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消費2.0時代 彰顯「個人價值觀」的輕奢住宿體驗

消費2.0時代 彰顯「個人價值觀」的輕奢住宿體驗

在科學技術和生產力水平發達的今天,人們的消費需求日趨多樣化,消費升級為2.0階段,購買行為早已在從『性價比評估』轉向『個人價值觀』的追隨。大眾在消費時除了滿足物質需求外,更注重精神享受。因此,能夠帶來生活愉悅感、因美好而溢價的產品越來越多。

人們對於旅遊住宿消費同樣在不斷升級,在如今這個消費升級的時代,消費者對酒店品牌的要求不斷提高,只有真正煥發活力、與消費者形成共鳴的品牌,才能被認可。其實這一輪消費升級,本質上是由於中產階級崛起所帶來的,消費選擇從高性價比到價值觀認同進行轉換。

睿智旅行 輕奢消費新主張

面對這樣的市場形勢,港中旅在進行睿景品牌研發的過程中,對升級后的消費主張總結了八個字——「睿智旅行,輕奢消費」。「睿景酒店」品牌由旅遊集團旗下港中旅酒店有限公司與英國第二大第三方酒店管理公司KEW GREEN HOTELS聯袂打造,於2016年9月正式發布。港中旅睿景酒店以創新視角帶來英倫風情的別緻酒店體驗,並於2016年11月在香港自持酒店物業進行試營業,推出全球首家「睿景酒店」——香港灣仔睿景酒店,開啟品牌發展的全新篇章。

奢華酒店可以彰顯卓越身份,但不是每個人都消費得起;品牌酒店滿足精緻便捷的安眠,但是缺乏個性體驗;精品酒店滿足人文個性,但是衛生、客房用品、服務等鮮有強大的品牌效應。當下消費者的需求更加多元化,他們想要集奢華酒店、品牌酒店、精品酒店於一身的酒店產品。

從消費心理角度,社交過程中的食物、飲品、光線等因素,可以減緩人們在社交過程中的焦慮與不適。因此,有品質的食物、飲品及舒適的環境是打造社交空間的必要因素。對於酒店而言,這些產品的背後是專業化的餐飲及服務團隊,有保障的衛生與食品安全,以及對員工的培訓與指導。

第三空間 社交無拘束

港中旅從2014年開始,便開始了對傳統酒店「第三空間」的嘗試,創立了自己的咖啡品牌——逸派咖啡Epark Coffee。經過在旗下的維景國際酒店三年的運營,形成了穩定的供應鏈體系,專業化的操作流程及培訓體系,贏得了消費者的無數好評。港中旅將幾年來在第三空間的經驗注入到睿景酒店富有創意的Kew Space中。

Kew Space顛覆了傳統大堂概念,倡導時尚現代的客廳文化 (Lobby becomes to Living Life),這裡是住店客人的客廳。這個場所的主要用途是提供集酒店入住、歐陸式早餐、咖啡、輕食、英式下午茶、閱讀、上網於一體的一站式社交平台。當地時間20:00後由流行音樂帶動變身為供應各色飲品的lounge bar。

港中旅在英國的一些酒店,不乏這樣的第三空間,這些空間的利用率非常高,咖啡、點心、輕食、酒水的銷售情況良好,酒店的第三空間切實成為了周邊社區及店內客人的社交場所。睿景酒店將英國成功的餐飲理念引入。「我們為賓客帶來靈感以及平日難得的餐飲體驗。優質的服務與品質,為他們帶來全新、興奮的簡適感受。此外,我們還將把英國最受歡迎的PUB文化帶入。」

睿景的Kew Space追求第三空間的利用率,對業主而言,是盈利的場所,對於店內客人和周邊寫字樓、社區客人,是真正可以品嘗咖啡、輕食的客廳,是真正可以坐下來消磨時間、輕鬆社交的空間。

輕奢潮牌 「不止於酒店」的體驗

當下的年輕消費者已經習慣了大眾品牌的使用及體驗,反而會留戀海外專櫃的品牌。這些品牌沒有一線品牌遍布全球的銷售網路,也沒有一線品牌的品牌溢價,卻以優質的設計和品質,在當地經久不衰,這就是小眾輕奢品牌的魅力。

通過與世界優秀設計師的跨界合作,睿景將一流的酒店品質與世界尖端時尚完美結合,將跨國藝術、潮流、格調引入市場,為賓客提供「不止於酒店」的旅遊體驗。睿景酒店引入備受潮人追捧的英國輕奢品牌,從香氛、沐浴、親膚產品,到訂製家私與床品,甚至睿景員工的服飾與妝容。通過港中旅酒店有限公司內地、港澳及英國的採購平台,睿景將英國的潮牌以合理的價格帶入酒店,讓的賓客盡情享受輕奢品牌的獨有體驗,睿景的賓客將以當地價格購買到這些輕奢潮牌。

閃耀新星 「奧斯卡」黑馬

春林初生,春水初盛,3月的酒店行業因為兩項「奧斯卡」——「飯店金馬獎」、「酒店星光獎」的接連發布而金光閃耀。港中旅英倫輕奢主義新酒店品牌——「睿景酒店」以英倫風格酒店服務引領輕奢在途的多元生活方式,依託港中旅品牌實力和穩健的擴張態度贏得市場,作為2016年中檔酒店的黑馬,斬獲兩項大獎,成為酒店行業的閃耀新星:飯店金馬獎——最具投資價值酒店品牌、酒店星光獎——最具發展潛力酒店品牌。

連續斬獲兩項「酒店奧斯卡」殊榮的睿景品牌定位於消費升級后的中檔酒店,符合當下及未來10年的酒店市場需求。睿景酒店充分依託旅遊集團的產業優勢,及港中旅酒店有限公司強大的全球性資源,匯聚中英兩國工程管理、酒店運營、餐飲管理、中央採購、收益管理、市場營銷、人力資源等國際化人才,縮短酒店的投資回報期。

睿景酒店享有港中旅酒店「心享會」超過90萬高端酒店會員,以及旅遊集團「星賞會」的4000萬高端旅行及酒店會員資源。睿景酒店會員在享受港中旅維景、睿景品牌酒店的禮遇與優惠,更可預訂英國55家洲際、希爾頓、萬豪品牌酒店,以及旅遊集團旗下極具價值的旅遊度假、酒店、機票、高爾夫、溫泉、景點等各類服務。

在消費2.0時代,港中旅獨創的4大酒店品牌,超過12個的全球管理酒店品牌以及遍布全球的140家中高端酒店,32000間豪華客房,在亞洲、歐洲、澳洲、非洲的核心區域,時刻遵循著新時代的消費特色,牢牢把握消費趨勢,彰顯個人價值觀的住宿體驗,讓港中旅在2016年全球酒店排名中名列第43位。

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