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開元物業祺匠:從退伍軍人到「技術能手」,平凡崗位彰顯工匠精神!

「向右轉,齊步走……」。常常在下午4點,李武華帶領隊友們準時出現在杭州國際博覽中心B座負1樓進行訓練。跑步、深蹲、俯卧撐、軍姿、轉體、踏步、齊步、正步……所有秩序維護員嚴格按照軍人的訓練要求,沒有絲毫懈怠……

轉業:退役不褪志

杭州國際博覽中心安全部領班李武華

2009年高中畢業后,李武華懷揣著兒時的夢想,參軍入伍。在部隊,小李子刻苦磨礪,茁壯成長,入伍第一年就當了班代,多次獲得營級軍事標兵榮譽稱號。

結束5年軍旅生涯,李武華進入了開元物業管理公司。雖然已經脫去軍裝,但是他依舊用軍人的標準嚴格要求自己。不到半年,因為表現出色,擔任安全部領班,負責開元物業管理公司杭州國際博覽中心服務處安全部的隊列訓練工作。

作為物業管理中的第一道風景線,秩序維護員首要注重的就是形象和動作。為了讓序維護員的整體素質與形象凸顯軍人氣質,李武華結合自己在部隊裡帶兵的經歷,利用沒有會議會展等活動間隙,對安全部員工進行軍姿、隊列、車輛指揮、交接班等進行訓導,規範崗上動作及形象標準。

敬業:從「兵」變成「匠」

「踢正步要求腳向正前方踢出約75厘米,腿要綳直,腳尖下壓,腳掌與地面平行,離地面約25厘米……」對於每個動作,李武華嚴格按照軍人的標準來操練。

雖然已經退伍多年,但是李武華在工作和生活中,依舊以軍人的標準要求自己。在進入杭博中心后,李武華撿起了當兵時讓自己多次獲獎的技能——單兵隊列動作。工作之餘,李武華都會花上一個多小時,練習敬禮、停止間轉法、三大步伐……

「平時自己給自己計時,齊步走一分鐘116到122步、踢正步是一分鐘112-116次」、「每次練習端腿、擺臂這些動作的時候,都感覺特別爽,好像我天生就適合干這個。」講到這些,李武華臉上露出了孩子般的笑容。為了讓自己體能能夠跟上高強度的工作,李武華每周都會抽出3-4天,花上兩個小時跑步上下班。

李武華說:「作為秩序維護員,工作不僅僅是站崗、巡邏,更重要的是展示出精氣神。」

李武華在開元物業第十屆服務技術比武現場

在2017開元物業第十屆服務技術比武中,李武華以昂揚的鬥志和標準的動作,獲得了單兵隊列比武第一名。對於自己的工作,李武華自豪地說:「工作沒有高低貴賤之分,三百六十行、行行出狀元。」是的,工匠精神不是天邊摸不著的雲彩,而是對一件事的執著和追求。

樂業: 平凡崗位上閃光

杭州國際博覽中心建築面積85萬平方米,集會議、展覽、餐飲、旅遊、酒店、商業、寫字樓等多元業態的綜合體。杭博中心車位約有4400個,日常每天平均有一千多輛車、數千人次進出,遇到有會議會展活動更是人流、車流更是絡繹不絕。

據不完全統計,在7月8日開幕的淘寶造物節期間,杭州國際博覽中心單日接待遊客數量超2萬人。時值盛夏,40度的高溫可不是開玩笑的,車輛指引、遊客引導……不一會,李武華和隊友們的衣服就被汗水浸透。由於杭博中心的特殊性,臨時響應任務頻繁,但李武華從未抱怨過,總認為工作雖忙而且很繁瑣,但卻樂在其中:「客人滿意,活動順利,我就開心!」

今年7月份杭州國際博覽中心有個會展,他在3號門交班要回辦公室時遇到兩個小男孩看起來很焦急。當時太陽很猛,李武華怕他們中暑就上前詢問,原來他們在看展覽時,把裝著貴重物品的包給弄丟了。問了參觀路線之後,李武華就帶著他們回去找,花了近1個小時,終於在一樓餐廳凳子上給找著了。還沒來得及坐下喝口水的李武華,又回到了崗位上。

「雖然是件很小的事,但是看到他們找到包時開心的表情,我覺得很值得。」類似的事李武華碰到的太多了。

退伍軍人李武華在平凡的崗位上,用他一臉微笑、一聲問候、一個敬禮,讓來客感受到開元物業的溫暖,享受到五星級酒店式的服務,用他那飽滿的工作熱情,執著的工作態度,對物業事業的忠誠,書寫著平凡崗位上的「匠心精神」。



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