你造嗎？人工智慧≠取代人類工作

當我和人們談論人工智慧和機器人技術的潛在影響時，人們很明顯對這些技術的發展存在很多焦慮。

「對於我們大多數人來說，人工智慧（AI）終將替代人類去完成那些最單調乏味的重複性工作。」

毫無疑問，這些技術已經對全世界範圍內的工作產生了巨大影響。智能演算法，能夠推薦最佳路線，讓來福車（Lyft）和優步（Uber）的司機實現收入最大化；機器學習系統，有助於優化客戶列表，這樣銷售人員就能更有效地滿足客戶需求。

現在，我們正站在巨大變革的邊緣。人工智慧將影響數百萬的工作崗位，而工作本身的性質也可能將發生深刻的改變。我們人類有責任塑造未來，而好消息就是，我們具備塑造未來的能力。

預知未來將會出現哪些新工作非常困難，相比之下，我們更容易看到哪些工作將會消失。正如《華爾街日報》（The Wall Street Journal）所言，當我們將人工智慧視為一種預言性技術時，就會更容易描述其影響。我們必須這樣做，並且還要了解未來的工作將如何發展。

以下是我們猜想未來工作如何發展時可以用到的六大原則：

預期的大規模動蕩

正如世界經濟論壇（World Economic Forum）創始人兼執行主席克勞斯•施瓦布（Klaus Schwab）所解釋的那樣，蒸汽機之於第一次工業革命，電力之於第二次工業革命，數字化之於第三次工業革命，而現在我們正處於「第四次工業革命」之中。以人工智慧驅動的智能化變革正在引發第四次工業革命，將會對我們的未來產生更大的影響。

當然，大多數新技術在取代舊工作的同時，還會創造新的機會，然而兩者之間很少能完美對應。那些失去工作的人很難重新培訓並找到新工作，這可能導致社會動蕩。甚至在短期內，還可能導致跨越地域和人群的巨大不平等。

無論是在尋常層面還是在特定領域，人們有必要隨時了解新技術，為技術變革做好準備。我們應該儘可能多地學習並緊跟最新技術的潮流。

人工智慧將取代重複性任務，而不是工作

早前，很多機構預測稱，人類將有約一半的工作面臨被人工智慧取代的風險。Forester預測，到2021年，AI將會取代全世界工作崗位的6%。普華永道預測，未來15年內，AI可能取代美國38%的工作崗位。去年底，白宮發布了一份名為《人工智慧、自動化和經濟》的權威報告，稱在未來十年內，人類將有約一半的工作被機器人取代。

最近的研究對此大潑冷水。

最新的研究強調，人工智慧將取代具體的、重複性的任務，而不是整個工作。研究發現，對我們大多數人來說，在人工智慧的協助下，我們每天所做的部分工作可以完成得更好。但對大多數工作來說，計算機並不會取代人類。

人工智慧將取代人類去完成那些重複性且無聊的任務，而我們將能有更多的時間來運用創意的方法解決問題，以及做涉及複雜的人際交往和人際關係方面的工作。

中等技能型人才將嚴重受創

不過，就業市場也將會受到自動化技術的影響。據經濟合作與發展組織（OECD）估計，美國9%的工作基本上會實現自動化。如果這種情況發生，將會對中等技能型人才產生重大的影響。這是因為中低層次的工作最容易被人工智慧所取代，但採用機器取代中等技能型人才更為划算，畢竟相比之下，中等技能型人才成本更貴。

「如果被人工智慧和機器人所取代的人們沒有接受再培訓，這些人將被迫從事低等技能的工作，進而導致低等技能的工人供過於求，甚至還可能使該階層工資水平進一步降低。

」

與此同時，有能力從事高技能工作的人將會減少，而這類人員的工資將會增加。如果不對這種情況加以控制，這將導致就業市場的中間部分缺失，甚至導致更大的兩極分化。

因此，人類社會需要為那些受自動化嚴重影響的人們提供教育和就業機會。

起初，機會並不均等

隨著時間的推移，很多工作機會將重新出現。但是，這些工作和以前被自動化技術所替代的工作不一樣了，而且它們很可能會分佈在不同的地區。

比如，美國的兩位研究人員達龍·阿西莫格魯（Daron Acemoglu）和帕斯誇爾·雷斯特雷波（Pascual Restrepo）已經對機器人對美國就業的影響進行了研究。他們發現區域性影響巨大，即當特定的城市區域引入一個機器人時，預計該區域有6.2個工作崗位消失了。但當將國家作為一個整體進行調查時，他們發現每增加一個機器人，其影響相當於全國有3名工人失去工作。

這有可能是因為，美國的中西部和南部的工業工人被人工智慧取代了，但沿海城市出現了很多新型就業崗位，造成了兩者數量的抵消。

技術人員肩負怎樣的使命？

卡內基梅隆大學的機器人學教授諾巴·卡西（Illah Nourbakhsh）在最近的一篇博文中寫道，機器人和人工智慧軟體的創造者需要從倫理的角度進行思考。他們創造高科技的目的僅僅是為了取代人類工人嗎？抑或是，他們促進了人類的生產力、提升了人們的幸福感嗎？

計算機科學家和首席技術官們都需要了解一點，那就是我們創造和利用這些機器人和人工智慧具有什麼倫理意義。這一話題有必要成為國家乃至全球商界領袖討論的話題。

長期趨勢仍然樂觀——如果我們能做到的話

最終，在第四次工業革命之後，我們至少有和以前一樣多的工作機會，而且這些工作更高級。不過，這並不是必然的結果。

21世紀，我們正面臨著技術和工作類型的巨大變化，這種現狀類似於20世紀初我們的祖父母一代所面臨的情況。和當時的他們一樣，我們無法確定未來的生產力和就業率是否都會提升。

作為一個社會，我們需要如先輩們那樣作出承諾，有責任地引導技術發展。只有這樣，我們才能確保人工智慧技術會為所有人、而非僅為少數幸運者創造機會。