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蟄伏五年迎來風口,小豬短租底氣何在?

蟄伏五年迎來風口,小豬短租底氣何在?

2017年已過半,分享經濟當之無愧成為今年的創業高地,腳踏車、充電寶、穿衣、雨傘,甚至籃球都在通過分時租賃的方式進行創新。近期,李克強總理在國務院發表講話,提出按照「鼓勵創新、包容審慎」的原則部署促進分享經濟發展事宜,更是將這個市場推向新的高度。

作為分享經濟領域的「老司機」,分享住宿公司小豬短租已經上線五年。五年前的北京,二十九歲的程維創辦了滴滴,曾經是婦產科大夫的陳馳和他的夥伴一起創辦了小豬。可以說,正是這少數幾家互聯網企業開啟了分享經濟在的旅程。

(小豬短租CEO陳馳)

五年後的今天,隨著新理念的傳播、信用體系的打造,「分享」、「共享」被越來越多人所接受。而小豬也從只有一位用戶、一套房源(公司一位同事自家兩居室內的沙發),逐步發展成國內分享住宿的領導品牌。在2016年網民對互聯網共享經濟平台認識調查中,小豬以23.6%的分數名列第四,緊跟在滴滴、Uber與Airbnb之後。

根據國家信息中心發布的《分享經濟報告2017》,2016年分享住宿市場交易規模已達到約243億元。隨著國內、入境和出境旅遊的快速增長,以及商旅市場需求的提升,分享住宿無疑將迎來新的爆發期。

有蛋糕,當然就有競爭。面對Airbnb、途家的入局,在全球300多個城市擁有超過20萬套房源,活躍用戶量達到1000萬以上的小豬短租,將如何在分享住宿行業的「下半場」佔得先機?

住宿個性化 服務規範化

作為典型的分享住宿平台,小豬短租上的房東多為個人,房源有普通民宿、隱於都市的衚衕小院、花園洋房,也有別具匠心的綠皮火車、森林木屋等,滿足用戶不同的體驗需求。然而對於這種模式,外界最大的擔心之一在於服務是否可以規範化。

一端是數量巨大且分散的房源,一端是高要求的用戶,小豬致力於在滿足後者基本需求的基礎上,還能提供多元化、個性化的體驗。比如,小豬平台上上線的每套房源,都經過工作人員實地驗真、攝影師實地拍攝。再比如,小豬推出「商旅優選」房源篩選標籤,將符合出行場景的房源打上標籤,篩選的條件包括是否安裝智能門鎖、使用統一的保潔,甚至提供正常酒店提供的「小五件」等。

在這一系列規範化運營的背後,是一支強有力的線下運營團隊。從成立之初,小豬就堅定推行深度本地化運營。目前已經在全國16個城市設置運營中心,為房東和用戶提供多種增值服務,比如對房源裝修提供建議、智能硬體安裝、小豬管家保潔服務的提供等。

另一方面,在規範化與標準化的保障下,如何結合房屋特色凸顯個性化是小豬短租的重要嘗試。

「城市之光」是小豬推出的一個個性化的短租項目,主要是面向熱愛閱讀的文藝青年——相比於標準化的商務酒店,他們更喜歡充滿人情味兒的書店公寓。

在杭州西湖邊上,有一家24小時不打烊的悅覽樹書店,它不僅是杭州文藝地標,更是眾多夜歸人的集散地。悅覽樹依託原有空間設計了現在的住宿區域,將書店和住宿二合一,打造了獨具特色的短租房源。

「現在書店房間每個月有15至20天被預訂,帶來的收入超6000元,一年超7萬,不僅抵消書店房租,還略有盈餘。」 Mephisto書店創辦人吳志超說,Mephisto書店位於上海,在繁華忙碌的都市中,Mephisto為愛書人提供了心靈的歸宿。

迄今為止,小豬短租平台上已經有全國14個城市的16家書店加入了「城市之光」項目,在今年4月23人的「世界讀書日」當天,16個合作書店的住宿區域全部滿員,為書店的轉型提供更多的思考。

發力商旅市場 搶佔下一塊蛋糕

據《2016年差旅管理行業白皮書》顯示,去年差旅市場規模為2900億美金,緊隨美國。專家預測,2017年差旅市場至少將以10%的速度保持增長,取代美國成為全球第一。

2014年,全球分享住宿的領導者Airbnb正式開拓商旅業務,並被Facebook、Salesforce等30家科技公司納入出差系統。據摩根士丹利研究中心發現:使用Airbnb的商旅人士從2015年的12%提升到2016年的18%,預計2017年將增至23%。

今年4月,小豬短租在深圳首次推出針對商務場景的短租產品。預計到今年年底,將開通8萬套「商旅優選」房,覆蓋50個以上的城市。在公司CEO陳馳看來,該業務的直接競爭對手就是酒店。

據小豬創新事業部副總裁孫朝暉介紹,商旅業務成立以來,已有近100家左右的企業先後與小豬談合作,短租的商務場景比較適合項目型、創新型中小企業,以年輕用戶為主力,預算在每天300——350元之間,同時伴有多人多天出差需求。目前通過甄選,氪空間、優客工場等10餘家知名互聯網企業已成為小豬的第一批簽約合作企業。

針對商旅用戶的需求,小豬通過一系列細節進行規範化運營,提供「無障礙」服務,包括發票無憂服務、7*24小時入住保障、衛生投訴先行賠付、步行10分鐘內可至捷運交通線、室內設施齊全且適宜辦公。

為了充分保障用戶的辦公需求,小豬短租還與智能鎖、影印列印設備、共享交通等領域公司開展合作,極米就是小豬在無屏電視領域的合作夥伴。

堅持賦能與多贏 打造分享住宿生態圈

最近馬雲參加了美國中小企業論壇,在回答「阿里巴巴與亞馬遜有何不同」的問題時,馬雲認為「亞馬遜是一家電商公司,但阿里巴巴不是,它希望能賦能平台上的大小個人和公司,使它們都能成為亞馬遜。」

不難理解,馬雲認為阿里巴巴的核心使命是「賦能」中小企業和個人。作為分享經濟理念的奉行者,小豬與其有著相似的價值觀,希望通過自身成為紐帶,賦能於所有個體與合作夥伴。

正如陳馳所說:「我們看到,在小豬所打造的雙邊市場,越來越多的房東不僅僅成為分享家,更成為一個個小微創業者和企業家,不斷地洞察消費者的需求,創新和提升自己的服務」。在陳馳與夥伴們的願景里,小豬不僅僅是一個平台,更是一個完整的生態圈,將實現社會中各個環節閑置資源的分享與再利用。

「鄉村美宿」是小豬在去年5月推出的項目。同年8月,項目之一民宿「桃花壹號」正式上線。桃花壹號位於清遠桃花湖畔,推門就是湖景,是清遠市清新區政府重點扶持的本土民宿代表。

團隊認為項目的意義不僅在於提供特色化的民宿,還要打造包括名人民宿示範區、國際文創矽谷、蒸汽朋克山地樂園以及創意農業區在內的桃花湖國際藝術小鎮,推動桃花湖旅遊業,形成桃花湖美麗鄉村建設模式,將其複製推廣至全國各地,使受惠範圍從房東擴展到全村所有人,每個人都可以享受分享經濟帶來的利好。

上周,小豬短租還與豬八戒網等多家企業建立戰略合作,通過民宿經營、軟裝設計、智能硬體、旅遊周邊服務等多個領域的合作,為中小企業創造新的發展機遇,同時提升小豬用戶的住宿體驗。

據全球諮詢公司羅蘭貝格預測,2018年全球共享經濟市場規模將達到5200億美元。其中,市場規模有望達到2300億美元,全球佔比由33%提升至44%,成為領軍力量。除了高速增長,的分享經濟還將呈現出與實體經濟加速融合、重塑就業形態、平台企業走向全球化布局和生態化擴張、包容性監管與協同治理模式形成等發展趨勢。

面對這一「風口」, 五歲的小豬顯得穩健而自信。「過去的五年,我們基於對社會發展趨勢的判斷,篤定地選擇在偏僻的沙漠挖一口井」,陳馳在內部信中說。而今,他的野心不僅在於挖井,更是要在沙漠上建起一片綠洲,將消費社會真正帶入分享時代。

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