探索經驗，多次主導和參與制定國家、地方團體及企業標準，對物業服務企業標準化建設具有獨到的思路和見解。本次演講以「標準化——鑄就一流物業服務品質」為主題，從標準化基本理論和重要作用、標準化發展現狀、標準化助推物業管理行業健康發展、物業服務企業開展標準化工作思路與舉措等四個維度進行了詳細闡述，很多內容屬於首次面向廣大企業公開分享，使參會人員得到了超值的學習收穫，大家紛紛表示,本期物業公益大講堂幫助企業補知識短板，強內生動力，對今後在企業標準化的制定與實施工作的開展助益頗多。

記者了解到，物業公益大講堂是山東省房地產業協會物業管理行業分會自5月16日成立后舉辦的首場大型活動，同時也拉開了分會帶領廣大會員企業全面深入開展文明創建活動的序幕。下一步分會將根據行業發展和會員需求，邀請省內外物業管理行業及相關領域專家、領導、學者等，圍繞物業管理政策法規解讀、物業糾紛案例解析、物業管理安全風險防範、社區治理等主題，舉辦一系列公益大講堂，並努力將其打造成我省物業行業內精品活動。