智能一點獲洪泰天使投資，AI垂直應用將成創業熱區

2021/12/25

公司概況

北京智能一點科技有限公司

創始人：胡云華

融資階段：天使輪

投資方：洪泰基金和洪泰智造工場聯合投資，創新谷跟投。

一句話介紹：一家基於人工智慧技術提升客戶智能交互體驗的初創公司。

近日，北京智能一點科技有限公司，獲得了洪泰基金和洪泰智造工場聯合投資、創新谷跟投的天使輪融資。這也是洪泰基金在人工智慧領域投資的又一重要項目。

智能一點，是一家基於人工智慧技術提升客戶智能交互體驗的初創公司。其主推的產品是智點交互推薦系統，可簡單理解為售前客服機器人。

該系統不僅可以幫助企業節省解答常見問題所需的人力，還可以為消費者提供個性化的產品推薦。

不同於現有的客服系統，智點交互推薦系聚焦於售前諮詢，通過交互的形式主動提供推薦服務，而不是被動解決用戶的問題；其次，該智能系統使用了深度學習技術，打破了人工配置的規則，有更好的自主學習能力和語義理解能力，可以處理更加口語化的問法。

目前，市面上已有的此類客服機器人有阿里「小蜜」、京東JIMI和網易七魚。阿里小蜜和京東JIMI都是服務於自己的電商平台。

網易七魚則和智能一點一樣，面向的是自身不具備客服機器人研發能力的B端客戶。網易七魚自2016年上線至今，已擁有5萬個企業級客戶。

但是，不同於網易七魚，智能一點系統不需要企業客戶自行構建行業知識圖譜系統，企業客戶的使用門檻會更低，也更簡便。

洪泰基金副總裁金海燕認為，智能一點有著深厚的技術積累，務實的切入方向，貼近客戶深挖售前服務需求，能為客戶有效開源。

「隨著演算法開源和基礎設施的逐漸完善，AI的能量會通過應用於各行業逐漸爆發出來，我們（洪泰基金）很看好能提升行業有效供給的垂直應用，智能一點就是這樣的應用。」金海燕進一步解釋道。

洪泰智造工場創始人喬會君指出，「人工智慧的垂直應用會是下一個投資熱點區。智能一點的切入方向離商業化最近，且鮮有同類競爭者。胡云華在微軟，阿里的積累以及團隊的綜合背景給予了我們最堅定的信心。」

胡云華是智能一點的創始人，西安交通大學畢業的博士，曾在微軟亞洲研究院工作9年，並在自然語言處理、機器學習、信息抽取等人工智慧相關領域發表過多篇論文。

之後，胡云華在阿里集團阿里媽媽事業部工作3年，負責過40餘人的演算法團隊。其核心創始團隊成員也來自於微軟、阿里、惠普等國際知名公司和一線互聯網公司。

據胡云華透露，智能一點將選擇先從母嬰垂直行業切入市場，因為母嬰消費者是一個龐大的群體。以微信公眾號為例，排名前十的母嬰公眾號冬粉數均在百萬以上，甚至有的在500萬以上。

智能一點於上周上線了母嬰行業知識圖譜，並將於下周免費接入十個種子企業客戶的系統中。這十個客戶均為母嬰領域的微信公眾號，輻射到的C端用戶將達到200萬人。

此外，智能一點的自身產品知識圖譜的建立，以及客服機器個性化推薦服務也將在未來幾個月內實現。

文章參考36氪報道：

為什麼我們迎來了內容創業的黃金時代？

春分時節，洪泰要開個大會聊聊潮水的方向（附我們30個預測）