內容型APP，如何搭建內容運營框架？

內容從哪兒來，這恐怕是內容社區類APP運營人員最頭痛的事情了吧。實際上，在對內容型APP做運營的時候，需要先把內容運營的框架搭建好。

一.APP剛成型，內容從何而來

內容社區類APP中內容的流通方向為：內容吸引用戶—用戶產出內容—內容再被新用戶消費，從以上內容流通的方向可以知道，內容是APP正常運營的前提，但APP上線之初，沒有用戶，或者APP知名度不高，用戶較少，內容無法及時更新。運營人員需要為APP準備好內容。

簡書公測前，就舉辦過徵文大賽，為簡書的內容做準備，而且，在簡書的團隊中，有不少人本身是文字愛好者，這些文字愛好者通過自己的圈子，為簡書做宣傳，也為簡書帶來了部分內容。但真正用戶產出的UGC內容的量其實並不多，在簡書運營的初期，也有運營人員負責PGC，產出相對高質量的內容。

從簡書的內容運營中，我們可以發現內容產品在運營初期，可以有以下四種做法：

• 活動/話題：通過策劃與APP內容相關的活動，發起話題等，刺激用戶產出內容，為APP內容做準備。
• 種子用戶：尋找痛點最強烈的用戶，引入到APP中，為APP產出內容。
• 用戶分層運營：以簽約或其他形式邀請專業用戶入駐，為APP產出高質量內容。
• 官方產出內容：由團隊中擅長產出內容的人員負責，如果沒有可以在網路上尋找相關內容進行填充，但要記得申請授權。

二.你的用戶為什麼會為你的APP生產內容

APP內基本的內容有了，除了運營人員用運營手段拉來用戶，還有主動前來的用戶，要如何刺激他們生產出內容。

1.用戶想要什麼

要刺激用戶生成出內容，首先要了解用戶真正的述求，用戶來到APP中是為了什麼。以抖音APP為例，用戶錄製自己的視頻，上傳到抖音APP中，供其他用戶觀看。頁面上的播放排名越高，證明越多用戶觀看並喜歡這個視頻。在播放頁面的設計上，還有喜歡，留言等功能，這種人與人之間的互動，令內容生產者知道有人在關注他，自己產出的內容被認可，這一種成就感促使著他源源不斷的生產內容。前期用戶不活躍的時候，運營人員可以多準備幾個馬甲號，在真用戶產出的內容下方評論。

2.再給點刺激

用戶在使用你的產品過程中，並沒有太大的滿足感，就可以使用激勵的手段促使用戶生成內容，用戶在支付寶APP上完成支付之後，會自動跳轉到評價頁面，只要用戶完成指定的評價行為，就可以獲得紅包、天貓券、酒店機票等獎勵，這麼一種獎勵機制，刺激用戶為平台產出內容。

知道用戶要的是什麼，如果不能滿足，就用物質去刺激用戶，為APP生成內容，保證APP的正常運轉。

三.用戶產出的內容如何為UGC內容社區發力

使用運營手段刺激用戶產出內容，大量的內容堆積在APP中，其中不乏一些優質內容，這些內容其實也可以拿來刺激其他用戶，以此生產出新內容。

1.發起話題

微信公眾號新世相，常常能夠讓自己的文章自然生長。通過發起有趣、引起共鳴的話題討論，吸引冬粉向新世相說出自己的故事，新世相再從這些故事中，挑出有代表性的言論，編寫成文章推送出去。大多數冬粉看完之後都會覺得，這些言論自己心中所思所想的一拍即合，甚至已經觸碰到自己內心深處柔軟的地方。下一次新世相再發起活動的時候，也就會有更多的人參與到其中去了。如此循環，也就不愁沒有內容了。

2.內容再加工

在問答社區知乎中，除了能夠為自己的問題找到答案，還能瀏覽到很多優秀的內容，在發現模塊中，只要用戶的回答足夠優秀，就能夠被選為精華，被更多的用戶所看到。而貢獻出該回答的用戶看到自己的回答被選入到精華中，很大可能性會將這個答案分享出去，告訴大家他的回答被選為精華。將用戶生成的內容選做精華，一方面是對用戶的肯定，另一方面可以藉由用戶將自己的APP推廣出去。要知道口碑其實也是非常重要的。

想要利用APP內容去刺激用戶產出內容，首先你的APP需要有內容。如果沒有的話，那就想辦法去刺激用戶產出內容，話題、討論等簡單方法都是一種有效的方式。先讓用戶產出內容，再對內容加工，再以此來刺激用戶。

總結

在對內容社區APP進行運營時，搭建內容框架其實是個很關鍵的步驟。搭建完內容框架之後，還需要做好用戶運營，因為用戶才是你的內容消費者，如果沒有用戶，你的內容其實是一文不值的。

作者：活動盒子運營社，

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