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企業如何搭上共享經濟的順風車?

共享經濟在國內的崛起,可以說是創造了資本寒冬下的一個奇迹,更創造了互聯網增長的神話。從滴滴打車借計程車在共享經濟領域成功之後,的共享腳踏車市場在2016年也爆發出了強勁的生命力。ofo率先入局,隨後摩拜腳踏車加入,繼而短短一年時間內,市面上先後就湧現出十幾家共享腳踏車企業,而迅速聚攏了近5000萬用戶。除此之外,共享電動車和共享汽車還在不斷加碼布局城市共享經濟,引起了社會的廣泛關注。就拿共享腳踏車來說,如此龐大的用戶總量,驚人的日活躍度,這不僅是一輛腳踏車,更是連接用戶的平台。

在與時俱進的發展過程中,也只有互聯網能造就現象級增長和超級用戶群。當然科技推動時代變革的過程中,沒有企業敢忽視來自互聯網創新的挑戰,更沒有人敢無視互聯網的作用。畢竟,無論是大眾生活方式,還是消費方式,正在潛移默化的被互聯網侵蝕而改變。無數的企業都想藉助這股大潮,或是強化自身的市場競爭力,或是引爆社會口碑傳播,或是實現用戶購買轉化。正如當前如火如荼的共享腳踏車行業,APP是一個「點對面」的用戶連接平台,而每輛腳踏車則是一個「點對點」的用戶連接埠。這種實效的連接本身對企業營銷推廣來說就有不可估量的價值,但關鍵在於如何利用並獲得最大效果。事實上,很多企業也在努力向「互聯網思維」轉化,利用前沿技術去嘗試各種全新玩法,包括產品、傳播、營銷、用戶溝通,甚至是互動體驗等。

然而多數企業對互聯網的應用,還停留在搞網路事件營銷,或開發一個APP,或弄個微信公眾號,或找幾個大V公關一下。直白的說,這些方式不是所有企業都能玩的,要考慮每個企業實際狀況。如果把互聯網思維當成所有事情都自己來做,顯然是耗時費力的慢辦法,很多時候可能企業投入大量人力、物力、財力后,最終收穫無幾。竟然大家意識到傳統營銷方式已經解決不了因快速革新帶來的影響,那就更應該打開思維,善於借東風。唯有以快止快,才能出奇制勝。那麼最好的辦法就是優勢整合,搭上那些正處在井噴式發展的平台,順勢而為去實現戰略目的。就像搭共享經濟的順風車,企業能快速製造引爆聲勢,繼而培養用戶互動體驗,最終為自身平台鋪墊。要問企業應該如何借勢熱火朝天的共享腳踏車行業,客觀理性的分析,可以從用戶、傳播、互動、整合四個方面創造有效共享連接,建立企業和用戶真正的共享關聯。

1、平台數據共享,圈層億萬用戶

未來商業發展核心有三個連接點:產品、渠道和用戶,前二者可以被企業有效掌控,唯獨後者是不可預測的。尤其是在互聯網背景下,贏得用戶才能贏得市場,才能贏得天下。用戶的主觀消費意識,正在倒逼企業快速創新,提供更人性化的產品或服務。而大數據能夠準確統計並分析出用戶的購買傾向和選擇行為,這為企業創新提供方向。企業有雄厚的實力,並不代表它能夠短期內撬動龐大的用戶市場,但互聯網平台可以。就拿共享腳踏車用戶規模來說,2016年共享腳踏車用戶激增至1886.4萬人,預計2017年,的共享腳踏車用戶規模將逼近5000萬。而到了2018年,共享腳踏車的用戶規模或將突破一億,到了2019年將會增長至2億。5000萬用戶群,如果企業藉助共享腳踏車APP進行推廣,摩拜腳踏車與ofo隨便一家也是千萬量級。

企業一旦打通共享腳踏車用戶數據,這就意味著切入的是千萬量級大眾消費者,可能影響的是移動端億萬量級的龐大群體。而且共享腳踏車行業所覆蓋的都是城市黃金消費群體,有社會中堅力量,也有90后新新人類。這對企業尋求當下的轉型突破絕對有利,對鋪墊未來年輕消費市場也是大有裨益,這種社群圈層可謂事半功倍。甚至還能輻射更多潛在群體,帶來意想不到的效果。

2、傳播埠共享,引爆社會影響

快速引爆、到達率是企業傳播推廣追求的終極目標,所有人都希望花最少的錢收穫最大的效果。共享腳踏車對企業來說,既可以有效連接用戶,還能創造企業信息輸出的埠。要說瞬間引爆,縱向要看即時輻射人群的廣度,橫向要看即時覆蓋區域範圍的深度。共享腳踏車在一線城市已經完全融入大眾日常生活,但它不只是在北上廣深火熱,在全國其他很多城市也是備受大眾追捧。而且共享腳踏車投放的總量多,滲透城市各個角落,有的城市可以說是全滲透。企業依託共享腳踏車平台做推廣,可以做到定時定量定區域的高效傳播,同時還能覆蓋全國諸多城市,只要使用腳踏車的用戶就能被覆蓋。

根據各大共享腳踏車企業投放的數量,我們就能對傳播效果進行預估,關鍵這是全天候7X24小時不受限的傳播,不同區域的用戶隨機接觸,隨機到達。摩拜腳踏車目前在市場上投放了超過365萬輛智能共享腳踏車,其中北上廣深蓉等五大城市的投放量均超過20萬輛,北京超過30萬輛,覆蓋密度行業居首。另一方面,OFO投放了250萬輛,永安行和哈羅腳踏車分別投放了80、70萬輛,酷騎腳踏車投放了10萬輛,小藍1.1萬輛,由你5000輛。投放總量足夠大,單個城市的數量可觀,深入大眾生活,自然引爆社會口碑也是比較容易。

3、封閉參與共享,驅動互動體驗

企業傳播推廣光把信息放出去了也不行,重點還得帶動關注的人參與,進行深層度的體驗互動。一次體驗勝過千萬次廣告的說教,這樣才能真正做到用受眾的引導教育,讓用戶產生深刻認知,最後死心塌地的買單。既然是藉助共享單行業,那自然要考慮如何把有效互動體驗做起來。騎過共享腳踏車的人都知道,每個用戶找到一輛腳踏車,通過APP端掃碼用車,每個界面都是必須經歷的。嚴格意義上說,全程使用腳踏車,信息是點對點封閉式輸出,用戶更多是被引導。就拿紅包腳踏車來說,彈出任何信息,用戶都會點開。換而言之,在共享腳踏車APP上,只要匹配合適的刺激機制,用戶就能能夠被吸引,進行更深度互動。

同時共享腳踏車行業完全不用擔心用戶的活躍度,根據各家公開數據顯示,摩拜腳踏車日均訂單量超2000萬單;OFO日均訂單量為1000萬。此外,哈羅腳踏車日均訂單320萬,小藍腳踏車日均訂單100萬。共享腳踏車行業前兩名企業的用戶日活躍度超3000萬次,在企業有效的獎勵機制帶動下,用戶的參與和互動體驗絕對和活躍度成正比。通過騎行,在APP平台完成了整個推廣了解后,企業再跟進完善後續的獎勵,影響周期延長了,用戶的實際體驗也做到了。那麼,在教育和體驗的雙重作用下,用戶的品牌黏度必然能夠得到顯著提升。

4、雙線整合共享,提升銷售轉化

在高度碎片化的互聯網時代,營銷推廣需要線上線下的有效整合。但任何公關事件的效果,都不能用即時的銷售來評估,但也不能完全不顧購買轉化。假設某家企業在共享腳踏車APP上做了推廣,完成了線上的鋪墊;與此同時它還將了線下終端利用起來,把用戶引導到店裡。那麼相比單純藉助共享腳踏車線上的傳播,顯然這種方式會更有高效,甚至更生動化。這種線上線下結合,對於共享腳踏車來說是輕而易舉的時。共享腳踏車APP上發布推廣信息,公布活動詳細規則,在每個城市公布指定終端店,用戶想要獲得獎勵,參與的興趣就高,那麼進店也就水到渠成。經過線上線下集合,用戶感知更為深刻,對銷售轉化提升十分有利。

企業通過這種方式還能把線下渠道終端激活,甚至進行全國各地區域市場的引導。調查數據顯示,截止緊2017年4月15日,摩拜覆蓋城市為52個,城市數量行業第一;OFO緊隨其後,為 46個城市。而其他企業的覆蓋城市則相對較少,分別是酷騎30城、哈羅16城等。最多同時可以實現52個城市線上線下互動,這也算得上是大動作。一個用戶到店體驗過,就會傳播給身邊所有人,那麼一個人購買后亦同,不同城市大眾的購買機率也就會大大增加。

除了最大的共享腳踏車行業外,共享經濟領域還有共享電動車、共享汽車等其他不同形式。雖然這些後來的共享形態尚處在初級階段,無論是用戶總量,還是行業熱度都還不夠,但未來潛力巨大。因此,在共享營銷(顧名思義,藉助共享經濟平台,如共享腳踏車、共享汽車等進行有組織、有目標、有互動的營銷推廣)還沒有形成社會熱度之前,恰恰是企業搭上共享經濟順風車的最好時機。而共享腳踏車行業則是不失為目前適合共享營銷的首選,也是最理想溝通用戶的封閉渠道。特別是像電商平台、生鮮企業、快消品企業,以及一些產品迭代更新快的企業,共享營銷是製造引爆點的新契機。



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