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電商巨頭紛紛開實體店,為何打自己臉?

近幾年,電商高速發展,被搞垮的實體店不計其數,但是2016年上半年就有上千的大型實體業態倒閉。4月10日,京東CEO劉強東卻宣布5年內將在全國開設超過100萬家京東便利店,其中有一半在農村。 不僅京東,就連淘寶、三隻松鼠等原本只做線上平台的純電商都紛紛走下網路,轉戰實體店。難道電商們整垮實體店是為了自己當老大嗎?!

從電商興起開始,不僅讓傳統行業日益艱難,還進一步的威脅到了傳統支付行業,從第三方線上支付平台發展開始到現在,已經慢慢取代了線下支付,更與微、信公眾平台關注互動,讓一些如「招財錢莊」等線上互聯網金融誕生,最高可提供五十萬信額,發展成了現在的無現金時代。但是電商大佬們紛紛用實際行動告訴我們事實!

實體店「大回潮」

● 蘇寧蘇寧從一開始就開設實體店,但電商瘋起時又轉向線上,如今又高調宣布線下計劃,遍布農村市場的蘇寧易購直營店已在全國開設2000多家,今年還計劃新開1000家。

● 淘寶去年年底,淘寶就在廣州開了首家淘寶體驗廳,淘寶會員可以在這裡休息、用餐、體驗淘寶產品,免費提供Wifi。阿里巴巴還計劃全線渠道下沉,不僅勾搭上蘇寧,還計劃讓實體店遍布祖國,只為祖國的不GDP往下掉!

● 京東在劉強東宣布開設實體店前,京東就已經開了綜合服務中心和智能娛樂體驗館「JDSPACE」,還牽手永輝,因此京東轉戰實體店早有預兆。

● 58到家就連定位為生活服務平台的58到家,都悄悄開起了實體店。去年5月,58到家將首家線下體驗店落戶成都,開始了線上到線下的探索。目前,公司家政業務的所有服務都可以通過門店入口來預約,同時兼顧售後、業務促銷及用戶維護等活動,還可以很好地為線上服務引流。

實體店「回潮」原因1、客戶注重體驗,實體店優勢漸顯近年,電商經過優化發展,越來越成熟,線上產品同質化也越來越多,網上購物假貨橫流,導致電商弊端逐漸明顯。如今,顧客越來越注重產品品質和購物體驗,人們逛實體店不再單純為了購物,更多的是享受購物這一過程。因此,在線下開實體店,加強顧客的購物體驗,不失為一種為線上引流的好方法。2、三四線城市和農村市場巨大過去兩年,一二線實體店倒閉無數,全因市場逐漸飽和,並出現多業態競爭,單一的實體店無以為繼只好關店。但三四線城市和農村,即使在網路發達的今天仍有許多物流空白的地方,看來大佬們已經意識到這一片空白是一塊多大的「肥肉」,因此,京東和蘇寧要紮根農村不無道理。3、加強線上線下資源整合在線下開實體店,一來,提升顧客體驗可以為線上引流;二來,線下可以根據線上數據了解當前消費者的需求,以此加深消費者的信任。若線上線下加以整合,以一方為主線,另一方為輔,又將是一個不可估量的市場。雖然,在如今寸土寸金的而言,在線下開設實體店必然是一個巨大的投入,但是綜合以上因素,實體店和電商以此為轉折點也不無可能。



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