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國產手機大敗iPhone, 蘋果新建專賣店研發中心反擊

iPhone在華銷量持續下跌,最新報告顯示,蘋果手機在的份額大幅下滑了8.4個百分點,僅剩下16.6%。而蘋果最新財報數據顯示,大中華區營收為162.33億美元,比去年同期的183.73億美元下滑12%。

除了國內市場之外,其他地區的iPhone銷量都是處於上漲態勢,例如在日本、美洲、歐洲以及亞太地區分別上漲20%、9%、3%和8%。在國內手機銷量前五名中,前三名分別是華為、oppo以及vivo。另外,oppo R9成功打敗iPhone成為國內市場銷量最高的智能手機。

蘋果為了遏制iPhone在華銷量持續下滑,蘋果將在南京新開AppStore,並在上海以及蘇州設立研發中心。在此之前,蘋果已經在北京和深圳設立研發中心,屆時國內研發中心將增加到四個。

其實,國內iPhone銷量下滑,和蘋果在國內專賣店少有一定關係。

在國內市場上,特別是小米等互聯網手機崛起之後,憑藉瘋狂網上攻勢提振智能手機銷量,而oppo以及vivo兩家廠商憑藉數目眾多的線下門店,成為國內智能手機市場上的黑馬。

而蘋果專賣店主要集中在國內一二線城市,在三四線城市中,用戶根本不可能去AppStore體驗iPhone。由於大量的oppo以及vivo門店,在一定程度上吸引用戶選擇了oppo以及vivo智能手機。

目前,蘋果在華只有55家專賣店,與數目龐大的oppo以及vivo根本沒法相比,儘管有很打著蘋果專賣的店面,由於成本問題,並不能允許用戶去體驗最新的iPhone,導致用戶轉向其他陣營。

在銷售渠道上,蘋果給予電信運營商以及其他經銷商利潤低,導致多數經銷商將其他品牌的智能手機作為主力機型,例如華為給渠道經銷商返點較高,才造成了華為手機銷量高但是華為自身利潤微薄的現象。

國產手機崛起,iPhone優勢不再

國產手機的崛起,在一定程度上也衝擊了iPhone銷量。例如之前國內手機市場是中華酷聯的天下,主要銷售低端智能手機,導致中高端市場都被三星以及蘋果佔領。

隨著小米華為等廠商的崛起,國內市場手機變成華為、oppo以及vivo的天下,國產手機也從低端市場向中高端市場邁進,讓國內用戶除了三星蘋果之外有了更多的選擇。

另外,蘋果的一貫做法就是新機發布后,將上一代機型作為中端機在市場上進行銷售,而oppo以及vivo已經在國內中高端市場站穩腳步,雖然對新款iPhone的銷量構不成衝擊,卻能影響蘋果上一代iPhone的銷量。而且,在國內市場上,由於iPhone售價較高,很多用戶都是在新一代iPhone發布后購買上一代機型。

華為則是直接進入高端市場,與蘋果爭奪市場。例如華為Mate系列以及P系列都是主打中高端市場,為了在高端市場增加競爭力,華為還與徠卡、保時捷合作,提高知名度。

而且,國產手機的核心技術也在不斷提升,例如華為採用自家研發的麒麟處理器,保證了安卓系統的流暢運行;oppo以及vivo主打美顏和快充技術,幾乎隨處可見「充電五分鐘通話兩小時」的廣告語。

儘管都是採用安卓系統,但是各大廠商都會對安卓系統進行優化修改,從而在系統體驗上追平iPhone的 IOS系統。

不重視用戶體驗,缺少研發中心

在國內市場上,蘋果一直都不重視國內用戶體驗,卻少研發中心,導致服務跟不上。

例如用戶進入AppStore時總是會遭遇各種情況,例如載入緩慢,商店不能使用等,就是因為蘋果在國內沒有伺服器,隨後才將伺服器放置在香港或其他境外與國內較近的地區。

國內用戶沒有購買App的習慣,造成蘋果服務在國內市場幾乎等於擺設,為了提振國內市場AppStore的營收,蘋果將商店中的App都設置成一元,就是為了培養國內用戶消費購買習慣,這才導致已經成為AppStore貢獻率最大的地區。

用戶喜歡來電顯示歸屬地信息,這也是蘋果在後續系統更新才加入的。

正式由於蘋果在國內缺少研發中心,不注重用戶體驗以及反饋,導致iPhone在本土化上一直進展緩慢。如今,蘋果在華新建上海和蘇州研發中心,將國內研發中心的數量增加到四個,就是為了加快iPhone的本土化。

蘋果在營收越發依賴iPhone,在國產機佔領國內市場主要份額,大敗iPhone情況下,蘋果為了提振營收,只好在國內新建專賣店以及研發中心。

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