陳春花:企業駕馭不確定性,激活創造力是根本解決之道

當下企業管理面對的最大挑戰是什麼?北京大學國家發展研究院管理學教授陳春花認為是「不確定性」。

7月13日，移動辦公平台廠商雲之家聯合國內知名企業研究專家陳春花教授，進行了一場線上產品發布，雲之家V9在此次發布會上正式亮相。陳春花教授以「賦能個體，激活組織」為主題進行了公開課分享，告訴企業通過「賦能個體」打造強大個體，同時「激活組織」建立強大組織平台釋放個體價值、激活創造力，才是駕馭不確定性的根本解決之道。

不確定的未來，組織從管控到賦能

在不確定性遠遠超過了以往任何時期的移動互聯網時代，企業必須尋找轉型變革之路，所有企業概莫能外。

巴菲特為什麼放棄持有IBM的股份?三星的業績為什麼一再不達預期?原因恰恰是他們因為「太優秀了」而減弱了突破的動力，「當原有的核心競爭力太強，它將會成為陷阱」。

而騰訊、華為這些同樣強大的企業，為什麼又能持續快速發展?因為在優秀之外，他們始終在「不斷地去做新東西」。

顯然，強調服從、秩序的傳統「管控」柔性不足，在面對不確定的未來時，從三個方面「賦能」的組織形式更能應對不確定性挑戰。

1、效率來源於協同而非分工

在信息化深化發展的今天，企業面對的已不再是工業化大生產那種確定性環境，要靈活地應對不確定的環境，適應新時代員工對「擁有能力、分享成長」的需求，分工這種過去普遍強調的管理思維就顯得冰冷和僵化。

Google的網狀化工作協同，海爾的小微化改造，都是對內提升個人的組織參與感和創造性的激發，對外提升組織柔性的組織形式，極大地提升了組織效率。

2、激勵價值創造而非考核績效

傳統KPI最大的問題，如陳春花所說，「就是績效考核並不能解決我們怎麼樣去應對增長的問題」，強調完成任務，「不做冒險，不嘗試新的突破，按部就班」。

科技大佬Google把KPI變成了OKR(目標與關鍵成果法)是變革的標杆，通過目標與關鍵成果的價值引導，不再強調對工作的監督，而是通過激勵員工價值創造的方式提升組織整體的績效，這是最真實的去KPI化。

3、新文化

通常的企業文化，「都在強調內部的一致性」，對犯錯誤不可容忍。但既然是應對不確定性，那麼企業文化就必然允許犯錯，否則創造力從何而來?

這方面華為是業界範例。在新業務方面，華為一向給予其領軍人物1-2年試錯的期限，不是一出問題就拿下，最大程度容忍開始階段的逆境或失敗。事實上，這種對錯誤容忍的文化，恰恰幫助華為在新領域實現不斷創新突破。

北大國發院陳春花教授

自驅動變革，雲之家幫助企業從內改變

作為起步最早、專業性最強的移動辦公平台，雲之家一直按照最先進的組織管理思維服務各個企業客戶，在本次線上發布會，雲之家產品總監宋凱從賦能、激活企業創造力的角度，展示了雲之家V9一系列革新舉措。

1、個人工作台：賦能的同時激活組織

在萬科，對員工個人的尊重被認為是賦能的基石。V9採用了類似的思維，在首頁根據不同角色、時間、場景，智能生成了用戶的專屬界面。不論是老闆、經理還是員工，都擁有屬於自己的專屬雲之家。從此以後，雲之家成為了個性化的、每個人自己的幫手。

對於員工，可以記錄工作、自我驅動;對於管理者，可以關注動態、及時激勵;而對於決策者，能更好地掌握經營動態，驅動組織快速適應變化。員工的個體被充分尊重和賦能，同時組織整體被激活，又避免了個體都被激活而組織整體主動性下降。

2、智能審批：聚焦創造力，減少流程內耗

「搞垮企業的，很多時候都是過長審批帶來的低效」，娃哈哈的宗慶后為了避免這個問題，打造了最高審批7天內一定完成的信息化體系。

而信息不對稱是長審批時間的主要問題，很容易內耗掉企業精力，使本應該聚焦在創造力上的精力投入減少。

雲之家V9版本推出的大數據輔助智能決策，在審批時能夠自動關聯相關的信息，比如曾經請假天數、過往採購市價、當前剩餘預算等數據，幫助審批人智能決策，減少上下信息不對稱帶來的溝通成本。實際上幫助企業減少內耗性工作，更多聚焦於激發創造力、應對外部不確定性上。

3、報表秀秀、直播會議：協作創造效率

Google的協同效率在業界有目共睹。雲之家V9同樣通過多個功能，致力於幫助企業用戶更好地實現協同，提升企業管理效率。

比如，報表秀秀讓所有的數據都對應有責任人，數據分析時組織內的多方溝通變得快速而準確。直播會議對於跨區域的企業來說，遠程交流、培訓的寫作會更直接有效。此外，面對面建群也是最大程度便利相互協作過程。

除了這些針對性的功能，雲之家V9還有更多幫助企業從內部改變，實現自驅動變革，更好地激發創造力的內容，3000萬用戶將更進一步擁抱現代管理思維。

雲之家產品總監宋凱

理論與實踐的共同成長

不確定性環境下，唯有通過激活創造力這種「確定的」管理思維，企業才能擁有無限未來。作為陳春花教授管理思想的實踐者，雲之家目前擁有超過300萬家企業客戶，萬科、海爾、華大基因、香港新世界等知名企業皆是雲之家的服務對象，湧現了諸多激活創造力的變革案例。

知名民族企業海爾，採用雲之家構建移動辦公、業務協作平台，打通了內部400多個IT業務系統，將辦公類移動應用融合，實現了高效便捷的移動辦公，是協同創造效率、激活創造力的成功實踐。

還有地產大佬萬科，以雲之家為基礎推出了萬科微V，作為萬科連接員工和業務的統一移動辦公門戶。通過雲之家，萬科縮短了員工之間的距離，知識和資源實現了無間的溝通，員工協同加強，創造性進一步激發。

另外，諸如華泰證券、大象融媒、敬業集團、雅士利集團、韓束美妝、今麥郎、雲南中煙等不同行業、不同企業屬性的案例，都是雲之家管理理論同實踐共同成長的案例。

總而言之，雲之家通過移動、社交、大數據技術，時時刻刻都在幫助企業重構組織管理模式，優化人與人的關係，激活創造力，實現理論與實踐的結合，更好地駕馭「不確定性」，走向無限可能的未來。