馬雲爆改你家樓下小店，網紅零食據說跟網店同價

深八杭州互聯網科技圈，關注一個唄☝

本文圖片攝影：沈積慧、天貓

有一天——

如果你發現樓下的夫妻店開始賣狗糧，

這就說明你有許多喜歡養寵物的街坊；

如果你發現社區小店突然賣起了尿布濕，

說明你住的地方有很多養娃的鄰居；

當你某天下班回家路過小賣部，

門口的人臉識別系統會自動識別你的身份，

根據你在淘寶和天貓的等級，

給予相應的折扣並智能結算。

以上種種，已經或者正在變為現實。

就在今天，阿里巴巴旗下零售通宣布——

第一家專心服務社區的天貓小店，在杭州正式運營。

這是阿里繼無人便利、盒馬鮮生之後的

又一項新零售項目。

今年底，這樣的智能小店將達到1萬家！

關東煮和烤腸都被數據化了

你家樓下的小店進貨賣貨用上大數據

最近，西溪路上浙大玉泉校區後門，一家名叫維軍的超市悄悄換上了天貓的門頭。從此，已開了9個年頭的傳統夫妻小店，有了全新的身份：天貓小店。

這也是國內第一家正在被新零售改造的夫妻小店。

▲ 小店改造后

和普通小賣部相比，除了門口被改造一新的天貓標誌，裡面商品陳列和全家、羅森這些大便利店一樣紊紊有條，收銀台寬敞整潔。你還能見到很多在一般小賣部里見不到的商品。

小店最顯眼的「天貓貨架」上，擺放著百草味的榴槤干、芒果乾等各種天貓推薦商品。其中很多是專供的，比如百草味的小包裝零食，平時只能在天貓小店買到。它們的價格跟網上同價，比如百草味的板栗仁7.5元，草莓干11元，滴答貓的鍋巴4.9元。

旁邊的另外一個貨架，則陳列著迪士尼正版授權的餅乾、水果糖等——過去只有在高檔進口商市才能買到的商品。

而在寬敞的收銀區，和全家、羅森等便利店一樣，擺放著各種現烤香腸、包子等鮮食。

老闆黃海波說，天貓貨架上這些網紅食品，周邊小店大多買不到，所以很受學生族的歡迎，8月至今已連續進了4次貨。

作為國內第一批獲得品牌授權的天貓小店之一，店主黃海東有很多感受。他說，過去進貨全靠經驗，賣不掉只能自己吃掉或倒掉。難以統計的經營數據，讓他甚至不知道自家小店一年能賺多少錢。

「過去四五個批發市場來回跑，累，每次還要再三確認商標和生產日期，即便這樣，偶爾還會買到假貨。」黃海東說，現在用上了全新的管理系統，可以隨時整理各種數據，分析庫存和銷量。

比如進貨，一年來，維軍超市超過1/3的商品已經採購自零售通平台。零售通會根據社區超市周邊消費者的人群構成、小店老闆個人畫像，計算出什麼樣的商品最適合這家店。

雖然改造時間還不長，不過，黃海波算了筆帳，在這段時間內，小店的銷售額環比提升45%，客流量環比提升26%，預計全年毛利將增收超過40萬元。

你養狗他賣你狗糧 你養娃他就賣尿片

天貓小店今年底要開1萬家

阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海說，像維軍超市這樣的小店，有600萬家。在過去的十年裡，這些小店錯過了信息化和智能化的機會。到今年底，這樣的天貓小店全國要開出1萬家，而未來，像杭州這樣的城市，天貓小店保底會有600-1000家。

和普通小店最大的不同是，天貓小店會根據每個店鋪輻射的顧客構成，結合阿里巴巴的淘係數據計算，什麼樣的商品最適合這家超市和社區。也就是說，1萬家天貓小店並不是千遍一律的，而是「千店千面」的形式。

「根據店面大小，老闆年齡、資金狀況，方圓一公里內消費者的畫像決定商品種類，如果他周圍鄰居有100條狗，我們會推薦他賣狗糧。如果他附近的鄰居有一百個孩子，我們會讓他賣尿片。」林小海說。

每個天貓小店還會有至少一排專屬的天貓貨架，這個貨架上的商品可能來自淘寶和天貓上的國際大牌，也可能像迪士尼這樣的專區，或者以前只有在網上買到的土生長出的淘品牌，以及農村淘寶的源頭好貨。

除了數據和商品的賦能，林小海說，這些獲得小貓獲得品牌授權的便利店還將接入整個阿里系的生態力量，比如阿里健康、飛豬、農村淘寶、菜鳥驛站、阿里媽媽等，幫助零售小店擁抱新零售，成為社區生態服務中心。「未來，天貓小店既是一個超市，又是一個郵局，還是一個旅行社，甚至是一個社區銀行。」

一面是正在被大數據和智能化改造的夫妻店；另一面，越來越多的品牌也開始利用大數據，走向線下小店。

美國知名的食品公司億滋區銷售發展總監周力說，過去品牌商通過經銷商，或者批發商把貨鋪到零售小店，都認為這是一個黑洞。「整個數據在不同的鏈路上形成了孤島，我們不知道是哪些人在買我們的商品，也不知道貨鋪到哪些小店去了。」

今年，奧利奧就根據大數據反饋推出了一款「月光寶盒」，把原本一條里放了十幾塊餅乾的包裝，拆成了一片一小包的單片裝，讓零花錢有限的小孩，或擔心吃不完的消費者也能輕鬆下單。

進門就能識別你的身份

未來你身邊的小店將變得越來越智能

在阿里巴巴零售通事業部營銷總監塗曉昱的設想里，「今天看似很土的夫妻老婆店，會變成一個互聯網的智能中心。」

同樣是在今天，阿里巴巴西溪園區出現了一家概念性的天貓快閃小店。進入小店，當你拿起一件商品，頭上的攝像頭自動識別你手裡的商品，並在旁邊的液晶屏上顯示這款商品的祥細介紹和用戶評價。

▲ 智能貨柜上面的商品，只要你拿起來，旁邊的液晶屏上就會顯示商品信息和評價。

▲ 智能貨櫃旁的液晶顯示屏，能顯示商品的評價。

當你拿著中意的商品走到自動收銀區，安裝在牆上的攝像頭自動識別手裡的商品價格，並在旁邊的ipad上生成購物帳單，點擊結算之後，ipad生成一個二維碼，掏出手機掃一掃就可以完成支付，整個購物過程全部自助。

▲ 智能收銀區。商品擺在這個區域，系統會自動識別並計算價格。

對於衣服、鞋子等不能全部陳設在店裡的商品，可以通過「餐桌購」進行購物。這是一張看上去很普通的桌子，經過投影之後，餐桌變成了一張可以購物的桌子，點擊上面喜歡的商品，並把它們拖進旁邊的心形購物車內，再掏出你的手機用天貓或淘寶掃一掃邊上的二維碼，商品已經躺在了你手機的購物車裡。

▲ 餐桌購的桌面

工作人員說，未來將在小店門口裝上人臉識別系統，這就意味著，只要跨進小店的大門，系統將自動識別你的身份，自動連接到你的天貓或淘寶帳號，並進行智能結算，享受網上的會員價格。

「也就是說，你在進行餐桌購時，將把商品拖進桌面的購物車后，不用再掃二維碼，商品實際已經躺在了你的手機購物車裡。」

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