寶潔中國數字創新中心落戶廣州開發區

不久的將來，「剁手族」在家裡也可以通過VR技術虛擬體驗在商超貨架上挑選商品，這感覺是不是燃爆了？作為日化行業的龍頭企業，寶潔正通過一系列科技和數字創新，打通線上線下兩大渠道，讓消費體驗無縫對接。

9月5日，黃埔區政府、廣州開發區管委會與廣州寶潔有限公司簽訂寶潔數字創新中心項目投資合作協議。寶潔公司將在該區設立大中華區數字創新中心，計劃投資1億美元，整合寶潔公司當前在華的數字技術研究、大數據、數字化供應鏈等方面的創新實踐，加速以數字技術創新為基礎的商業模式轉型升級。

廣州市委常委、黃埔區委書記、廣州開發區黨工委書記、管委會主任周亞偉，寶潔公司全球核心領導團隊成員、大中華區董事長、總裁馬睿思（Matthew Price），寶潔公司全球副總裁、亞太及大中華區高級副總裁仇中強及寶潔大中華區管理團隊主要成員等嘉賓出席簽約活動。

▌在華投資29年，紮根廣州開發區謀划未來10年戰略布局

寶潔公司是世界上最大的日用消費品公司之一，是黃埔區、廣州開發區乃至廣州市的重點外商投資企業，也是將大中華區總部設在廣州的世界500強企業之一。2017財年寶潔全球銷售額超過651億美元，利潤穩健增長。廣州寶潔有限公司成立於1988年，是寶潔公司在投資的第一家企業。2016年廣州寶潔在黃埔區、廣州開發區實現營業收入近兩百億元，納稅額也排名前列。

今年上半年，馬睿思在博鰲亞洲論壇期間拜會廣東省委副書記、廣州市委書記任學鋒書記，專門就在廣州設立數字創新中心的設想進行了溝通。為推進數字創新中心落戶，今年8月，周亞偉率招商團隊赴美國寶潔公司總部，與寶潔公司高層會面，並走訪寶潔公司全球創新中心，雙方共同確定項目建設的方案及具體合作計劃，促成了本次項目簽約。

廣州開發區正在大力打造四通八達的立體交通體系，大力發展新一代信息技術、生物醫藥、人工智慧等「IAB產業」，營造優質的營商環境，將大力支持包括寶潔在內的廣大企業落戶、投資興業。「正處在關鍵的機遇期、窗口期，電商產業發展非常快，你看我們的『雙十一』，廣州發件量全國第一。寶潔選擇在這個時候，在我們這裡設立寶潔數字創新中心，很有戰略眼光。」 周亞偉表示，黃埔區、廣州開發區將全力支持寶潔通過該項目繼續在區內做大做強。

馬睿思表示，明年寶潔即將迎來在華投資發展30周年的重要時刻，選擇在廣州設立寶潔數字創新中心，是公司在廣東、廣州投資發展新的里程碑。「從博鰲論壇初步提出設立該項目的構想，到今天這麼快達成協議，各級政府對企業的誠意和服務效率令人讚歎，讓我們對未來發展更有信心。」

▌寶潔打造數字創新核心競爭力 加速商業模式轉型

寶潔從2009年就進入了國內電商領域。2014年，成為寶潔最大的電商市場。2015年，寶潔拓展跨境電商業務，引入海外尖貨滿足消費者多元化需求。短短8年間，寶潔電商從無到有，用戶總數持續雙位數增長，並通過打造高端爆款產品，加速消費升級，穩步保持快消行業領跑者地位。設立區數字創新中心，將有助於寶潔進一步抓住互聯網及電商迅猛發展的機遇，鞏固公司線下零售領域的優勢。

馬睿思稱的消費者是「全球最先進的消費者」，當下消費者要求更優質、高端的產品，並採用新興的、多樣化的方式進行消費，比如電商購物、電子支付等。這些變化都要求寶潔不斷加強在產品研發、品牌建設及市場執行方面的創新，並通過消費者喜歡的平台和方式與他們進行溝通。

寶潔數字創新中心將有什麼大動作？主要的創新亮點有五個方向——

➤該中心將全面探索數字營銷的前沿實踐，在與消費者各個接觸點全面數字化，例如虛擬貨架、數字廣告、可視化數字銷售追蹤技術等，促使線上線下融合發展，提供定製化產品和服務，實現快速消費品的業態全方位升級。伴隨新技術的研發應用，消費者的購買過程將更具沉浸性和體驗性。

➤實行大數據分析，通過與國內電商合作夥伴的深度合作，發揮寶潔在消費者洞察、數據分析模型建立等方面的優勢，精準了解消費者購買、使用的個體習慣，並以數據指導廣告投放，提升精準性和到達率。

➤提升人工智慧水平，主攻深度學習方向，開發流程式控制制、視覺和閱讀識別、擬人交流、消費心理研究、知識建構等五類人工智慧機器人，全面覆蓋消費者與寶潔產品、服務所產生的各種聯繫。

➤實現智能供應鏈，在現有智能化工廠改造基礎上，通過數據互聯互通和中央集成控制，完成整個供應鏈的智能化，實現從原材料、生產流程、產成品存儲運輸、客戶端管理的全程跟蹤掌控，實現端到端的智能管理。

➤該中心還將成為寶潔主導的創新技術供應商孵化器，重點在圖像識別、數字媒體、人工智慧、反欺詐技術等方面進行聯合開發。

▌上半年第三產業增加值增速全市第一

廣州開發區成立於1984年，是國務院批准設立的首批14個國家級經濟技術開發區之一，設立初期靠寶潔、安利、百事、康師傅等快消企業的迅速發展打下了經濟基礎。目前，廣州開發區發展成為最具競爭力的國家級開發區之一，2016年工業總產值、稅收收入、進出口總額、利用外資等多項經濟指標均居廣州市各區第一，形成了包括精細化工、食品飲料在內的六大支柱產業。2016年，全區快消品產業的兩大細分行業中，精細化工產業產值超千億元，食品飲料產業產值500多億元。

目前，區內聚集了6000多家中外企業，世界500強企業投資項目145個，吸引歸國海外留學創新創業人員5000多人創辦企業1000多家。作為華南地區重要的先進位造基地，全區建成了18個國家級產業基地，4個省級產業基地及6個市級戰略性新興產業基地，為快消品產業發展提供了堅實的產業基礎。

快消品產業種類多、行業關聯度高，需要在一個地區形成完備的產業鏈。目前，黃埔區、廣州開發區聚集了日化品企業約200餘家，食品飲料及保健品企業100餘家，其他新興的快消品企業近100餘家，形成了種類眾多、功能健全、環環相扣的紮實產業鏈，可提供豐富的市場合作機會；區內物流企業近百家，電商企業眾多，並且鄰近機場和兩大港口，區內快消品可在極短時間內到達國內外消費者手中，大大降低企業運營成本。

黃埔區、廣州開發區全力打造市場化法治化國際化營商環境，積極推進供給側結構性改革，今年開春，出台了先進位造業、現代服務業、總部經濟、高新技術產業4個產業發展政策，其中對現有企業，拿出其對地方經濟貢獻的50%至90%連續3年給予獎勵，推動包括快消產業在內的企業轉型升級，重點是貫徹實施創新驅動發展戰略，以「互聯網+」為契機和抓手，將開發區「製造」和開發區「智造」充分融入，推動製造業向高端化、集約化、智能化、綠色化、網路化、服務化轉變。

借政策東風，一批企業通過引進機器人生產線，進行技術改造，提高產能；一批企業開始「觸網」，運用新型銷售模式，開發新客戶，擴大銷售渠道，大力提高優質產品銷售水平。今年1-6月，黃埔區、廣州開發區工業總產值總量、第三產業增加值增速、社會消費品零售總額增速居全市第一。

文丨黃嘉慶 冷奕璇 郭哲涵

圖丨賈自豪

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