科沃斯創始人兼董事長錢東奇：服務機器人與AI

新浪科技訊 8月25日消息，2017世界機器人大會在亦庄正式開幕，大會於8月23日至27日舉行。本屆世界機器人大會以「創新創業創造，迎接智能社會」為主題，大會，分為論壇、展覽、比賽三部分。展覽部分展出面積約5萬平方米。全球機器人行業的領先企業攜「明星」展品悉數亮相，展示了機器人行業產業鏈上下游各環節的最新技術應用，勾勒出一幅充滿未來感的機器人世界圖景。

8月24日大會主論壇上，科沃斯機器人有限公司創始人兼董事長 錢東奇發表了「服務機器人與AI：AI+ 服務機器人為未來生活帶來無限可能」的主題演講，以下為實錄：

錢東奇：剛才的兩位都是專家，我從一個商人的角度和大家分享。我的題目是AI與服務機器人，其實這個題目看上去挺大，我想用這樣三句話來做一個提煉：AI使得機器人如虎添翼，機器人是AI的最佳使用場景，具備了AI的機器人才是真正意義上的機器人。的翻譯把Robot翻譯成了機器人，其實我們都知道人是世界上最有智能的移動物體，配備了AI的機器人才是真正意義上的機器人，也就把人的含義真正表達出來了。

談到機器人和AI的關係，雖然這個標題的比較大，但是我們可以從商業的領域出發來看。這是兩個掃地機器人，早期的掃地機器人是隨機亂跑的，今天的掃地機器人在家裡已經是相對能夠了解家裡的環境，然後根據家裡的環境非常有規律地把地面掃乾淨。這樣一種技術是不是說明掃地機器人已經到達了人們需求的剛需？其實並沒有，我們知道網路上面針對掃地機器人是有過一個吐槽的，我想很多人也都看到過，也就是一個主人離開家裡的時候，家裡狗狗拉了一泡便便，掃地機器人在掃地的時候就把它拖著到處跑，更悲催的是主任家裡還裝著地暖，可能很多人都聽過這個故事。過去無論掃地機器人怎麼智慧、對環境怎麼了解，做了Slam和導航，清潔能力也足夠強，但是掃地機器人仍然不能辨識前面有些物體，比如一個狗狗的便便，或者一雙主人的襪子，或者一根電源線，所有的這一切都會讓掃地機器人無法跨越這樣的障礙，目前全世界尚未解決這一問題，但是人工智慧時代到來的時候我們是有機會解決這個問題的。

我們利用足夠多的狗狗便便訓練出這樣的模型，然後配備到掃地機器人上面，這個掃地機器人遇到了狗狗的便便的時候就能夠意識到這是一個狗狗的便便，我要避開。家裡有一條電源線或者一雙襪子都可以通過人工智慧的方法去做足夠的訓練，然後配備到掃地機器人上面，從技術的角度來說，這個問題是可以解決的。當然，從商業的角度來說我們就要去看配備多大的資源，以致於用戶願意為這樣的一個場景買單，我們相信這樣的問題解決應該是時間不會太長的。

講完這個例子我們就可以預計到，相對於機器人而言，一個新的時代就要到來，這樣一個新的時代就是人工智慧時代。人工智慧時代我們首先要看到的是智慧，Alpha-Go讓我們非常震驚，今天的人工智慧已經智慧到了這樣的狀況。當然，人工智慧在醫療領域和很多其它的垂直領域都有了非常好的表現，這樣的表現其實是我們人工智慧已經在多的垂直領域有了很好的商業級的應用能力，這個講的是在垂直領域。為什麼說是垂直領域？因為現在的人工智慧需要的是相對有針對性的數據，同時也要有足夠的運算能力，所以有針對性的數據已經讓它局限在只能在這樣一個垂直領域當中的智能，這種意義上的智能稱之為弱人工智慧。

當然，今天我們更關注的是通用人工智慧，我們不只一次聽到人工智慧專家進一步地研究，就是通用人工智慧，包括我們做Alpha-Go的阿薩比來到演講的時候也提到了下一個工作目標就是通用人工智慧。這個就相對比較恐怖了，正因為這樣，前一段時間我們才有伊隆瑪斯克和小扎之間的爭論，因為如果通用人工智慧到來，我們人類到底怎麼面對？特別是這樣的智慧到了機器人這個領域的時候我們人類又該怎樣面對？前兩天大家都看到了一個社交網站上面的文章，就是伊隆瑪斯克和很多機器人專家簽了一封信給聯合國，要求聯合國禁止用人工智慧或者用人工智慧的機器人來做殺人武器。當然，站在小扎的角度來說，他覺得你們這個是杞人憂天，今天的技術到底走到了哪一步我們大家都沒有看得清楚。科學永遠是在發展的過程當中人們真正意識到它對我們到底意味著什麼，然後我們再做相應的對策的時候總是覺得有點晚，這個其實是一直以來像當年的核武器一樣，愛因斯坦先寫信給羅斯福希望他造原子彈，結果炸了日本以後他突然發現這個東西太恐怖了，又聯合反對，我想這次人工智慧的大潮當中我們同樣面對類似的問題。

這次人工智慧大潮的到來預示著人類將要進入一個新的時代，上個時代如果說我們的技術進步是指這些新的技術超越了人在體力上的限制，以致於我們在商業上最終發展出了汽車、火車、飛機、輪船，下一個時代其實將超越人類在智慧上的限制，這樣的在智慧上的限制的超越使得我們就有可能在一個新的領域當中去做多的發明。如果是超越人的體力限制的時候我們做了洗衣機、空調和電冰箱，下一個時代我們超越人的智慧限制的話，家庭這個領域當中可能就要做出很多機器人。上一個時代我們在各種發明當中消耗的是人員的話，下一個時代毫無疑問將要消費的是智慧。我們相信，未來的發展當中智慧是可以變成商品的，這種商品就是通過人工智慧形成一個一個非常有用的智能訓練模型，可以在智慧的超市當中按時間來租賃，或者按這樣的方式來分享，相信將來一定會有智慧超市的存在，以致於我們在終端發明的這些機器人不同的用途就會有不同的智慧模型下載下來讓它去使用，相信這樣的時代未來很快就會到來。

這樣一個時代的到來對機器人意味著什麼？因為有這樣的時代到來，機器人就會有無限種的可能性。剛才講過，AI讓機器人變得如虎添翼。機器人的基本屬性就是感知，感知這個點其實就是各種感測器。如果說過去的認知能力是被動的認知，未來有人工智慧認知能力的時候就是一種主動的認知和學習。AI的核心還是認知力和決策力，有了認知力和決策力，最終還是要看行動力。機器人是唯一一個和人類一樣具有行動能力的客觀物體，不像電腦，也不是電冰箱或者洗衣機，重要的是有行動能力，而它的行動能力是由感知力、認知力和決策力決定的，所以未來我們終端可能有各種各樣配備了很多舵機、很多自由度、很多行動的物體，但是以什麼方式行動，到底怎麼行動就看在智慧超市上下載什麼樣的智能。

這是站在商業的角度看待未來機器人的發展，其實對機器人來說智慧是什麼？現在人工智慧談到的比如對場景的認知，包括模式識別，通過特定場景物體的識別，然後再去做功能區分，基於場景和功能的認知理解它的空間關係，再做相應的動作行為。與此同時，和人機交互當中語音語義的理解，特別是垂直場景當中對垂直領域的語義理解，所有的這些最終都可以有很好的訓練模型變成機器人的智慧。未來的機器人首先是有一個大腦，認知能力是來自於AI。當然，通用人工智慧到來之前這些都是垂直場景的人工智慧，也有對垂直場景的認知，最後形成一種行為。

今天在機器人大會當中看到很多的機器人，其實很多的機器人都是基於垂直場景來做價值的提供。家用機器人的路線圖就是從工具開始，什麼叫做工具？就是幫助主人完成單一任務的機器人，也是剛開始在圖當中看到的掃地機器人，基本技術就是自動化的技術，到了管家可以完成多重任務，最後發展路線圖還是要到伴侶，也就是人機交互。在這種情況下，對人的理解已經變成了不僅僅是我聽你的指令，甚至要了解你是什麼意思，通過你的表情和語調最後能夠判斷主人想要幹什麼，到了這個角度和維度就是伴侶。

最早期的機器人使用的基本上是自動化的技術，就像剛才的掃地機器人，自動化技術的水準下你是沒有辦法解決狗狗便便這個問題的，也沒有辦法解決電源線纏住或者一雙襪子卡住，再往下就是信息化和弱人工智慧，這個水準其實是有能力解決問題的，機器人可以在家裡完成多重管理任務。如果最終不光是完成任務，而且在人的理解和交互當中能夠了解人、認知人，家用機器人就會達到伴侶的水準。未來隨著人工智慧的發展，機器人一定會如虎添翼，能夠在這樣的路線圖裡面發展。商用機器人也有一個路線圖，最早期就是你的初級助手，可以協助幫助你做這些。如果我們有弱人工智慧或者信息化支撐，機器人在這個領域很可能完成某項工作的時候和你的能力不相上下，這個時候它就是你的同事。人工智慧再進一步發展，到了這個狀況的話就一定會比你更強，這個時候它就是行業的專家。毫無疑問，到了那個場景它就會取代你。

人工智慧大潮到來的時候，隨著機器人和人工智慧的匹配發展，我們的時代也會發生巨大的變化。基於這樣一個趨勢，在座的各位都應該好好珍惜現在所處的時代，且行且尊重。