你在京東退掉的商品，去了哪兒？

電商平台京東再次收窄了七天無理由退貨的品類範圍。目前京東商城的官網上，森海塞爾、索尼、Beats等品牌的大部分耳機產品都已不在接受七天無理由退貨政策的範圍。

這已經是今年京東第二次調整退貨政策。今年7月，京東對顯卡產品取消了七天無理由退貨服務，此外，牛奶、部分美妝、遊戲軟體、珠寶等產品也已經明確標註了不適用於七天無理由退貨服務。

對於取消耳機七天無理由退貨，京東給出的理由是入耳使用的產品不宜退貨。

但事實上，這更多來自京東供應商的壓力。

由於退換貨的方便，以3C產品起家的京東每天都有不少的退換貨訂單。很多消費者都好奇，自己退換貨的產品最終去哪了，為此還有質疑京東是「二手東」的聲音。

現實情況是，由於渠道商擁有強大的優勢，即使是京東自營的產品，涉及退換貨的問題，京東也可以全部丟給供應商來處理。換句話說，你在京東自營平台下單了一副幾千元的Beats耳機，用了兩天覺得不滿意按照七天無理由退貨的政策退貨了，這個退換貨成本最終還得讓供應商來承擔。

但現在耳機的供應商不肯幹了，除了被試聽過的耳機折損太高，這些退貨在返修的過程中還能發現有接近三成的產品是假貨。也就是說，在耳機保證出廠無劣質的情況下，部分消費者利用「買真退假」、「調包」等方式從中獲取高額非法利潤。

不過，現在京東也開始主動給供應商的退換貨找出路，今年1月京東低調上線了二手交易頻道「二手優品」來賣消費者七天無理由退掉的iPhone等產品，而域名就叫2.jd.com。

雖然處於不聲不響的試水階段，但現在京東商城的頁面上已經能看到二手優品的相關顯示。如果在京東頁面搜索iPhone，商品列表的右下角就會顯示 「二手有貨」的字樣，點擊進去，就可以購買成色和價格不一的二手iPhone。

不過，目前二手手機市場的尷尬是，雖然當前國人的閑置交易意識越來越成熟，二手交易被越來越多的消費者接受，由於亂象多、缺乏行業標準約束，讓很多人放棄了嘗試二手手機的交易機會，造成了大量二手手機閑置。事實上，很多人都不介意低價買個二手的iPhone手機，但是出於對二手iPhone質量的擔心最終還是放棄了。

按照京東的說法，京東二手優品的產品由國內專業回收機構回收，每台機器經過專業工程師的專業檢測，確保為正品，確保沒有翻新。二手優品採用京東統一配送，由上海發貨。

也就是說，雖然京東也進入了二手交易市場，但是京東選擇了與阿里旗下的閑魚和58旗下的轉轉不同的模式，京東走的是B2C。

與京東二手優品的模式不同，作為二手閑置物品交易量最大的兩大平台，閑魚和轉轉目前都採用C2C的交易模式，賣家發布轉賣商品信息，買家看到轉售的商品信息，選擇購買，賣家和買家互為買賣關係。

有意思的是，隨著騰訊今年4月2億美元入股轉轉后，閑魚和轉轉的競爭又被解讀為騰訊和阿里在二手交易市場的狹路相逢。

而京東主打的B2C模式雖然沒有辦法做到C2C模式下海量的二手商品貨源，但是有京東的品牌背書，專業檢測機構檢測再由京東統一發貨可以減少很多二手交易中的買賣雙方扯皮的問題。

但是京東走的B2C路子，轉轉其實也盯上了。有消息稱，轉轉即將聯手iPhone的最大代工方富士康來拓展二手iPhone手機業務。此前，富士康專門設立愛鋒派來負責二手蘋果產品的銷售，而郭台銘曾對此業務寄予厚望。

本文來自第一財經網，作者： 趙陳婷。