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有喬幫主在 蘋果或許不會推出這些產品

在後喬布斯時代,蘋果推出的一些產品和奉行的一些策略,在喬布斯時代是不可想象的,例如複雜的iPhone產品線、臃腫的iOS軟體等。

據ZDNet網站報道,從來沒有人能知道史蒂夫�喬布斯(Steve Jobs)在想些什麼。但是,藉助數百小時的主題演講、發言和採訪,我們可以了解他對蘋果當前狀況(截至到2017年全球開發者大會之後)的態度。

尚沒有下一款明星產品

「多一款產品」——喬布斯

喬布斯利用iPod推動蘋果成為一家主流公司,然後乘勝推出了iPhone,iPad使蘋果的發展到達頂峰。但是,蘋果的神奇在這裡戛然而止。

后喬布斯時代蘋果推出的唯一一款新產品是Apple Watch。雖然與其他品牌的智能手錶相比,Apple Watch取得了巨大成功,但它沒有顯示出能成為下一個iPhone的潛質。

現在有關蘋果新產品的傳言很多——電視機、汽車、虛擬/增強現實設備——但迄今為止下一款明星產品似乎在故意躲開蘋果。

不夠專註

「專註就是說『不』。」——喬布斯

iPhone來源於一個簡單的創意——能再造智能手機的一款設備。買家需要決定的只是他需要的機身內存——4、8或16GB,他就能成為iPhone用戶了。

10年後,買家卻要面臨大量的選擇——其中包括不同的尺寸和顏色。

Mac計算機也存在不夠專註的問題。例如,如果要購買一台蘋果筆記本,首先必須決定自己要購買MacBook、MacBook Air還是MacBook Pro,然後再從配置不同的型號中選擇滿意的型號。

iPad也是這種情況。大量不同型號之間的差別非常小。

臃腫的iOS

「簡單比複雜更需要努力:你必須努力工作,使產品更簡單。但這一切是值得的,因為一旦這樣做了,你就能創造奇迹。」——喬布斯

iPhone 10年前剛問世時,操作系統(當時被稱作iPhone OS,iOS這個名字直到2010年才出現)簡潔、井然有序。所有操作在2次手指滑動之內都能完成,用戶界面相當直觀、易用。

10年後,情況發生了巨變。儘管iOS 10保留了早期iPhone OS的外觀和風格,但蘋果已經塞進去太多東西,曾經優雅和簡潔的平台,變得雜亂無章、亂七八糟。

通知面板和彈出式窗口,使界面顯得亂七八糟,使用經常需要使用的功能,要求用戶記住許多不同手勢,設置(Settings)應用的混亂程度有時堪比Windows控制面板。

AirPods無線耳機

「藍牙耳機存在的問題是,它不只不能給iPod充電,用戶還必須給耳機充電。人們討厭藍牙耳機。藍牙耳機還存在質量問題——帶寬不夠高。即使未來有一天這些問題解決了,人們也不願意給耳機充電。」——喬布斯

藍牙技術傳輸高保真音頻內容綽綽有餘,這一點毋庸置疑,蘋果給AirPods充電的解決方案肯定不會讓喬布斯滿意。用戶不僅需要把AirPods放到充電盒中充電,還需要給充電盒本身充電。

適配器,適配器,還是適配器

「對於我們沒有做和已經做的,我同樣感到自豪。」——喬布斯

蘋果顯然有意簡化其Mac產品線,一個途徑是去除儘可能多的介面,可能的話只保留一個介面,就像新款MacBook Pro那樣。

問題在於,對於iPhone和iPad來說,一個介面可能就夠了,但對於計算機來說,只有一個介面可能真的令人痛苦。這迫使許多用戶為了方便工作,而不得不隨身攜帶諸多適配器和配件(例如Satechi Type-C USB 3.0三合一介面)。

Siri仍然很愚蠢

「細節至關重要,為使細節至善至美而等待是值得的。」——喬布斯

蘋果在2010年通過收購獲得了Siri語音助手的幕後技術,並在2011年末把Siri整合到iPhone 4S中,後來Siri由iPhone「蔓延」到iPad和Mac。

但是,隨著時間推移,人們對Siri的態度由「哇!」變成了「啊?」。讓Siri與亞馬遜Alexa、微軟小娜、Google Now同台較技,人們會迅速發現它的「愚蠢」,不過是個噱頭而已。與其他語音助手相比,Siri在語音識別準確率、功能和以自然語言提問的靈活性方面,都有相當大差距。

漸近式改進而非革命性產品

「我非常尊重循序漸進的改進,在我的一生中我也曾這樣干過,但我總是被更革命性的變化所吸引。」——喬布斯

過去數年,在硬體和軟體方面,蘋果推出許多漸進式更新產品,但幾乎沒有革命性變化。沒有任何產品可以與喬布斯時代的蘋果相媲美。

蘋果的巨額研發預算

「創新與擁有的研發預算無關。當蘋果發布Mac時,IBM的研發預算是我們的至少100倍。創新與資金無關,而是與人才、領導方式和對創新的理解有關。」——喬布斯

自iPhone 2007年發布以來,蘋果研發預算增長了逾10倍,但卻沒有推出任何接近iPhone的產品。

Apple Pencil觸控筆

「沒有人想使用觸控筆。」——喬布斯

我清楚,許多人都認為Apple Pencil不止是觸控筆,但觸控筆存在的問題——找到它、把它放到一邊兒和找不到它,蘋果並未真正解決。

iPad快速走下坡路

「我們的目標是,我們希望把一台出色的計算機放在一本書中,用戶可以隨身攜帶,並能在20分鐘內學會使用。」——喬布斯

iPad是蘋果為進軍平板電腦市場而推出的一款產品,是iPhone和Mac之間的踏腳石。蘋果的策略似乎是奏效的,但在問世的7年中,iPad銷售經歷了從最初的快速增長到達到頂峰,然後快速滑坡的歷程。

iPad的問題,可能是消費者和企業對平板電腦不感興趣了,銷售滑坡也就很自然了。既然如此,蘋果是如何做到在PC銷售萎縮的情況下保持Mac銷售強勁,使iPhone銷售恢復增長的呢?

把簡單問題搞砸

「你烤出了美味的蛋糕,但卻用狗屎給它做糖霜。」——喬布斯

蘋果雇傭有部分全世界最聰明的人才,開發出了一些絕妙的產品。

但是,蘋果也犯了一些低級的錯誤。例如,iPhone的電池保護蓋,充電指示燈就在內部,用戶根本看不到;充電介面在底部的充電滑鼠;微型筆帽很容易丟失的可充電觸控筆。

一般人肯定不會想到,蘋果在設計產品時會犯如此低級的錯誤。

關注其他公司(尤其三星)而非創新

「不要讓其他人的聲音蓋過你內心的聲音。」——喬布斯

蘋果過去只是向前看,但現在蘋果卻越來越多地關注競爭對手,尤其是三星。

在硬體方面,三星奉行的是「海選」策略。過去數年,我們發現蘋果也奉行相似的策略,尤其是在iPhone上。有些措施是成功的——例如大尺寸iPhone顯然有潛在需求,但有些措施是失敗的——例如iPhone 5C。

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