蘇寧818戰事過半，智慧零售贏得手機品類制空權

蘇寧818戰事過半，一線商品銷量捷報頻傳,手機品類無疑成為最大熱門。8月1日蘇寧818發燒購物節開場，連續9天刷破行業紀錄。據蘇寧手機首輪數據顯示，818前3天手機品類訂單金額同比增長高達377.9%，線上增長超過517.3%，門店增長也出現了100.8%，線上線下增速登頂行業第一。

同時成為看點的，還有蘋果、三星、華為、榮耀以及小米等頂級一線手機品牌的站台，此次蘇寧818發燒購物節不但是手機大佬們競技舞台，也是一線手機廠商在智慧零售元年的首次發力。頭部手機廠商歸隊意味著蘇寧手機的品類制空權回歸，智慧零售強勢催化線上線下渠道力融合，黑科技手段迭出也成消費群體爭相追隨的最好解讀。

大勢所向，手機頭部廠商紛紛站台

818前期，先是蘋果在6月份聯合蘇寧投放路邊廣告牌廣告，這一動作拉開了手機大佬們為蘇寧站台的序幕。818期間，蘋果聯合蘇寧發布的網站視頻廣告已經是第二波。三星也不甘示弱，818前就與蘇寧聯合定製的三星S8+國際米蘭定製版手機，這款高顏值的全球限量手機在蘇寧易購獨家發售，引發球迷瘋搶，在一些第三方平台上一度被炒到3萬元高價。在818媒體發布會上，三星電子大中華區移動通信副總裁金東振對蘇寧讚不絕口，稱「蘇寧是三星最好的最重要的合作夥伴...三星將把最好的產品和銷售資源投放到蘇寧。」蘋果三星兩大手機巨頭的對飆表態無疑是對蘇寧818的最大認可，作為最大的智慧零售平台蘇寧首獲了兩大頂級廠商支持，比起818飄紅的銷量來說，這才是最大的開門紅。

國產手機品牌廠商表現得更為主動，銷量一度力壓蘋果的華為率先在蘇寧818開啟華為手機節。並在8月8日，華為消費者業務CEO余承東親率高管團隊奔赴蘇寧南京總部，拜訪蘇寧控股董事長張近東，此次會見既是三大民營企業兩大巨頭的對話，也是最大的國產手機品牌和最大智慧零售平台的激烈碰撞，張近東親自拍板300億銷售目標作為贈禮。

同時，榮耀總裁趙明在8月2日現身蘇寧818發燒購物節的BOSS堂，現場直播與冬粉互動，當天榮耀手機在蘇寧易購雙線渠道同時拿下手機品牌銷量及銷售額的冠軍。8月3日，小米總裁林斌出現蘇寧818發燒購物節的BOSS堂，並在蘇寧直播中與網友互動。這也是林斌首次為第三方平台站台助陣，林斌在直播中表示之所以獨家選擇蘇寧，是因為小米與蘇寧都是為「發燒」而生。

此外，小米、魅族、榮耀、華為、努比亞等眾多品牌都在蘇寧安排首發重磅產品和最新機型。手機廠商的站台，既是市場給予平台最大的肯定，也充分說明，在智慧零售元年，手機廠商對於線上線下融合的大渠道重視程度。

黑科技亂入，手機狂銷新玩法

818發燒購物節媒體發布會上，侯恩龍提出覆蓋全渠道、全場景、全客群的新玩法，蘇寧有27年的線下實體經驗，累計覆蓋全國297個城市，各種類型直營門店4000家，而今年年底將擴增到5000家。涉及商業、地產、金融、文創、體育、投資等多個領域及商超家電母嬰時尚等千百個品類。這樣的線下基因，具有多樣化資源實力，聚合力強自然玩法更多樣也更豐富。

像定製版三星S8+國際米蘭手機就屬於創新的新玩法，而且體現了運用互聯網、物聯網技術感知消費習慣和預測消費趨勢的特色。本次818玩法顯然是多維全方位和立體化的。以華為代表的手機節是一種，小米年度新品小米5X、魅族旗艦新品魅族PRO 7 和 PRO 7 Plus在蘇寧平台雙渠道首發也是一種，手機品牌BOSS堂直播互動也是一種，但這僅僅是蘇寧手機玩法的冰山一角。還有活動，像從8月1日開始推出的「手機搶貨新姿勢」，每天聯合一個品牌推出專屬購機福利，本次818最受歡迎的蘋果爆款「大放價」，直接讓惠給用戶硬碰行業最底價，力度上前所未有，比同類平台多讓惠10%，引發爆售也在情理之中。

818在價格上不含糊有絕對誠意，奉行貴就賠原則，堅持比其他平台便宜。818發燒購物節期間優惠補貼規模高達10億元。其中，蘇寧電腦優惠券面值最高達到818元。比貴就賠更絕的還有壞就換，8月1日起，享受價保20天，更有30天包退、180天包換的獨家服務。不僅擁有線下實體優勢，服務上更優質，蘇寧的物流服務也在此次818期間體現地淋漓盡致。侯恩龍在818媒體發布會上提出個7分鐘的送貨超極限時間，也讓蘇寧的物流優勢綻露頭角，目前國內電商平台擁有自建物流優勢的尚只有兩家而已。

此外，如約送、代客檢、極速達、延時賠等5項服務上線，將蘇寧有溫度的服務推上了新的高度。與此同時，"兩賠一保"、"發貨險"、"55個城市送裝同步"、"24小時客服在線"、"蘇寧幫客"等特色服務更為消費者提供了完善的保障，將有溫度的發燒體驗做到極致。

手機素來是電商平台的寵兒，不僅因為其消費頻率高、客單價高等諸多天然優勢，更重要的是容易形成聚眾效應，歷史上的手機品牌的熱銷往始於某一個平台的短時間內爆發，獲得過這種紅利的小米手機自然感同身受。而在智慧零售時代，這種聚眾效應被空前放大了，而且遠遠不是手機單品類的專屬，此次818雖然在用手機打頭陣，但已經徹底是線上線下全品類狂歡購物節。

顯然這也是蘇寧智慧零售剛剛開始的第一步。