「鐵腕」20年，她如何讓養老業務連續幾年保持200%增長

原標題:「鐵腕」20年，她如何讓養老業務連續幾年保持200%增長

「見證泰康百年，希望自己能活到136歲。」2016年是李艷華加入泰康的第20個年頭。在泰康20周年表彰會上，她一句笑談引得全場笑聲一片。「其實我是認真的。」在接受《企業家》雜誌採訪時她說。

如今的李艷華，已經是泰康保險集團執行副總裁兼泰康養老保險股份有限公司董事長，「20年泰康，依舊是個奔跑的少年，對泰康的理解，沒人能比陳東升董事長更準確」。她指著自己辦公桌旁一幅泰康20周年的畫說，「這就是泰康現在的狀態，對未來滿懷憧憬，新事業才剛剛起步，全新的領域，全新的挑戰，奔跑著再出發。」

李艷華自2010年接管泰康養老以來，不僅實現了在年金、團險、利潤等各項指標的持續增長，還在團體保險行業探索出了一條全新的發展路徑——BBC銷售模式，這使泰康養老的業務連續幾年保持200%的增長。在她看來，這是泰康養老的傳統業務，和當年理順年金、團險的發展脈絡一樣。「最難的戰略清晰了，最牛的戰術到位了，團隊還打不好仗，就只能換帥了。」李艷華在泰康以「鐵腕」治軍聞名，眼裡容不得沙子。

近兩年，李艷華所面對的全新領域是政策性健康險業務，這是一塊難啃的硬骨頭。2015年年中的一次內部會議，泰康人壽董事長陳東升拍板由泰康養老承接健康險業務的開拓與發展工作。

陳東升非常了解李艷華，作為20年的老泰康人，李艷華的牛脾氣絕對適合攻堅克難。

雖然再次被委以重任，李艷華並不感到意外。但政策性健康險的業務難度卻不亞於再創業，也給她帶來了很大挑戰。在泰康養老的團隊中有很多人都是從最基本的醫療保障體系構成學起。但是，在集團的支持下，李艷華帶領團隊整理好思路，快速出發，成立健康保險發展中心，研究政策、開發產品、整合系統、招兵買馬；召開健康險研討會、學習會、培訓會，瘋狂地進行頭腦風暴；混入醫生圈子，找人社部、衛計委的朋友了解情況；向東軟學習系統建設，遠赴美國討教經營經驗。這時的狀態以她的話來說就是：「擼起袖子、挽起褲腿、低頭猛跑。」

2016年10月，《「健康2030」規劃綱要》發布，這是建國以來首次在國家層面提出的健康領域中長期戰略規劃。緊接著，國務院又於2016年12月印發了《「十三五」深化醫藥衛生體制改革規劃》，提出加快提升醫保經辦機構法人化和專業化水平。政策的密集出台，不僅為商業健康保險的發展提供了理論支持，讓商業保險機構看到了更多參與的可能，也預示著業務風口的到來，這讓李艷華和團隊倍感時間緊迫。一邊實戰一邊總結，2017年初，李艷華帶領團隊重新梳理了政策性健康險的業務範疇。具體說來，這當中涵蓋了與基本醫保相銜接的補充醫療保險、大病保險、醫療救助、護理保險、個人稅收優惠型商業健康保險、特葯保險……「政策性健康險的業務往往是由地市級政府統籌，也有縣統籌的，十幾項業務，600多個城市，這遠比當初的規劃來得複雜，我和團隊也需要跑得更勤、更快、更深。」

談到未來業務的發展，李艷華認為，「商業健康保險天然就是健康建設的重要力量，泰康這些年建立了自己的大健康生態體系。未來，我們希望民眾在社保報銷之外的醫療支付，都能由我們來對接。依託健康管理，協助社保做控費工作，實現讓人們更健康、更長壽、更富足的遠大理想。」

現在，越來越多的人開始接受這種觀點。不久前，人社部和保監會的領導就長期護理保險赴泰康調研，在場的李艷華也直言不諱地表達了這一觀點。