小米洪鋒：MIUI七年來為什麼首次開始做減法？

2010年8月16日，MIUI發布了首個內測版，其雛形由5個工程師搭建，最初擁有100名內測用戶。

2017年7月26日，MIUI9正式發布，MIUI團隊已經擴充至1500多人，而MIUI用戶達到2.81億人。

七年來，MIUI與小米一樣經歷著爆髮式的成長速度。不過與此前不同的是，此次MIUI 9進行了最大規模的一次瘦身，精簡了50多項低頻功能；同時，備受關注的MIUI廣告模式也在不斷發生變化，慢慢將用戶不喜歡的廣告類型逐步進行下線。

近日，小米公司聯合創始人、副總裁、MIUI負責人洪鋒接受了新浪科技的專訪，對MIUI9產品理念以及商業模式的轉變進行了詳細闡述。

產品理念：從堆功能到做減法 做操作系統該做的事

MIUI自發布以來，用戶的深度參與和保持快速迭代成為兩大主要特色。

「小米手機是讓小米產品觸達用戶手裡，但用戶今後怎樣和小米公司溝通，其實是通過MIUI這個系統，進一步得到服務。」洪鋒曾在此前的一次採訪中這樣定位MIUI在小米用戶和小米公司之間發揮的作用。

「作為MIUI用戶，你可能每周都能收到MIUI更新，每周你的反饋你的想法都可能得到實現，你不僅僅是一個用戶，你是每時每刻都可以參與到這個設備完善和更新中。」洪鋒說。

七年來，MIUI的功能越來越豐富，並最終搭建了應用商店、主題商店、遊戲中心、支付系統、雲服務、遊戲中心等平台體系。

不過隨著功能的堆疊，米粉們評價MIUI變得越來越「臃腫」，卡慢、耗電等問題隨之而來。

在用戶的呼聲之下，小米公司創始人、董事長雷軍在今年4月6日小米七周年時給MIUI 9定下了「更流暢、更穩定、更省電」的目標。

在MIUI9中，一個很明顯的變化是在slogan上：快如閃電。根據洪鋒在發布會上的介紹，MIUI9在應用啟動加速、動態資源分配、內存實時反碎片等12個方面進行了系統優化。此外，MIUI9優化和精簡了超過50項低頻功能和服務，這也是MIUI史上的最大規模的一次精簡。

在洪鋒看來，MIUI已經到了從堆功能到做減法的階段。

「最初原生系統和其他手機廠商的系統體驗十分不好，現在原生和其它廠商的體驗已經提升了，單純的功能創新門檻已經變低，一些超級應用的功能也越來越多。」洪鋒說，「我們也在思考有哪些功能對用戶有價值，MIUI9先把基礎體驗上一個台階，功能角度也做了思考-，我們不可能做所有的事，也不能做所有的創新，要有自己的核心能力，哪些是第三方軟體做不來的，哪些是屬於操作系統應該做的。」

在具體功能的精簡上，MIUI9砍掉了一些使用人數較少或者能被第三方軟體替代的功能。比如省流量，隨著、印度等地4G和WiFi的普及，流量成本已經大大下降，省流量功能對這些地區的用戶已經不再適用。

而在「操作系統應該做的事情」上，洪鋒說，MIUI需要從手機整體的角度看，用戶需要什麼整合性的功能。比如MIUI9推出的傳送門、信息助手、照片查找等功能，「這些需要多個App協作，把多個App的信息整合起來，需要系統底層能力支持，這不是第三方軟體能夠做好的。」

對於MIUI的未來，洪鋒表示也會主要集中在提升手機使用效率方面。「現在的信息是孤島化，手機是唯一跟著你走的東西，能夠將各種信息整合串聯起來。」他透露，接下來會有一些新的嘗試，比如物聯網，「我自己的米家App里已經有了100多個設備，每個房間都有控制器，比如衛生間的濕度達到多少排風扇就會自動打開。」洪鋒說，MIUI9仍有一些做的不完善的地方，而MIUI10會把MIUI9未竟的事做出來。

商業模式：從賣位置廣告到推送用戶喜歡的廣告

在MIUI生態圈完善之後，商業化方面也加快了步伐。逐漸成為小米新鐵人三項「硬體+新零售+互聯網」中互聯網部分的主要商業模式支撐。

不過關於MIUI廣告的吐槽也逐漸多了起來。對於廣告的質疑，實際上雷軍在去年的一次直播中曾回應過：「用戶並不是討厭廣告，而是討厭『煩人的小廣告』。對此，小米官方一直在想辦法解決這個問題。」同時，雷軍表示如果廣告過度影響了米粉的用戶體驗，米粉可以進行投訴，小米方面會立即幹掉。

洪鋒則對此進行了一步的闡述，他認為目前互聯網行業商業變現模式對用戶體驗都會有些傷害，現在的變現還是以廣告為中心，以商業合作夥伴為中心。MIUI實際上也在思考如何與用戶站在一個戰線上。

「如果放消費者不喜歡的廣告，既賺不了錢又傷害用戶體驗。這樣的廣告下掉我根本不care。」洪鋒說，MIUI的商業化也到了由灌輸式到參與式變革的時候，要從賣位置廣告轉變到推送消費者需要和喜歡的廣告。

「比如通過大數據分析幫助用戶在消費上做決策，廣告只是形式之一。我們要做消費者的夥伴，建議他需要買什麼，而不是追逐客戶利潤上返點。用戶越開心的商業模式才是效率最高的。」

據MIUI內部員工表示，從去年4月到現在，MIUI的廣告模式實際上已經發生了顛覆性的變化，「用戶很不喜歡的廣告都進行了下線，這些廣告實際上也不賺錢。現在我們對banner的形式和圖片素材都盯得很緊。」

對小米的價值：驗證了小米的商業模式

自2014年登上國內智能手機出貨量第一寶座之後，小米在2015年和2016年連續遭遇了出貨量下滑的困境。

今年7月，在小米手機業務誓師大會上，雷軍正式宣布小米第二季度手機出貨量2316萬台，環比增長70%，創下小米單季度手機出貨量新記錄。這被雷軍看作是小米的重回巔峰的標誌，並定下了今年營收破千億、明年手機出貨量破1億的目標。

在洪鋒看來，小米前兩年在出貨量上的困難主要是產品交付上出了問題。「小米是家以產品為底蘊的公司，我們不是『耍猴』，是手機真沒有貨。小米5和小米Note2都很受好評，我自己一直在用小米Note 2，但就是沒貨，是供貨出了問題。」

去年5月，雷軍宣布親自接管手機研發和供應鏈管理團隊，小米在原材料和供應鏈上的困難逐漸得到緩解。去年10月，小米推出了全面屏產品小米MIX，開始為小米贏回了產品口碑，這被洪鋒看作小米反彈的開始。

「解決供應鏈問題之後，大量技術的投入也開始展現出來，比如處理器。還有線下渠道的拓展。」洪鋒說，不過他認為小米之家並不是學習OV、華為的高毛利，線下也不是小米的DNA，只是原有渠道的效率太低，小米不得不做。

「公司有起伏很正常，小米在最困難的時候也沒有違背初心，堅持了自己的價值觀。」洪峰認為，MIUI在小米起伏中的作用是驗證了小米商業模式的成立，「大家都踏實了，實現了規模化盈利。」他說。