技術創新顛覆智能家居生態格局 海爾厚積薄發布局智慧生活3.0

近兩年，雲平台、大數據與人工智慧等新技術湧入智能家居領域。在新技術的推動下，無論是國內外市場，各廠家各平台都有不同程度的變化，依託新一代技術的新競爭格局再次形成，在一次又一次的升級迭代與競爭浪潮中，我們都能看到一個熟悉身影——海爾，一個為智聯全場景、共贏新生態不懈奮鬥的智能家居老夥伴。

在智能家居競爭新格局下，隨著物聯網競爭邊界的模糊特性，海爾面對的不僅僅是越來越多入場的家電企業，還有更多紛至沓來的各界傳統企業與互聯網巨頭，各大企業與平台各顯神通，各式玩法層出不窮。海爾在新的競爭格局下，並沒有把自己置身於各企業與平台的對立面，而是站在自身全生態角度出發，堅守智慧家庭作為物聯網的核心領域。從設備到雲端，海爾全面開放迎接各設備與廠家的接入，用雲、數據、AI與OS等技術將海爾生態圈進行洗禮升級。在此過程中，獲得更高的互聯與智能體驗，給與用戶新的顛覆式體驗，也給與產業帶來新的落地商業模式。

海爾智慧生活3.0 人、物、服務合而為一

海爾是國內第一波作為傳統大型企業感受到新概念衝擊並強力轉型的家電品牌，2014年開始探索互聯互通智慧場景的搭建，並推出了全球首個全開放、全個性、全交互的U+智慧生活開放平台。在此基礎上，海爾又在U+互聯互通的框架下孵化出了智慧廚房美食、浴室洗護、起居、安防、娛樂等多個智慧生態圈及網器產品。經過多年的擴張和升級，海爾首個全場景式智慧家庭終於誕生，今年AWE期間，海爾正式發布智慧生活3.0——以雲腦升維、UHomeOS和場景定製為核心的物聯平台，打造多用戶群體的多交互入口。

回首過往，智慧家庭發展至今，已經歷三個發展階段。其中，1.0時代是硬體智能化，旨在解決人與機器之間的遠程控制等智能操作，這是當前80%的行業企業還在進行的工作，即電器到網器；2.0時代是場景智能化，旨在完成相關智能家電設備間的互聯互通，比如空調、冰箱、洗衣機的互連互通，屬於單一品牌多品類交互，主要是少數綜合性家電領軍企業在推動，從網器到成套設備的迭代。

海爾由全互通互聯智慧家電構成的全球首個智慧家庭，從單品控制的智慧家庭1.0階段，到多設備智能交互的2.0階段，再到全場景智能交互的3.0階段，海爾將用戶關於智慧家庭的一切想象變成了日常。智慧生活3.0時代用全場景體驗顛覆單點互聯場景，開啟了新的商業模式。相對於前兩個階段，智慧家庭的3.0時代最大差異，就是人工智慧技術的應用，讓網器和生態具備主動意識。

海爾3.0的成果得益於海爾在深刻洞悉智慧家庭行業痛點和趨勢的基礎上，海爾U+雲腦具有自學習、自演進、自升級功能，主動為用戶提供服務並滿足個性化場景需求。同時，海爾UHomeOS操作系統問世也填補全球應用空白，實現160多個生活場景的精確匹配。

布局全場景交互 冰凍三尺非一日之寒

海爾從Wi-Fi模塊逐漸搭起從電器到網器的1.0與2.0時代，而3.0時代的網器將會演化成智器，其中的技術依託與布局海爾歷經數年打造，其中包括決策層U+雲腦、操作層UHomeOS、大數據與AI等。

智慧家庭3.0時代，物聯網的計算功能已經從終端逐漸過渡到了雲，海爾U+的做法是把更多的計算處理、對設備的管理、用戶畫像、決策，所有這些東西放在雲端來完成的。在這個過程中海爾U+「雲腦」發揮著至關重要的作用。海爾U+雲腦是海爾智慧生活大腦的升級，納入行業最大最全的知識圖譜，涵蓋語音語料庫、圖像識別庫、網器運營數據、生態資源數據、用戶行為數據等，作為雲腦的核心，實現高階智能。

海爾UHomeOS是物聯網時代首個專為智慧家庭定製的物聯網安全生態操作系統，徹底改變傳統家電行業的商業模式，推動企業從「硬體製造」到「硬體+軟體+服務」的新家電生態轉型。它擁有可伸縮、可裁剪、可定製三大特點。其中，可定製包含三層含義：一層是指UHomeOS系統能根據不同的家電、硬體功能與大小進行定製；二是根據每個人使用的不同場景定製；第三層含義則是各種各樣生態資源的接入。海爾UHomeOS中「U」意為Ubipuitous，即無處不在的意思，這代表著這套操作系統在智能家居領域極為寬泛的適用範圍也代表著海爾的智慧家庭理念——全場景交互。

UHomeOS具備集結了賬戶體系、互聯互通、人工智慧、大數據、安全體系、生態資源六大核心能力，讓人、家電、服務三張網串聯起來。同時具備了自適應、自學習、自修復、自演進四大特點，能夠適應各種各樣的通訊協議，通過交互獲取用戶行為建立用戶模型，遠程地診斷調整運營參數修復漏洞，通過遠程軟體升級實現產品功能的迭代。另外我們要注意雲端OS系統是海爾專門為IoT定製的系統，屬於複雜OS系統範疇，也是專門為了保障用戶安全性打造的物聯網系統，涉及信息安全、隱私安全、人生安全與財產安全等全方位的安全貼心保護。

對於海爾大數據的構建，也經歷過三個時代，APP控制下的數據時代、單品使用習慣下的數據時代與歷史用戶活動下的數據時代。大數據的構建又分為兩層，一層是消費者所關心的數據構建，如設備數據，另一層是生態交互的數據，並反饋到定製化的場景需求中。

2012年海爾基於網器的連接首度將大數據引入；2014年便取得了30萬台設備的成果；2016年更是達到2000億次數據交互，當年數據採集在線設備已經達到100萬台；而2017年預計海爾大數據會覆蓋170萬個智慧家庭，在遵循用戶隱私的情況下搜集APP交互與網器、生態交互與用戶社交交互等數據。將這些數據反饋到產品改進、產品定製、場景定製、場景優化等之中，例如大數據節能功能等新功能的探索之中，通過大數據迎合差異化路線，打造「海爾式」大數據服務與運營。

海爾對於AI的使用與植入首先體現在自然交互上.隨著人們對於服務簡單與懶的需求，轉化為智慧家庭場景之中，自然交互如語音交互、手勢交互、視覺識別等需求凸顯。類似鍵盤機到電阻屏再到電容屏，這些新的交互方式以AI為依託，以設備為基礎，實現快速「無感」操控落地。

互聯互通標準探討不熱反冷 海爾厚積薄發破繭而出

在本波新技術格局的衝擊下，作為產業基礎能力的互聯互通標準性討論已淪為底層熱點範疇，物聯網硬體無邊無際、多種多樣，硬體碎片化導致的標準難以統一已經老生常談。再者，智慧家庭隨著用戶需求的變化已經迭代到3.0，未來還會有N.0的新需求與新契機，產業也不再是只加Wi-Fi模塊的時代，所以標準可能會一變再變。最後，在國內市場，互聯互通技術與銷售捆綁的利益化痛點也造成平台眾多、協議眾多、標準眾多。

在標準尚未統一的當下，許多企業還僅僅處在互聯互通的泥潭中緩慢前進，而海爾對於自身構建的開放平台而言，通過產業合作，已經成功搭建從底層到雲端的互聯互通框架協議，包括雲端互聯的開放生態體系，在此基礎上打造的全場景體驗是真正的前所未有的全觸屏、語音、手勢、視覺識別式自然交互體驗。

海爾志在換道超車 肩抗智造時代使命

為了智能化生活的目標，海爾已經在戰略梳理、技術研發上投入了大量時間和資源，一直受到行業大咖和產業的廣泛關注。據《智能家居》雜誌&數智網觀察，海爾一步一步走到智慧生活3.0時代，歷經多年市場與用戶的艱辛考研、歷經多年執著的精心布局與不懈努力。說句實話，無論是產品升級還是智能製造，產品升級是對外依託U+平台打造海爾智慧家庭3.0，智能製造對內依託COSMOPlat建立智能工廠，海爾在智能道路上的換道超車可謂國內傳統製造企業的榜樣。一次又一次在行業內樹立新的理念與標杆，一次又一次打贏產業「引領戰」的背後是血與淚的心酸布局，為用戶提供全新智能化生活，海爾算是拼了。

在智慧生活「等風來」的賽道上，海爾已經佔據頭籌，沒有僥倖的成功，只有踏踏實實的努力用在海爾身上再契合不過。又假如市場不是群豬相聚而是群狼共舞，物聯網市場與互聯網市場一樣，只有第一與第二，在面對即將到來的血雨腥風爭奪中，相信海爾已經充分Ready。