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南京美團打車,戰略方向如何布局?

2月14日情人節當天,美團在南京高調上線了一項新功能,該功能允許用戶在美團App里打車。這不是美團和其它網約車公司的合作入口,而是美團自己運營的約車服務。

南京用戶可以在美團App首頁的10個業務中找到美團打車的入口,進入后定位、輸入目的地、選車型,到達目的地后可以選擇微信、QQ或銀聯卡進行付款(暫不支持支付寶),所有的體驗都是那麼熟悉,對滴滴用戶來說操作沒有任何門檻。

「美團打車頁面截圖」

很多市場上的評論報道都在圍繞「滴滴」「美團」等收購或合併戰略來分析的解讀文章,在我觀點中這是一種錯誤的繆論。美團確實動了共享出行行業蛋糕,但以美團當下這樣的體量會對滴滴造成任何威脅么?答案是肯定不會。而直接造成威脅的是OTA攜程等巨頭,美團試圖構建自身的吃喝玩樂一體化服務。

2016年下半年開始O2O逐漸被資本市場看淡,美團點評估值也在逐步縮水。根據媒體2016年底報道,美團點評估值已經縮水三分之一。這主要是對於團購、O2O領域的不景氣導致的。而美團為了重塑自身在本地生活服務平台地位,不得不去尋找新業務和新故事,來給投資人和市場全新的估值和預期,打車這個服務如今在國內外市場依然火爆,美團點評自然涉及其中也不足為奇。

根據網上大多數用戶的截圖,南京美團的車型出現較多寶馬系列,而這些正是符合了美團針對酒旅服務高端用戶群體。美團現在打車費用起步費為0元,時常費為0.3元,與滴滴相比確實很便宜。通過這些不難分析出,美團此次南京打車業務試水主要在做豪華車,並且嘗試構建自己的一體化服務。

所以說,美團打車並非搶奪低端高頻的普通用戶市場,而是瞄準了競爭對手攜程、去哪兒等,后兩者的打車服務雖然與神州、易到等合作,但並不能完全實現服務的精準匹配,而且用戶體驗上有一定缺陷與不足。美團打車則是在做自己的營運體系,高端出行用戶質量較高,如當你打算去某地出差或者旅遊,預訂酒店或者尋找有特色的餐館后,必然會選擇如何出行,那麼在相應酒店或者餐館下方設置一個叫車按鈕,一鍵叫車,直接縮短了用戶體驗的繁瑣性,美團打車應該做到這樣的服務,那麼攜程、去哪兒顯然就會落於下風了。

平台大,流量多,什麼項目都不愁,美團點評依賴這個平台,一直在試圖構建起吃喝玩樂行的一體化服務體系。雖然此前美團點評給自己挖坑也太多,但都在嘗試用互聯網方法,採用各種線上到線下的業務模式,實現服務一體化的效率提升。

美團的戰略布局,實現服務一體化,實現與行業內的差距。今天同樣看到一篇報道,美團與做海外出行的皇包車進行雙方合作,對於一直加碼布局旅遊市場的美團點評來說,則多了一種資源埠。通過這一合作,新美大(大眾點評與美團外賣)無意在布局出境外目的地吃喝玩樂+出行服務。

看來出行領域是是下一輪企業都想爭取及涉及的,不僅提升服務,帶動用戶體驗,更能是挫敗友商的行業競爭。布局+戰略+切入+流量+服務,或許17年新美大一直想嘗試,並且努力攻進的領域。



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