滴滴小巴七夕節專屬站點冠名亮了，定製營銷原來還能這麼玩！

【引言】

各大品牌都想在七夕節向戀人們投放一波營銷大料，但是滴滴小巴這次卻讓「單身狗」們躁動起來。

七夕節當天，滴滴小巴在成都舉辦了一場名為「以愛之名，萬人全城告白」的營銷活動，用戶只需要召喚好友便可以參與滴滴小巴站點冠名、首頁展示、專屬10字情書等活動。

戀人們在本次活動中的真心告白打動人心，浪漫宣言真心實意，讓這個七夕節顯得異常甜蜜。

低門檻的活動營造了全城熱戀的環境，從線上線下全面幫助用戶告白讓不少人在活動營造的浪漫氛圍中成功告白。但更吸引了不少「熱心」單身狗在滴滴小巴好心營造的熱戀氛圍中「添油加醋」！

相信姑娘坐這個站的時候內心一定很感動

停車給錢，你也是厲害！

「你過得好嗎」站與「過得不好我就放心了」站相隔不到300米，你確定不是猴子派來的逗逼？

app上出現了各種逗逼站點，讓本次營銷徹底淪為單身狗的狂歡。本次營銷背後有什麼秘密呢？007從三個角度為各位剖析本次活動

玩 法 一

定製營銷 實現情感鏈接溫暖人心

在本次活動當中，定製營銷應該是最亮眼的一個環節。用戶只需要轉發即可參與活動，無論是奇葩的、感人的站點名稱在滴滴小巴的應用內都能夠隨意編輯。所以產生了類似#收費站##坐過站#等逗逼的UGC內容。這些內容讓用戶在會心一笑的同時與創作者產生了連接，感受到了來自另外一個乘客的溫暖。

另外，滴滴小巴與快車和專車不同，它以多人乘坐的小巴為主，注重效率轉化。在快速轉化的客流中，乘客間往往缺乏情感溝通，僅僅把滴滴小巴當作交通工具而失去了對品牌的感知。在本次活動中滴滴小巴通過定製專屬站點名稱、10字情書等方法也讓產品與用戶情感的鏈接更加緊密。

007認為，與傳統的營銷方式相比，定製化營銷有著相當大的優勢，不僅可以更好的傳遞情感、滿足個性還能讓用戶產生被重視的感覺。滴滴小巴通過開放產品站點名稱的編輯許可權，體現了滴滴小巴以人為中心的營銷觀念，在七夕這個情感濃烈的節日氛圍下更與每一位顧客都建立了良好情感聯繫，默默地向用戶傳遞著自身溫暖的品牌形象。

玩 法 二

打破固有「場景體驗」 給用戶一點小驚喜

滴滴小巴作為出行工具，比快車更實惠方便，受到了不少上班族的喜愛，有調研顯示滴滴小巴現在的用戶主要以性格務實的年輕人為主，他們的需求大部分來自上班通勤和其他日常生活的出行，所以乘坐滴滴小巴的用戶人群基本上是固定人群到固定地區。在這種情況下偶爾營造用戶對固定場景（站點）的驚喜感就顯得非常重要。

本次營銷活動把原來用戶熟悉的站點突然改變了名字營造了一種與以往完全不同的體驗。儘管用戶可能不會過七夕節，但是這種「不同」仍然會在用戶心中照成一種「驚喜」的特別感覺。

007覺得，長期乘坐滴滴小巴的客戶往往已經對形式單一的站點形成了熟悉感，長久以來已經感到疲憊，在營銷中偶爾打破用戶預期，給用戶一點小驚喜可能會帶來意想不到的效果。

玩 法 三

打破營銷空間隔閡 讓顧客看到一點不同

實際上地圖作為一種特殊的產品他是現實世界的真實呈現。而在互聯網時代之下，以數字為載體地圖擁有了呈現更多真實的條件，但同樣也讓現實世界與虛擬世界的關係更加模糊。

地圖實際上是出行類產品的核心。儘管，對於一款出行類產品而言地圖幾乎佔據了整個頁面，但是幾乎沒人會注意到它，原因就在於他太真實了！本次活動讓用戶可以自定義地圖中現實站點的名字，實現了虛擬與現實的互動打破了兩個空間隔閡，讓用戶注意到差異的同時，還會發現原來地圖中的世界還可以這麼好玩~

另外，無論是電子地圖還是真實世界，人總是最重要的鏈接點。在本次活動中，滴滴小巴把告白故事在平台內進行展示，展示渠道包括了官微、banner等產品體系下的各種渠道，充分滿足了戀人「秀恩愛」的心理讓人成為線上和線下、虛擬和現實世界的承接點，既突出了人在產品營銷中的地位，也體現了滴滴小巴以人為本、以客戶為中心的營銷理念

007認為，以往的營銷要麼線上要麼線下，而滴滴小巴的營銷活動在沒有用AR的情況下實現了虛擬和現實結合顯得非常創新，當然這可能也只能是地圖相關的產品才能打造的活動！

【總結反思】本次營銷對行業的啟迪是，其實不管什麼樣的營銷活動都應該遵從以客戶為中心，以人為本的營銷思路；一味的體現功能點反倒更會讓產品顯得不近人情，不利於品牌的塑造，尤其是對於相對冰冷的工具型產品而言這一點更加重要。