2017天津市民政局招聘社區專職工作人員模擬卷—基礎知識（七）

31.小李是一名在北京工作的社工，由於要辭職回家鄉，需要對正在服務的案主結束工作關係，這種結案屬於。

A.工作者或服務對象身份發生變化時的結案

B.存在不能實現目標的客觀和實際原因的結案

C.因服務對象不願繼續接受服務而必須終止專業關係的結案

D.目標達成的結案

32.為了促進青少年與家長之間的溝通，社會工作者小王為社區內青少年的父母開辦了親子輔導小組，讓家長學習親子溝通技巧，同時建立家長間的互助關係。該小組工作屬於青少年服務

A.發展性 B.預防性 C.治療性 D.補救性

33.下列哪一項不符合接受養老機構照顧的老年人的生活特點。

A.常需依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持

B.社會交往豐富多樣，日常生活非常充實

C.生活常由他人陪伴，個人自主空間減少

D.個人物品和個人隱私受限，常要與他人同住

34.解決婆媳關係，需要遵循哪些婆媳關係調試的原則。

①讓媳婦認識到婆家和娘家都要平等對待，不要分遠近親疏

②在婆媳關係的調試中，丈夫要發揮調節器的作用

③幫助婆婆認識與兒子與孫子女之間的關係

④調試時應該遵循丈夫主導的原則，通過丈夫來調節婆媳之間的關係

A.①②④ B.①②③ C.②③④ D.①③④

35.社工小王在光榮院開展一項「人生回顧」的社會工作，需要採取「積極傾聽」的介入策略。請問以下哪一項不屬於「積極傾聽」的方法技巧。

A.邀請 B.聆聽 C.回應 D.追問

31.【答案】A。解析：社會工作者或服務對象身份發生變化時的結案是指當社會工作者和服務對象身份發生變化時，即使目標沒有實現也要結案。例如，服務對象由於搬遷而離開機構所服務地區或者社會工作者由於工作調動而離開時，都需要結案。

32.【答案】B。解析：預防性的青少年社會工作主要包括以下內容：(1)改善青少年家庭生活環境，為青少年家庭提供服務，提供青少年父母親職教育機會，以增進父母教導青少年的技巧。(2)改善青少年學校生活環境，加強學校對不適應學業之學生的學業輔導、技藝訓練、發展補充性課程及相應活動。(3)改善青少年社區生活環境，加強社區各組織在青少年社會工作中的合作，整合各類社區資源，為青少年發展提供良好的社會支持。(4)探索建立學校、家庭、社區良性互動的青少年社會工作服務模式。(5)倡導有效的青少年服務和發展政策等。由此可見，題目所述小組工作屬於預防性的青少年社會工作

33.【答案】B。解析：社會工作者要特別注意，由於機構生活環境有別於一般性的社區環境，接受機構照顧的老年人生活可能會有以下特點：

(1)社會交往固定化，日常生活程序化。

(2)生活常由他人陪伴，個人自主空間減少。

(3)個人物品和個人隱私受限，常要與他人同住。

(4)與機構外的人接觸常受限，喪失通常在院外扮演的角色和與院外人員的交往。

(5)常需依賴工作人員來得到身體照顧和情緒支持。

(6)因為缺少隱私和在機鉤中社會關係有限，因而可能會在他人面前掩飾自己對一些事情的想法和感受。

(7)可能會退岀一些活動或遠離一些場合，以適應養老機構和機構中的社會關係。

(8)可能會有意向工作人員挑釁，或不與他們合作以適應養老機構中的社會關係。

(9)可能在適應養老機構的環境后，失去返回社區，適應社區生活的信心。社會工作者要有意識地針對這些特點開展相應的服務，消除老人因接受機構照顧所產生的社會隔離和人際關係的疏離問題。

34.【答案】B。解析：解決婆媳關係這個永久的問題要從根治性別制度人手。在社會學別視角下，應遵循婆媳關係調適的原則：

(1)讓媳婦認識到婆家和娘家都要平等對待，不要分親疏遠近。

(2)調適時應該遵循包容和相互理解、將心比心等原則，在婆媳之間建立平等、尊重的關係。

(3)在婆媳關係的調適中，丈夫要發揮積極的調節器的作用。

(4)幫助婆婆認識與兒子和孫子女之間的關係、角色、權力的邊界。

35.【答案】D。解析：積極傾聽的具體過程包括三個步驟：①邀請。藉助身體姿勢、面部表情和聲音，表明正準備聽服務對象說話。通常，可以用提問題的方式來引導服務對象表達自己，比如：「最近過得怎樣?」②聆聽。當服務對象回應你的問話時，社會工作者可以藉助觀察、鼓勵等方式予以接收並回應，通常不要打斷服務對象的敘述。不僅要仔細傾聽服務對象怎樣敘述當下的問題，而且要認真傾聽他們如何講述過往的軍旅生涯。在聆聽的過程中，要允許沉默、傾聽沉默，沉默可能是在思考、在回憶、在等待回應，也可能是表達不滿。③回應。在服務對象傾訴的過程當中，可以用「嗯、對、沒錯」等語氣詞予以「口頭」跟隨，或者以點頭、投以關注的眼神、將身體向服務對象稍微傾斜、握住服務對象的手等方式予以「行為」肯定，用「您的意思是……」等簡短的複述予以「釋義、澄清、面質、反映、概括」。

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