物業行業信息建設領導企業 ——萬物至上科技榮獲「2017中國物業服務優秀配套服務商」

6月16日，「2017物業服務

百強企業研究成果發布會暨第十屆物業服務百強企業家峰會」在北京隆重舉行。為持續促進企業綜合實力成長和行業健康發展，指數研究院以「篤實進取，創新升級」為主題，通過開展「2017物業服務百強企業研究」，旨在發掘一批規模大、實力強、服務品質高的物業服務企業，發揮示範帶頭作用，引領行業健康、快速發展。

萬物至上科技連續三年被授予「物業服務優秀配套服務商」榮譽，為物業行業的信息化建設帶來了完整的解決方案和共享經濟商業模式，獲得了行業的廣泛關注和一致認可。

圖：萬物至上董事長邱剛先生（右三）領取榮譽證書

圖：萬物至上獲得榮譽證書

萬物至上科技（北京）有限公司自2000年成立以來長期致力於物業行業的信息化建設，在2000年自主研發了國內第一套物業集團化管理ERP系統，經過17年的實施和完善，已經成為國內流程最專業、業務最齊全、功能最強大的物業信息化解決方案。隨著移動互聯網的興起和互聯網+在物業行業的應用，萬物至上科技率先完成了移動辦公和物業現場管理APP，同時面向物業行業的整體轉型升級和社區O2O應用，研發了城市物業服務平台（www.shequyun.cc），不僅實現了與物業ERP系統的集成，還在綿陽、四平、大慶等城市和大型物業企業得到了試點和應用。

實現了專業化、標準化、集團化、扁平化、信息化管理

物業集團化管理ERP系統由物業公司總部職能部門管理ERP系統、物業項目管理ERP系統、一站式客服受理呼叫中心、知識管理中心、萬物至上APP軟體的移動辦公和現場管理模塊組成。

物業集團化管理ERP系統的總部管理包括物業公司的人力資源管理、財務核算管理、綜合行政管理、採購供應管理、質量和標準化管理、經營開發管理、萬物至上APP軟體。

物業集團化管理ERP系統的項目管理包括物業項目的房產和空間組成管理、客戶檔案和客服管理、設施設備管理、環境維護管理、秩序維護管理、物業收費管理、萬物至上APP軟體。

萬物至上APP的移動辦公模塊為物業公司的領導和管理人員提供了最新通知、工單處理、領導審批、計劃工作提醒和逾期警告、工作聯繫單以及內部郵件處理等功能，並與物業總部EPP系統實現了無縫集成。

萬物至上APP的現場管理模塊為物業公司的作業人員提供了公區報修、報修工單處理、設備保養記錄、各專業檢查記錄、能源

抄表，實現了二維碼在物業管理的應用，並與物業項目EPP系統實現了無縫集成。

以物業客戶需求為導向，以滿足物業客戶需求為目標，覆蓋了物業項目周邊商業、業主跳蚤市場、城市生活服務和社區團購、社區鄰里互動、行業聯合採購等網上商城的全部功能，物業公司和提供優質商品和服務的供應商，都能以商家的身份入住至上商城電商平台。物業服務APP通過與物業ERP系統的集成，為客戶提供了在線物業服務（包括服務熱線、社區資訊、在線報修、在線投訴、特約服務、在線繳費）、社區活動、房屋租賃、鄰里互動、客戶滿意度調查和業主委員會投票表決等移動物業服務平台。

通過蘋果手機的APP STORE 和安卓手機的應用市場進行下載、安裝到物業客戶、業主的智能手機上運行，客戶需要註冊並進行業主、客戶身份認證，才能使用物業在線服務功能，與物業公司、鄰里進行互動。在APP平台上可以進行物業在線服務和繳費、優質商品和服務採購、物業周邊商業查詢和預定、業主跳蚤市場，以及快遞服務、金融服務、車輛服務等。

綿陽物業的試點建設還包含了政府在線服務，覆蓋了在線諮詢、投訴建議、維修基金查詢、行業滿意度調查、政策法規和辦事指南等，為行業主管部門提供了監管和服務平台。

新中物業（中銀大廈

）

華宇全齡化宜居社區是四平華宇集團在提供優質住宅、優質物管、優質配套的基礎上完善中高端業主會所、高端幼稚園、老年活動中心、商學院、老年康復中心、華宇書房、華宇多代屋，更在此基礎提供了超越物業基礎配套的升級服務社區圖書館、老年大學、國小、中學、社區醫療、服務站、幸福學堂、華宇社區（政府機構）以及社群維繫、平台搭建、城市運營來實現一個0到100歲居民「人人生而幸福」的精神居所。

華宇幸福匯是四平華宇集團打造全齡化宜居社區的主要平台，能為業主提高在線物業服務（包括在線報修、在線繳費、在線投訴、社區資訊、幸福匯頭條、社區活動、房屋租售、滿意度調查、社區食堂、社區志願者服務）、幸福商城（包括各地特產、社區團購、特價促銷、定製服務、天天特價）、全齡社區（包括興趣愛好、跳蚤市場、社區分享、社區公告、社區交友）、個人服務（包括業主認證、快遞通知、違章查詢、快遞代收、訂單查詢等）。

結語