康力優藍劉雪楠：基於物聯網的沃土，機器人場景化需求會更加凸顯

AI Talk 第一期嘉賓

康力優藍創始人 劉雪楠

所長此前與劉雪楠先生有過幾面之緣。去年9月的一場智博會論壇中，劉雪楠就有表示， 「機器人想要真正走進、融入人類社會，產業化發展是必然趨勢」。在人工智慧熱度不減的潮流中，機器人一直都是大家關注的焦點。家庭陪伴機器人、點餐機器人、銀行大廳機器人，不管它們現在實用度如何，起碼開始走入我們的日常生活中了。康力優藍在機器人領域一直很低調，鮮少對產品的宣傳和曝光。兩會中，i思機器人作為實習記者引起各界高端人士的關注，所長有幸藉此契機與康力優藍的創始人劉雪楠先生再次對話。

作為兩會的實習記者，i思機器人可以算得上是眾家合力而為的成果。機器人的語音技術由科大訊飛股份有限公司提供，機器人大腦由新華社音視頻部與上海海知智能科技有限公司共同研發，機器人硬體則是由北京康力優藍機器人科技有限公司製造。所以，我們看到的i思機器人在外觀上和康力優藍的優友機器人很相似。i思在兩會上主要還是發揮機器人的天然優勢：實現兩會大數據的搜集和分析、查詢代表委員的信息、查詢天氣或者兩會知識等等。作為i思機器人的重要製作參與者之一，康力優藍創始人劉雪楠做客AI Talk，跟我們一起聊一聊機器人這些事兒。

從賢二到i思，康力優藍的合作化進程步履不停

看到i思機器人，讓所長想到去年風靡一時的「賢二機器僧」。作為世界上第一款僧侶機器人，賢二在誕生之初就吸引了很多人的關注。說到賢二，其實可以簡單聊幾句。與這次i思機器人的成型之路相似，賢二也是多家公司以及龍泉寺的僧人、義工合作的成果。當初新智元的創始人楊靜牽線這事兒，得到眾多科技公司的認同和參與。

康力優藍正是參與賢二製作的其中之一。據了解，賢二1.0的本體和系統都是由康力優藍負責的。了解賢二的冬粉們都知道，賢二的漫畫劇情中還有一位師傅，而康力優藍也在負責師傅機器僧的製作，所長會持續關注。

模塊化機器人更方便場景化定製需求

模塊化機器人是康力優藍的特色之一也是優勢所在。簡單說，機器人的各個零部件像USB一樣可以拆卸。模塊化的好處，劉雪楠總結說，方便生產、檢測、維修、安裝、售後服務，更便於個性化定製的需求。過去一台大型機器壞了，需要整機運回，而模塊化之後郵寄出問題的部件就可以了。在運輸成本和費用上不知道要節省多少。

為什麼說模塊化機器人更方便場景化定製需求。要知道，機器人的很多基礎硬體是可以通用的，場景化設置是為了重新對應時間、空間和人的需求。那麼基於原有機器人基礎上做部分零部件以及語義理解的升級更新，自然就能夠更加便捷。

正如上文提到的賢二和i思機器人都是基於這種理念應運而生的。劉雪楠一直強調一個理念，「我們不能就人工智慧的基本元素論基本元素，而是基於對人工智慧基本技術元素把握的基礎上，更多落實到場景應用方面。」

正如所長理解的那樣：電，這種自然現象本身沒有太多價值。但如果運用到電視、冰箱、空調、電腦等場景中就能無限放大它的價值。

這就是場景化應用的意義所在，也是每家機器人公司都在貫徹的做法。比如，所長之前跟大家分享的阿爾法蛋機器人，它主要面向的受眾是兒童，那麼針對這個群體所能覆蓋的場景（包括時間、地點、人物）都將在整個前期考量中。尤其是在植入語音理解時會充分考慮兒童的語言習慣和常用句子、關鍵詞等等。只有劃定場景化才能做到深度定製的程度，獲得較好的用戶體驗。

目前機器人場景化應用的覆蓋面很廣泛，包括：家庭、樓道、小區、金融服務、會議、展廳、醫院等等。上面舉例只是冰山一角，機器人在不同場景下的優化一直沒有停止。比如應用在醫院的遠程醫療機器人；運用在博物館的導覽機器人。它們的存在正在優化我們的生活質量。據了解，康力優藍在今年下半年將會推出最新版的家庭陪伴型機器人。至於它有哪些功能以及外形上的突破，劉雪楠表示需要留一些懸念。

從互聯網到物聯網，機器人會帶來更多驚喜

對於目前的機器人市場，劉雪楠認為這只是小荷才露尖尖角。現階段我們還處於移動互聯網的時代，但隨著物聯網時代的到來，機器人將有更大的舞台。機器人將會成為與人相關聯的物聯網的核心控制中樞，帶來革命性的轉變。我們大膽的預測，未來50年到100年，你將會感受到這種驚喜。

而眼下為了實現這種長期的目標，類似康力優藍這樣的機器人公司都有在搭建機器人生態平台的工作。劉雪楠表示在去年一年的時間裡，已經達成了不少ODM客戶，而這些客戶服務於十幾個行業。在這種定製化的過程中，初步形成一個智能服務機器人的系統開發開放平台。這個開放平台可以通過硬體的模塊化和軟體的模組化，快速針對不同客戶的定製化需求形成全新的產品和方案。這種平台的搭建對於很多初次做機器人的公司來說，減少了時間成本和資金成本。當然也能反哺場景化應用擴張的效率。

實際上目前還是從技術的初始階段有所體現，接下來會從場景應用方面會有更多的裂變。甚至未來的裂變與最基礎的場景應用和技術都無關了，而是創意。就像發展到今天，滴滴打車、大眾點評，這些都是由創意展現出來的。

所以，一切才剛剛開始。

AI Talk 採訪實錄

您好，劉總。最近大家都在關注兩會，人工智慧作為戰略重點之一引起更多關注。我們了解到，這次i思機器人是作為實習記者亮相兩會。這款機器人的硬體部分由咱們康力優藍負責的，想就i思機器人以及康力優藍系列機器人對您做一個簡單採訪。

Q1：我們想了解一下，兩會期間i思機器人扮演什麼角色？

A1：它是在兩會中扮演「實習記者」這樣一個角色。配合新華社的記者對參會人員進行採訪。類似於助手的角色。

Q2：是不是可以理解為，人工智慧開始出現在兩會舞台上，側面體現了人工智慧的進度？

A2：準確說，人工智慧不再是潛在水下的存在。而是浮出水面、實實在在地參與到各種重要的民生事件或國家事件中。

Q3：康力優藍對i思機器人提供了哪些技術支持呢？它的功能是否與優友機器人差不多？

A3：i思機器人的本體是參照了優友商用機器人，所以機器人的硬體和整體操作系統以及它的感知覺基本應用，都是由我們開發的。實際上，i思只是在裡面嵌入了一個針對本次兩會的深度語義交互的平台。

Q4：i思機器人整個合作過程，有遇到什麼讓您記憶深刻的事嗎？

A4：更多的記憶是在兩會期間，i思機器人吸引了大量兩會高端人群的關注。i思機器人見到了很多大人物以及和大人物之間的交互，可能比我們任何一個普通人還要多。這一點也凸顯目前咱們國內人工智慧在高端人群受到關注的問題。我們這次並沒有很商業化的去做宣傳，只是配合我們的合作夥伴來參加這次的兩會。

Q5：此前的採訪中我們了解到康力優藍的優友機器人對標的是日本軟銀pepper機器人，我們想問，優友、i思以及pepper機器人之間是怎樣的關係？

A5：i思和優友的關係在剛才已經解釋過了。i思是針對本次兩會植入了一個深度語義的人工智慧的系統，在優友本體和優友系統的基礎上增加了應用。其實就是優友學習了一個新本領，從而成為了i思，它們是這樣的關係。

如果是和軟銀pepper對比，從競爭的角度來講，我們首先是純本土的原創機器人。第一點我們認為，目前優友軟硬體的模塊化水平是遠遠高於pepper，因為我們是可拆卸的，像USB一樣很方便。所以在這一點產業化程度比pepper要高；第二，從軟體和人工智慧系統的角度看，我們認為不弱於pepper機器人。因為我們的軟體和人工智慧方面也是國際化的一個平台，就是我們是進行國際化合作的。我們的合作夥伴，很多和pepper的合作夥伴是有交叉的啊，包含國內和國際的，所以在這方面也不弱於它。只是我們的優友還沒有量產，計劃是今年6月份開始量產。那麼pepper已在國外量產一年多了，有幾千台的銷量，那麼它在產業實際應用方面早於我們。但是，針對本土的落地應用我們認為發展空間很大，對我們也好還是對於pepper也好，都有足夠的空間去共同發展。同時我們也非常希望作為本土的品牌，面對日本機器人的時候能給自己國家爭奪更多的榮譽。

優友對標pepper但是在設計上更勝於對方。設計分幾種：第一是ID設計，我們認為優友的ID設計比pepper還要漂亮；第二是結構設計，我們的結構設計是模塊化設計；第三是軟體和系統，我們的軟體系統是基於Linux和安卓系統上發展起來的。就我了解，pepper機器人的系統是他們的自主系統，今年有可能會轉換成安卓系統。從幾個方面來看，無論是硬體的本體還是軟體的載體我們之間都完全不一樣。舉個例子，在機器人的底盤上，pepper機器人採用的是全向輪，但我們優友使用的是兩主一全的底盤，可以保障機器人有更好的越障能力和更好的靈動性。

Q6：在上一次的採訪中，我們就聊過康力優藍的短期長期發展重點。那麼現在我們依然想了解康力優藍對於人工智慧建設有怎樣的看法、觀點及思路？

A6：服務機器人它要融入跟人關聯的智能時，可以對照佛學上的六覺：眼耳鼻舌聲意。那麼對應到人工智慧上分別是視覺智能、聽覺智能、感知智能、語言語義智能、運動控制智能以及自主意識方面的一些智能等等。所以，視覺智能只是其中一個方面，可能在上一次的採訪中提到這點。但事實上，我們是在做機器人關聯人工智慧的全智能融入。而且這種全智能融入是和場景應用緊密結合的。只有實際場景化的應用才是有意義的。我們不能就人工智慧的基本元素論基本元素，而是基於對人工智慧基本技術元素把握的基礎上，更多落實到場景應用方面。

Q6：那是不是可以理解成，電這種自然現象本身沒有太多價值。但如果運用到電視、冰箱、空調、電腦等場景中就能無限放大它的價值。

A6：對，你這個舉例非常貼切。

Q7：在我們的了解中，知道康力優藍背後有康力電梯以及清華紫光兩家上市公司的支持，這兩家公司是否對康力優藍的發展形成優勢？

A7：我們的股份截止到下月底會有一些新增的投資方進入。對於投資方，我們注重的不是投資方資金的參與，而是投資方營銷資源和管理方法的輸入。以紫光股份和康力電梯為例。康力電梯是在機器人的生產製造管理方面，給我們提供了非常豐富的專業經驗和指導，並且輸出了專業的人員來幫助我們。同時，康力電梯全面的向我們開放了與電梯相關聯的通用市場，比如房地產市場。基於這個通用市場通路，我們也會進一步加大在營銷方面的與康力電梯的合作。而紫光股份，作為國內知名的晶元廠商，它作為重要投資者也好、布局者也好，在技術上、未來底層晶元上、人工智慧以及機器人上的關聯布局方面也會成為我們強力的推動力和支撐。

Q8：您剛剛提到了房地產市場，就我們了解也有很多機器人廠商已經與房地產方面取得了合作，比如神舟雲海和萬科的合作，提供了社區的安防機器人。我們想了解康力優藍之後如果進入房地產領域，會有怎樣的思路？

A8：我們首先會基於我們已有的場景進入房地產市場。進入這個市場是必然的，因為我們是做商用機器人的，而房地產作為一個重要應用場景，它具備豐厚的資源和資金，那我們肯定會涉足。那麼我們進入的形式和結構，是以現有的產品為主要載體進行推進。同時，我們公司的重要的一個策略是ODM策略，我們還會給大量的客戶量身定製適合他這個場景應用的全新機器人，從硬體到軟體都可以採取ODM定製，這也是我們最大的優勢。

正是因為我們之前模塊化的布局，使得我們目前在ODM方面可以用更低的成本、更高的效率為我們客戶定製出不同的機器人。包含從軟體到內容方面不同的服務。

像商用機器人對服務機器人的場景應用上類似於財務公司開始用電腦一樣。一開始可能不是很完善，但是這是必然趨勢。我們只會不斷精進自己的技術和產品，來滿足客戶不同需求。

Q9：康力優藍接下來會有哪些產品設計？

A9：我們後半年會推出教育專屬型的產品，主要面向中國小生。同時今年年末，我們也會推出全新的家用版產品。家用版產品會擁有更豐富的自由度，優化人工智慧的底層設計，同時兼顧全新的外觀，顏值上會給大家帶來驚喜。

Q10：康力優藍接下來會主攻哪些領域呢？

A10：第一還是教育領域；第二是商用領域。在商用方面，可以讓我們的機器人和最高端的技術做融合，因為這類機器人成本較高。而家庭型和教育型機器人是讓我們更加接地氣，能更廣泛的與消費者互動交流。

Q11：那是不是可以理解成，康力優藍在向外提供一個完整的硬體開放平台？

A11：公司通過去年將近一年的努力，已經有不少ODM客戶，服務於十幾個行業。通過去年的磨合和系統化的建設，我們已經初步形成了一個智能服務機器人的系統開發開放平台。這個開發開放平台可以通過硬體的模塊化和軟體的模組化，快速針對不同客戶的定製化需求形成全新的產品和方案。並且能快速執行到樣機和量產化階段。對於一些初次做機器人的公司而言，極大地節約了資金成本和時間成本。同時也擴大了我們針對不同產業的場景化應用擴張的效率。就相當於訊飛開放平台，我們是在做機器人開放平台。我們主要是服務於跟機器人相關的各類合作夥伴，同時也和科大訊飛緊密捆綁。通過這種合作，可以將類似於AIUI這種最先進的技術直接輸出到不同的合作客戶中。

Q12：我們也看到人工智慧概念很火，在兩會期間也是常提及的話題。目前很多資金湧入人工智慧技術上，基層市場競爭非常激烈。您是如何看待機器人行業在人工智慧潮流下的發展趨勢的？

A12：我的看法是，人工智慧會在物聯網時代大放異彩，目前僅僅是個起點。在物聯網時代毫無疑問的講，最重要的焦點、感觸最深和給人帶來革命性轉變的物聯網的載體就是機器人。因為機器人將成為與人相關聯的物聯網的核心控制中樞，所以目前兩會上所看到的人工智慧與機器人的起點，只是小荷才露尖尖角。我們認為是未來50年到100年將持續給人類帶來驚喜和這個生活轉變的一個產物。

實際上目前還是從技術的初始階段有所體現，接下來會從場景應用方面會有更多的裂變。甚至未來的裂變與最基礎的場景應用和技術都無關了，而是創意。就像發展到今天，滴滴打車、大眾點評，這些都是創意展現出來的。所以，一切才剛剛開始。

AI Talk，是AI研究所最新出品的一檔人工智慧訪談欄目。邀約人工智慧領域的能人志士聊一聊AI那些事。有高度、接地氣、聽想法、換思維，人工智慧不是一個人的獨角戲。

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