微信公眾號運營的很好，那我該選擇做小程序嗎?

這是一個大多數新媒體運營者都會面臨的問題。

做公眾號運營也真是不容易的。其實做公眾號更像做一個媒體，而運營小程序更像是運營一個App產品。兩者有著明顯的區別，也有密不可分的聯繫。

做運營的人，也許已經對運營公眾號和App有了一定的經驗，習慣了固有的一些運營方法和模式。當小程序這個新生事物出現的時候，難免會讓人有點迷茫。從目前小程序頻繁更新的情況看，微信團隊正在努力構建一個全新的應用生態。如果企業或產品的定位合適，其實是可以嘗試做小程序的。怎麼判斷合不合適呢?

其實我們只要明確一點：公眾號的核心是流量和內容，小程序的核心是功能和服務。

對用戶來說，關注一個公眾號，就相當於訂了一份報紙或者雜誌，希望能定期收到自己想看的內容;而使用一個小程序，更像是拿起身邊的一個小工具，需要用時就會出現，不需要時就收起來。

也就是說，如果你的產品只需要通過持續傳播內容，就可以吸引用戶和提高用戶粘性，那麼應該將主要精力放在公眾號的運營上;如果你的產品除了傳播內容，還需要為用戶提供一些服務，那就需要運營小程序了。

例如，一家連鎖餐廳想要吸引更多的客流，如果可以藉助小程序為顧客提供線上自助點單、預約用餐座位、快捷付款買單等服務，那麼無疑會比單純地用公眾號宣傳要好得多。因為只有餐廳提高了用餐體驗，才能真正提高用戶的粘性。

其實還是那句話，小程序應該是「用完即走」的。小程序是可以和公眾號相輔相成的。但記住，不要刻意追求小程序的用戶流量，而是將重點放在提高小程序的服務體驗上。