演講中如何應對聽眾的刁鑽發問

前言

聽過一句話，印象很深

君子莫大乎與人為善——孟子

在PPT演講或授課的過程中，我們不必擔心每一個提問者都會別出心裁地為難你，偏執狂畢竟是少數。

但偶爾也會突然冒出一個名副其實的刁鑽問題令你措不及防，甚至會在很長一段時間內給自己留下困擾。

或許發問的人，並不是懷著惡意：

他們可能是天生好奇，凡事刨根究底。

可能是並未意識到演講時間所剩不多，問題仍像連珠炮一樣打向你。

還可能是現場有他心愛的姑娘，僅僅是為了出風頭……

面對這些，通常有一個很好的解決方法：

保持君子風度

禮貌總是對付麻煩的良藥

聽眾更喜歡舉止大方、言語謙和的演講者。

他們會自動對那個給你製造麻煩的人產生反感，與你站在一起。

但是今天，我想和大家儘可能深入的聊聊：

演講中如何應對聽眾的刁難發問

01

為何你會覺得別人的問題刁鑽？

1、所提的問題，你不知道。

比如聽眾提問你專業領域之外的問題。比如你問我財務知識，我只能慚愧作罷。梭羅說：知道自己知道什麼，也知道自己不知道什麼，這就是真正的知識。

2、所提問題與演講主題或其他聽眾無關。

提問者僅僅是憑藉個人興趣提問。例如，你在演講中提到你在美國生活了2年。結果他追著你問：老師，我要怎麼才能移民去美國。

3、所提問題與演講主題或其他聽眾有關，但問題太過寬泛。

演講的時間有限，許多人的提問回答起來需要大量的時間。比如，我在演講中，會遇到這麼一個問題：馮老師，請問我要怎麼快速提升PPT的能力?

首先，我是一直反對快速提升這樣的說法的，這就好比你問我：老師，我要怎麼才能從5歲快速長到15歲一樣的不切合實際。

其次，這樣的問題確實不好回答，我心裡還暗自盤算說，歡迎關注我們公眾號：向天歌，進一步有進一步的歡喜。卻不料提問者還追問了一句：老師，請你詳細說說。

02

聽眾為何會發出刁難?

既然我們已經知道了刁難的常見三種情況，心裡不免疑惑，為何會出現這些刁難問題呢？

在總結了以下幾點？

1、確實想得到問題的答案。

2、試探演講者的水平

3、想出風頭、吸引演講者或者是別人注意，展示自己的才華。

4、花了錢，覺得這個演講不值，刁難你

5、天生愛問問題，答案不重要

……

03

四招解決聽眾的發難

棉花肚法：

「這位聽眾看來對這個話題做過深入研究，問題問的很好。但是我們本次演講時間很緊湊了，我已經把你的問題寫在了黑板上了，一會兒休息的時候，我們互相交流一下。」

如果你懂這個問題，休息時間可以交流。如果不懂這個刁難的問題，不妨給自己一個私密的空間，趕緊百度一下問題答案。

斗轉星移法：

「回答需要勇氣、勇氣需要鼓勵，這個夥伴是第一個發言的，我們掌聲鼓勵一下，問題也問的很好，剛好我們有3分鐘時間可以討論一下，我相信你一定非常關心和了解這方面的知識，我也想了解一下你針對這個問題，自己是不是有一些獨到的見解呢？能否先給大家先分享一下？」

為了怕他不說，你完全可以說：來，掌聲再次鼓勵一下這位夥伴。

轉移法：

「這位聽眾問題問得很獨到，很有水平。剛好我們還有3分鐘的時間，可以討論一下。在我回答這個問題之前，我想先聽聽其他朋友寶貴的想法。我們有想主動分享的朋友嗎？」

如果沒有聽眾願意主動分享，你可以嘗試邀請一些聽眾來分享。

邀請誰來分享，我有2個小心得：

1、在你邀請TA的時候，TA不躲避你的眼神。說明他有信心，也有發言的衝動。

2、盡量邀請在你演講過程中，頻頻和你點頭、有眼神互動的夥伴，這樣可以有效避免，再度的冷場。

聯繫方式法：

如果還是有人意猶未盡，一直想和你交流。你可以說：時間有限，這個話題確實很有意義，這個是我的微博@馮注龍，希望我們能有進一步交流的機會。

04

需要謹記的三大原則

當演講中遇到猝不及防的發難時，你還可以有很多的解決辦法。但是不論採取何種，我們都要時刻記住這三個原則：

1、不讓別人難堪，去尊重他

嘗試著去讚美他，哪怕那一刻你的內心是慌亂的。這不僅能體現你的君子氣質，還能為你贏得更多思考的時間。

《人，詩意地棲居》中說：最不抱希望的時刻，痛苦常是意外的寬慰。但如果我們能用智慧與寬容轉化痛苦，相信你也會欣慰自己的成長。

2、不要讓自己難堪

遭遇聽眾的發難，千萬不要因為驚慌失措導致發怒。一旦墮入憤怒的陷阱，你威猛有力的羽翼將寸步難行。在演講前，多做練習，必要時用好上文提到的4大方法。

譬之一草一木，其能發生者，理也；其既發生，則事也；既發生之後，夭喬滋植，情狀萬千，咸有自得之趣，則情也。

——葉燮

3、不要讓你的演講失去控制

時間是有效的保障，所以一旦你遇到了棘手的問題，不妨在聽完以後，設定一個回答時間，例如「我們用3分鐘的時間，來共同探討一下這個話題」。

此外，在你預感到現場來者不善者眾多的時候（但願你此生都不會遇到），可以給他們設置一個障礙：讓發問者說出自己的姓名、公司等，這樣可以減少問題的數量，因為許多人不願冒這個泄漏個人信息的風險。這個辦法尤其在一個不是很熟悉的群體中非常實用。

最後要說的是，人無笑臉莫開店、胸無度量莫為師。演講中，難免會遇到各種突發的情況，遇到了就勇敢面對，別丟了應該的風度。就好像：如果你是天鵝蛋，就是生在養雞場里也沒有什麼關係。