做營銷，為什麼要學會講故事？（看完深受啟發）

我們都是聽著各種各樣的故事長大的，恐怖故事；神話故事；愛情故事......人們都喜歡聽故事，不喜歡聽道理；即使你講的道理都是對的，別人也不一定願意聽；

講故事，已經成為營銷人的的必備技能之一。

先看一個故事：

房間里，一女生喝了些酒，慢慢地她就睡著了。再醒來時，她發現自己全身赤裸地躺在浴缸中，而且浴缸里滿滿的都是冰。旁邊有張紙條，寫著：「打120，否則你會死！」她的手機也在紙條旁邊。她撥打120后，醫生建議她檢查背部，結果發現有兩條九寸長的割傷口在背部下方。醫生要她馬上躺回滿是冰的浴缸，告訴她不要動，馬上會有急救隊來找她。原來，她的腎臟被偷了。那兩條傷口，就是取出她的腎臟時留下的。

當然，這個故事是一個謠言，不值得相信。但是，這個故事當時在朋友圈瘋傳，而且有各種版本。

做營銷的人，能從這個故事中得到什麼啟發呢？為什麼這個故事能讓大家瘋狂的轉發呢？

下面我們就來探討一下故事的好處，為什麼做營銷要學會講故事？講故事又有什麼好處呢？

一、故事讓人能專註、耐心的聽

無論做什麼營銷，你肯定希望你的營銷方案、或者是營銷廣告能讓消費者認真的傾聽。

同樣一件事，一種是對方以理論的形式跟你講；另一種是以故事的形式跟你講，那你更願意聽哪一個呢？

回想一下，我們小時候是不是聽到老師講故事時都變得特別認真呢？

故事的魅力就在於能吸引人們專註的傾聽。

二、故事讓人更容易理解傳播者發布的信息

之前一個比較火的綜藝節目叫《跨界喜劇王》，裡面的節目很多都是在講一個故事。在有限的時間裡把想要表達的東西展現出來，不管是勵志的，還是諷刺的，都是以一個故事的形式出現。觀眾更容易理解表演者想表達的東西，只要一看完那個小品，就大概知道他講的是什麼。

所以，很多時候我們在做營銷廣告或者策劃時，只要將我們想表達的觀點用故事展現出來，得到的效果也是事半功倍的。

三、故事讓人更容易記住這個信息

德國心理學家艾賓浩斯(H.Ebbinghaus)描述了人類大腦對新事物遺忘的規律。人體大腦對新事物遺忘的循序漸進的直觀描述，人們可以從遺忘曲線中掌握遺忘規律並加以利用，從而提升自我記憶能力。

故事讓人通過自己的大腦轉換，降低人腦的記憶遺忘率。

1985年，海爾從德國引進了世界一流的冰箱生產線。一年後，有用戶反映海爾冰箱存在質量問題。海爾公司在給用戶換貨后，對全廠冰箱進行了檢查，發現庫存的76台冰箱雖然不影響冰箱的製冷功能，但外觀有划痕。時任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當眾砸毀，並提出「有缺陷的產品就是不合格產品」的觀點，在社會上引起極大的震動。

海爾砸冰箱的事件過去這麼多年，至今我們仍然能夠想起當時的情境。其他的細節我們可能不記得，但是我們只記得海爾砸了不好的冰箱，只生產，銷售質量好的冰箱。

四、故事能夠喚起某種情感進而引發傳播

騰訊12周年留學生的那個廣告，看完讓人很感動。

（感興趣的朋友可以到百度上搜一下就可以看視頻了）

該則廣告從頭到尾就是在講一個故事：

一個學生在青春時期的叛逆、到赴美國留學之後逐漸對母愛情壞的感悟，再到當白領后在QQ上收到母親生日祝福的歷程，以及母親為了和兒子溝通而從頭開始學習打字等細節令人難忘。廣告中，從小孩青春年少苦讀時對媽媽打擾的種種不滿，到出國機場告別時攔開母親準備撫摸自己面頰的雙手，到過年獨自買中餐，再到後來對媽媽的思念。

該廣告引發了很多在外工作，學習的人共鳴，不禁讓人潸然淚下。騰訊在這則廣告中建立了良好的品牌形象，讓人們對騰訊qq更加喜愛。

五、故事讓人建立起對傳播者的信任

馬雲的創業故事讓人們更加依賴天貓，更相信天貓的產品，更願意在天貓上消費。為什麼？因為我們相信馬雲。

所以，阿里巴巴在今年雙11全球狂歡節總交易額超1207億，無線交易額佔比81.87%，覆蓋235個國家和地區。這樣一個數據正是消費者對馬雲的認可，對他的品牌的認可。

馬雲也是值得營銷人學習的好榜樣，望在漫漫營銷路上有所成長。